
Smarter Einstieg in den E-Commerce mit Eigenmarke kurbelt Umsatzwachstum an
CHEMOFAST betreibt seit etwa 40 Jahren Forschung und Entwicklung auf dem Gebiet der chemischen Befestigungstechnik. Als Hidden Champion und heutiger Tochter der WÜRTH-Gruppe hat sich CHEMOFAST zum marktführenden Private-Label-Spezialisten für Injektionsverankerungen entwickelt und beliefert die größten Markenhersteller weltweit.
Um die Wachstumsziele der Konzernvorgaben zu erfüllen, beschloss CHEMOFAST erstmals auch unter eigenem Markennamen ihre chemischen Spezialprodukte zu vertreiben. Mit ganzheitlicher Unterstützung der ORT Interactive wurde ein adäquater Webauftritt geschaffen, welcher das Unternehmen erstmalig auch als Markenhersteller und Online-Händler positioniert.
Kundendetails
Kunden-Kennzahlen
57
Mio. Euro Umsatz 2
Standorte 120
Mitarbeiter 147
Produkte Challenge
Konzeption einer bedarfsgerechten, dennoch wachstumsfähigen Lösung
Zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme steckte das Projekt Eigenmarkenvertrieb noch in den Kinderschuhen. CHEMOFAST verfügte in den Bereichen Marketing, Vertrieb und insbesondere in der Logistik noch über begrenzte Ressourcen, welche diesen neuen Geschäftszweig verwalten und ausbauen würden.
Aus diesen Gründen entsprang der Entschluss, die Verkaufsabwicklung der noch unbekannten Marke zunächst über Amazon abzubilden um einerseits vom bestehenden Kundenzugang zu profitieren und anderseits die Kosten für Online Marketing sowie Aufwände für die Bestellabwicklung (via FBA) im Vergleich zum eigenen vollwertigen Webshop zu minimieren.

"Mit Pimcore haben wir das perfekte PIM für den Aufbau unserer Eigenmarke gefunden. Mit unserem Online Shop betreten wir erstmalig das 'Parkett E-Commerce'. Hierfür ist es eine große Erleichterung für uns, dass sämtliche Informationen und digitale Daten zentral verwaltet werden können. Dies ermöglicht allen beteiligten Abteilungen ein deutlich effizienteres Arbeiten."
Simon Bödeker, Brand Manager, CHEMOFAST
Lösung
Überzeugender Markenauftritt mit hoher Beratungskompetenz
CHEMOFAST bietet Befestigungslösungen für den Heimgebrauch bis hin zur hochprofessionellen und bauaufsichtlich regulierten Anwendung bei Bewehrungsanschlüssen. Diese Bandbreite erfordert eine clevere Nutzerführung, um die sehr verschiedenen Nutzergruppen zu den jeweils für sie relevanten Produkten und Beratungsleistungen zu führen.
Gelöst wurde dies über ein Navigationskonzept, welches den Einstieg sowohl über die Anwendergruppen als auch über die Anwendungsfälle ermöglicht. Zudem wurde ein dialogischer Produktberater entwickelt, um die geeignete Befestigungslösung für den individuellen Anwendungsfall zu ermitteln.

"Für CHEMOFAST ist mit dem Einsatz von DXP, PIM und DAM der Einstieg ins Eigenmarkegngeschäft erfolgreich gelungen. Mit dem E-Commerce-Framework ist bereits die nächste Entwicklungsstufe des eigenen Webshops und Click&Collect Werksverkaufs projektiert."
Jonas Kemper, Head of Strategy & Consulting, ORT
Wesentliche Ergebnisse
↑
Verkürzte Time To Market 30%
Zeitersparnis bei der Datenpflege 17%
Gesteigerte Conversionrate 2%
Gesteigerte Verweildauer