Sicheres und zertifiziertes digitales Portal für Versicherungsgruppe

Die INTER Versicherungsgruppe bietet eine umfangreiche Produktpalette für Privat- und Gewerbekunden. Der unabhängige Versicherungskonzern weißt dabei eine Bilanzsumme von über 9,4 Millionen aus und beschäftigt mehr als 1.500 Mitarbeiter. Als eine der ersten Versicherungsunternehmen bundesweit hat sich die INTER Gruppe mit einer Cyberversicherung befasst und ein entsprechendes Produkt erarbeitet. Der INTER CyberGuard ist ein Komplettschutz, bestehend aus Versicherungspolice, Software und weiteren Dienstleistungen. Somit schützt der INTER CyberGuard vor den größten Gefahren im Internet.

Geschäftsanforderungen

Die INTER Versicherungsgruppe plant die Einführung eines neuen Produkts im Versicherungsumfeld, welches über ein Webportal beworben und direkt vertrieben werden soll. Besucher sollen auf einfache Art und Weise durch die Produktvarianten geführt und zum Abschluss einer Versicherung animiert werden. Demzufolge wird ein hohes Maß an Usability und User Experience benötigt. Das zu entwickelnde Portal soll in die drei Bereiche „Website Frontend“, „Backend“ und „Client Zugriff“ unterteilt werden. Da die Versicherungsbranche ein sensibler Markt ist und sich das Produkt mit dem Thema Sicherheit befasst, ist selbige ein wichtiger Bestandteil dieses Projekts.

Pimcore Lösung

Das Online-Portal des INTER Cyberguards wurde auf Basis der Digitalisierungsplattform Pimcore entwickelt. Für das Produkt, welches in drei Ausprägungen buchbar ist, wurde eine einfache und intuitive Buchungsstrecke implementiert. Damit der User unterschiedliche Zahlungsarten wählen kann, wurde ein Payment Provider integriert. Das Ordermanagement erfolgt über interne Systeme des Versicherungskonzerns. Buchungen werden dementsprechend geroutet. Da der Kunde bei Abschluss einer Cyberversicherung eine Antivirensoftware aus dem Hause Symantec erhält, musste auch dieses System angebunden werden, um die zugehörigen Freischaltungskeys zu beziehen.

Sicherheit stand in diesem Projekt unter besonderer Aufmerksamkeit. So musste das System einem Penetrationstest durch den TÜV Süd standhalten. In einem umfangreichen Audit wurde das System ausgiebig auf Schwachstellen und Sicherheitslücken getestet. Schließlich konnte die begehrte TÜV Süd Plakette in Empfang genommen werden. Auch das Zertifikat „Trusted Shop“ konnte erfolgreich erworben werden.

Geschäftsergebnisse

Der INTER CyberGuard ist mehrfach ausgezeichnet. So vergibt die Stiftung Warentest beispielsweise die Note 1,9. Die Zertifikate TÜV Süd und Trusted Shop zeichnen das Online Portal aus. Diese Kombination lässt das gesamte Projekt zu einer Erfolgsstory avancieren.