Jedes Unternehmen ist mit einer wachsenden Anzahl von Schnittstellen zum Kunden konfrontiert. Die steigende Nachfrage nach der Syndizierung von Produktdaten über verschiedene Kanäle hinweg schafft neue Möglichkeiten für Unternehmen, die Erfahrung zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Unternehmen müssen die Produktdatensyndizierung (PDS) als Teil ihrer Produktdatenmanagement-Strategie einführen, um Qualitätsdaten schneller von einem einzigen Standort aus bereitzustellen.
Produktstammdaten sind der konsistente und einheitliche Satz von Identifikatoren und erweiterten Attributen, die jedes Produkt eindeutig beschreiben. Wenn kein formales MDM implementiert wurde, werden diese Daten wahrscheinlich über mehrere Geschäftssysteme hinweg erstellt und gepflegt und sind in Silos untergebracht (z.B. ERP und Product Lifecycle Management [PLM]).
Product Data Syndication (PDS) ist die Veröffentlichung und gemeinsame Nutzung von Produktdaten über verschiedene kundenorientierte Kanäle, Marktplätze, Händler und mehr. PDS bietet einen kohärenten und einheitlichen Prozess für die interne Datenerfassung, die Standardisierung der Daten für jeden Kontaktpunkt und die nahtlose Veröffentlichung auf der Grundlage von Geschäftsregeln und Qualitätsstandards des Unternehmens.
Angesichts der zunehmenden Explosion von kundenorientierten Schnittstellen und Syndizierungskanälen wie B2C, B2B und B2B2C ermöglicht PDS kundenzentrierte Szenarien für verbessertes Kundenengagement und -erlebnis durch direkte Handels- und Servicekanäle. Es bietet leistungsstarke Funktionen zur Beseitigung zahlreicher kostspieliger, manueller und ineffizienter Prozesse, die Unternehmen in ihren Marketing- und Digital-Commerce-Programmen einsetzen.
Unternehmen nutzen kundenorientierte Produktinformationen für Multichannel-Marketing und -Handel. Produktinformationsmanagement (PIM), das sich oft mit MDM überschneidet - insofern, als Produktstammdaten in den Produktinformationen enthalten sind - hat jedoch andere Erwartungen an die Verwaltung und Wiederverwendung. Dazu gehören auch digitale Assets, d. h. produktspezifische unstrukturierte Dateien, einschließlich Bilder, Dokumente und Multimedia. PIM-Software umfasst die Planung, Erstellung, Speicherung und Verwaltung von Produktdaten und zugehörigen Metadaten.
Die Fähigkeit zur Syndizierung von Produktdaten in PIM-Software ist für viele Arten von betrieblichen Aktivitäten von enormem Wert. Durch den Einsatz von PDS in einer PIM-Plattform können Unternehmen viele Szenarien wie die richtige Datenlieferung bewältigen, Supply Chain Management, Marketing, Preisgestaltung in Echtzeit (oder Repricing), Aufrechterhaltung der Produktverfügbarkeit, Kundensupport und andere Aktivitäten. Die kombinierte Kraft von PIM und PDS bietet die Möglichkeit, transformierte, konsistent abgebildete und maßgeschneiderte Produktdaten zu teilen, indem die einzigartigen Formatanforderungen der Handelspartner erfüllt werden.
Pimcores Produkt-Content-Syndication-Fähigkeit hilft Ihnen, erstaunliche Produktgeschichten für ein unvergessliches Markenerlebnis zu erstellen und zu teilen. Es ermöglicht Ihnen die Aufbereitung und Syndizierung hochwertiger Produktdaten mit Hilfe von eingebauten kanalspezifischen Funktionalitäten, integrierten APIs und mehr. Pimcores "connect anything" Architektur und sein ganzheitlicher API-gesteuerter Ansatz ermöglichen eine unvorstellbare Art der Konnektivität. Sie können entweder die native PHP-API oder die voll funktionsfähige REST-Webservice-API für die Zwei-Wege-Echtzeit-Kommunikation mit anderen Systemen verwenden.
Konsolidieren: Ingest und zentralisieren Sie Daten beliebiger Größe, einschließlich Dateien, Anwendungen und Datenbanken.
Transformieren: Fehler beseitigen, Qualitätsdaten aufbereiten, in jeder Art und jedem Format übertragen und in großen Mengen kanalfähig machen.
Anreichern: Fügen Sie spezifische Labels und Attribute hinzu, um Ihre Produktdaten für mehr Effizienz und Transparenz anzureichern.
Publizieren: Verbinden Sie eingehende Daten mit dem entsprechenden kanalspezifischen Attribut (aus Datenpools und PIM-Systemen), um Daten über jeden Kanal und jedes Gerät zu verteilen.
Pimcore hilft Unternehmen, hochwertige und optimierte Produkt-Feeds für alle Berührungspunkte vorzubereiten, um ein einnehmendes Kundenerlebnis zu gewährleisten. Es ermöglicht Ihnen, Produktdaten in großen Mengen präzise zu organisieren und das Erlebnis so zu gestalten, dass Sie Ihre Kunden besser ansprechen, ansprechen und binden und ein besseres Kaufverhalten erreichen.
Optimieren Sie jedes noch so kleine Detail für einen exzellenten Produktdatenfeed.
Ermöglichen Sie es Vermarktern, einzigartige Produkterlebnisse zu schaffen.
Kontextualisieren und personalisieren Sie den Produkt-Feed für jeden Kanal.
Vereinfachen Sie Produktfeeds für maximale Leistung.
Ein reifender Marktplatz sieht sich steigenden Erwartungen von selbstbewussten Verbrauchern gegenüber, die ihre Lieblingskategorien bereits in- und auswendig kennen. Durch die Integration von Produktdaten mit Marktplätzen wie Amazon, Walmart und sozialen Kanälen wie Facebook und Instagram können Sie Ihren geschäftlichen Horizont erweitern und mehr potenzielle Kunden erreichen.
Mit seinem Ansatz der Echtzeit-Integration bietet Pimcore genau die Werkzeuge, um Käufern das beste Erlebnis zu bieten. Pimcore bietet direkte API-Verbindungen zu Nischen-, lokalen und globalen Marktplätzen, so dass Sie mehr und mehr Interessenten erreichen können.
Nutzen Sie den Vorteil, dass die Verbraucher immer mehr Zeit online verbringen, indem Sie die Zielgruppen auf Marktplätze ausrichten.
Richten Sie die Marktplatzintegration auf Personas und Segmente aus.
Zielen Sie auf hochwertige Segmente ab und bleiben Sie auf dem Laufenden über das sich ändernde Verbraucherverhalten, um die Reichweite zu maximieren.
Sichern Sie die Synchronisierung von Bestellungen über mehrere Kanäle.
Zusammenfassung
In Zeiten wie diesen wäre es am besten, die vermehrte Bildschirmzeit der Verbraucher zu nutzen, um mit dem richtigen Mix aus digitalen Marketingkanälen durch relevante Angebote und Empathie auf die sich verändernden Bedürfnisse der Verbraucher einzugehen. Der richtige Ansatz besteht darin, die Produktdaten zu optimieren und nahtlos über alle wichtigen Berührungspunkte mit dem Kunden zu verknüpfen.