Pimcore Kundendatenplattform (CDP)

Einheitliche
Profile Ihrer
Kunden.

Frei verfügbare Customer Data Platform für den Enterprise Einsatz

Mit der Pimcore Open Source Kundendatenplattform (CDP) können Sie Stammdaten Ihrer Kunden an einer zentralen Stelle speichern und verwalten. Sie bietet beeindruckende Funktionen für Kundendatenmanagement, Segmentierung, Personalisierung und Marketing-Automatisierung.

Durch die Sammlung und Zusammenführung von Kundenaktivitäten aus verschiedenen Quellsystemen bietet es eine saubere, konsistente und einheitliche Sicht auf einzelne Kunden. Sie können Kundendaten und Benutzerprofile aggregieren, die Daten anreichern, soziale Profile verknüpfen, Zielgruppensegmente erstellen, Ereignisse auslösen, das Kundenerlebnis personalisieren, Marketingautomatisierung durchführen und vieles mehr.

Pimcore CDP ist flexibel und kann leicht angepasst oder erweitert werden, um individuelle Kundenmanagement-Lösungen zu entwickeln. Sie bietet einen einfachen Import / Export über die Rest-API und verwaltet SSO-Identitäten / Social Logins wie Google, Facebook, Twitter usw.

Integrierte Algorithmen speichern und organisieren und strukturieren die Datensätze automatisch, beispielsweise basierend auf dem Land oder der Postleitzahl.

 Pimcore ermöglicht die Verwaltung jeglicher Art von Daten - unstrukturierte, digitale Assets und strukturierte Inhalte. Pimcore CDP integriert sich nahtlos und bietet ein neues Arsenal, um bei der digitalen Transformation ganz vorne dabei zu sein.

Funktionen

Datensammlung
Erfassen, aggregieren und speichern Sie First-Party-Kundendaten als individuelle Profile aus mehreren Quellen (online und offline) in Echtzeit ohne Speicherbeschränkungen.
Profilvereinheitlichung
Konsolidieren Sie Profile zu einem einzigen Datensatz und verbinden Sie Attribute mit den Identitäten. Profitieren Sie von Pimcore's überragender Benutzerfreundlichkeit und integrierten Massenbearbeitungs-Funktionen.
Segmentierung
Basierend auf Aktivitäten, die als Datenströme von Erst- und Drittanbietern gesammelt werden, wie z. B. Conversions, Online- / Offline-Nutzerverhalten und CRM-Daten, werden Nutzerprofile automatisch in individuelle Segmente für personalisiertes Marketing aufgeteilt.
Aktivierung
Trigger lösen Marketing-Automatisierung und Personalisierung für Ihre Kundensegmente aus. Senden Sie Geburtstagswünsche, personalisieren Sie Newsletter (Integriert in MailChimp und IBM Marketing Cloud), steuern Sie externe Marketing-Automatisierungs-Tools aus und passen Sie die Ihre Websites vollständig für die individuellen Kundensegmente an.

Vorteile

Kennen Sie Ihre Kunden besser
Pimcore kennt das Verhalten jedes einzelnen individuellen Kunden auf Ihrer Website, in Ihrem Online-Shop, in anderen Marketingkanälen oder auch in verbundenen Offline-Datenquellen. Verwenden Sie diese Daten, um neue Kunden, Stammkunden und VIP-Kunden zu identifizieren.
Eliminieren Sie Datensilos
Durch die Konsolidierung und Zentralisierung von Daten können Sie Datensilos eliminieren. Mit den integrierten Datenanalyse-Funktionen auf Kundenebene können Sie tiefere Einblicke gewinnen, um die betriebliche Effizienz zu steigern und intelligentere Marketingkampagnen durchzuführen.
Verbesserte Personalisierung
Binden Sie Ihre Kunden stärker an Ihr Unternehmen indem Sie eine Registrierung via Social Login anbieten. Mit der Kundensegmentierung basierend auf Daten, Aktivitäten und anderen Kriterien können Sie verhaltensbasierte Kommunikation (zum Beispiel basierend auf sozioökonomischen Daten, Wetterdaten oder geografische Merkmalen) erstellen, um die Conversion zu steigern.
Erhöhen Sie die Kundenloyalität
Durch ein besseres Verständnis Ihrer Kunden können Sie diese auf viele spannende und ansprechende Arten belohnen. Dies kann positive Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung insgesamt haben.

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