Neuer Onlineauftritt mit einfachem Content-Management

Sowohl der Privat- als auch der Geschäftskundenbereich der Seite mussten einfach zu pflegen und zu aktualisieren sein, ohne den Content der zwei Bereiche zu vermischen. Das Frontend wurde kundenzentriert optimiert und ein umfangreicher Verfügbarkeitscheck für Internetanschlüsse implementiert.

Betriebswirtschaftliche Herausforderung

Telekommunikationsprodukte sind schnelllebig und variieren in ihrer Produktform und Vielfalt. Hinzu kommen viele Promotion-Aktionen und Preisänderungen. Das hat zur Folge, dass Kunden, insbesondere im Onlinegeschäft, einen umfangreichen und komplizierten Bestellprozess durchlaufen müssen. Die Herausforderung für dieses Projekt bestand daher darin, eine zuverlässige sowie einfache Pflege des Website-Contents möglich zu machen. Inhalte müssen einfach und schnell austauschbar sein, damit Preis- und Werbekampagnen ohne signifikanten Aufwand aktualisiert werden können. Mit den Geschäftskunden und den privaten Verbrauchern mussten zwei unterschiedliche Zielgruppen durch den Onlineauftritt angesprochen und abgeholt werden.

Pimcore-Solution

Das bestehende System war aufgrund des technischen Fortschritts an seine Grenzen gestoßen und musste ausgetauscht werden. Es wurde zunächst eine komplett neue Basis für das Backend auf Pimcore aufgesetzt. Die Anbindung des von Osnatel genutzten ERP-Systems an die PIM-Lösung von Pimcore ermöglicht eine einfache und zentrale Verwaltung aller Produktinformationen. So kann sichergestellt werden, dass der Content der zwei Bereiche nicht vermischt oder verwechselt wird. Zusätzlich wurde das Frontend neu gestaltet und kundenzentriert optimiert. In Zuge dessen wurde außerdem ein umfangreicher Verfügbarkeitscheck für Internetanschlüsse implementiert. Dieser kombiniert das Produktportfolio mit der Verfügbarkeit vor Ort.

Wirtschaftlicher Nutzen

Dank ihres gut strukturierten Backends, aufgebaut auf Pimcore, läuft die Webseite sicher und stabil. Die einfache Handhabung des Systems zur Content-Pflege reduziert den Zeitaufwand sowie die Fehleranfälligkeit und damit auch die Kosten für das Unternehmen. Durch den UX-optimierten Aufbau der Webseite ist die Absprungrate signifikant reduziert worden, was die Rentabilität des Onlineauftritts gesteigert hat.

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  • Osnatel
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