Die zunehmende Verbreitung von Commerce-Kanälen macht eine gut definierte, organisierte und koordinierte Strategie für die Verwaltung von Produktdaten und Webinhalten erforderlich. Allerdings befinden sich Unternehmen manchmal in einem Dilemma, wenn es darum geht, aus verschiedenen Alternativen die geeignete Lösung für das Produktdatenmanagement zu wählen. Dieser Einblick hilft Ihnen bei der Auswahl und Anwendung der richtigen Lösung, um maximalen Nutzen aus den Produktdaten zu ziehen und ansprechende digitale Erlebnisse zu schaffen.
Web-Inhalte umfassen Text-, Audio- und visuelle Inhalte, die auf Webseiten veröffentlicht werden, um Leser und Interessenten anzusprechen. Er kann auch Elemente wie Animationen, Grafiken, GIFs und mehr enthalten. Web-Inhalte gehören heute für alle Arten von Unternehmen zum festen Bestandteil ihres Geschäftsbetriebs.
Produktdaten, auch Produktinformationen genannt, sind ein einheitlicher Satz von Identifikatoren und Attributen, die jedes Produkt eindeutig beschreiben. Produktdaten werden im Allgemeinen in einem einfach zu verwendenden und leicht zu lesenden Format strukturiert und verwaltet.
Gartner zufolge umfassen Gartner, Content-Management-Systeme eine Reihe von Vorlagen, Verfahren und Standardsoftware, die es Vermarktern und ihren Bevollmächtigten (z.B., Webmaster) in die Lage versetzen, Texte, Grafiken, Bilder, Audio- und Videodateien für Web-Landingpages, Blogs, Dokumentensammlungen, Kampagnen oder andere Marketingaktivitäten zu erstellen und zu verwalten, die einzelne oder multimediale Inhalte erfordern.
Heute hat sich das CMS-Szenario erheblich verändert. Früher wurde es für die buchstäbliche Verwaltung von Inhalten verwendet; heute trägt es wesentlich zur Umsetzung von Strategien für digitale Erlebnisse bei.
Früher wurden Produktdaten verwendet, um gedruckte Produktkataloge in physischen Geschäften genau zu kategorisieren, zu verwalten, zu verfolgen und anzuzeigen. Heute bietet ein PIM-System eine einzige, zuverlässige Quelle für Produktinformationen, um Kunden in einer Multi-Channel-, Multi-Touchpoint- und Multi-Experience-Kaufreise zu binden. Sowohl B2C- als auch B2B-Organisationen verschiedener Branchen können von der Einführung eines PIM profitieren .
Ein PIM hilft bei der Verbesserung der Produktdatenqualität und bei der effektiven Ausführung und Einbindung über alle Kanäle. Darüber hinaus umfasst es Workflow-Management, digital asset management und multichannel publishing für eine schnellere Markteinführung, verbesserte Datenqualität, geringere Kosten und eine verbesserte Produkterfahrung.
Erstellen Sie jede beliebige Website
Sie können jede Art von Website erstellen - Geschäftsseiten, Blogs, Portfolios und vieles mehr, um kontextbezogene, ansprechende Erlebnisse zu bieten.
Unterstützen Sie digitales Marketing
Unterstützen Sie Vermarkter bei der Erweiterung und Verbesserung des Erfolgs ihrer digitalen Marketingstrategien.
Unterstützen Sie den digitalen Commerce
Unterstützen Sie mehrere digitale Commerce-Szenarien mit der Möglichkeit, über APIs mit CRM, Analytics, Marketing-Automatisierungsplattformen usw. zu integrieren.
Implementierung auf der Beschaffungsseite
PIM wird als zentrales System für Produktdaten verwendet, die von Lieferanten über Online-Portale und/oder globale Datensyndizierungsnetzwerke (GDSN)
Implementierung auf der Verkaufsseite
PIM fungiert als eine einzige Quelle für angereicherte Produktdaten zur Erfüllung verschiedener Kundenanforderungen. Es umfasst die Veröffentlichung von Produktdaten intern (innerhalb des Unternehmens) und nahtlose Syndizierung extern zu kundenorientierten Kanälen, E-Commerce-Plattformen, Websites und mehr.
CMS kann verwendet werden, um grundlegende Aufgaben der Produktdatenverwaltung auszuführen, wie z.B.:
Lesen Sie mehr über Headless CMS
PIM bietet erweiterte Funktionen und Vorteile, die es Marketingexperten und Produktexperten ermöglichen, Produktdaten einfach zu verwalten und für verschiedene Kanäle zu optimieren, um die Unternehmensleistung zu verbessern.
Entdecken Sie die Vorteile der PIM eCommerce Integration
Headless ist ein wachsendes Phänomen in der CMS-Welt. Es entkoppelt das Content-Repository in modernen Content-Management-Technologien - es trennt einfach die Präsentationsschicht (Front-End) vom Back-End. Headless CMS bietet mehr Flexibilität mit APIs und der Präsentationsschicht bei der Erstellung benutzerdefinierter Frontends und der Veröffentlichung personalisierter Inhalte mit Granularität. Es unterstützt Sie bei der Bereitstellung von Inhalten mit mehreren Erlebnissen, die über einfache Websites hinausgehen - wie mobile Apps, progressive Web-Apps (PWAs), Single-Page-Applikationen (SPAs), digitale und sprachgesteuerte Assistenten, intelligente Geräte und mehr.
Erfahren Sie alles über Headless CMS
PIM-Lösungen haben sich in den letzten Jahren rasant weiterentwickelt. Die Umwandlung von PIM-Lösungen in Headless-PIM-Anwendungen gewinnt immer mehr an Dynamik. Dabei werden Back-End-Komponenten, wie Server und Datenbanken, und Front-End-Komponenten, wie Vorlagen und Webseiten, entkoppelt. Dies ermöglicht die Wiederverwendung von Back-End-Komponenten für mehrere Front-End-Komponenten mithilfe eines API-gesteuerten Ansatzes. Mithilfe der Headless-Architektur können Sie Front-End- oder Präsentationsschichten schneller erstellen, um genaue UI-Anforderungen für verschiedene Anwendungsfälle zu erfüllen.
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Identifizieren Sie die Lücke mit Business Case
WCM Business Case
Wenn Sie eine grundlegende Strategie für den digitalen Commerce einführen wollen, aber keinen Direktvertriebskanal haben, kann ein CMS helfen. Sie können Produktkataloge in einem Content Management System (CMS) erstellen, um den digitalen Commercezu unterstützen.
PIM Business Case
PIM-Lösungen sind entscheidend für die Konsolidierung und Verwaltung einer einzigen, vertrauenswürdigen Quelle von Produktinformationen für die Zwecke des Multichannel-Commerce und des Datenaustauschs konzipiert. Ihre Funktionen unterstützen die gesamte Produktdaten-Lieferkette.
Lücke
CMS enthalten in der Regel keine fortschrittlichen PIM-Funktionen und sind daher nicht in der Lage, Produktinformationen und expandierende SKUs effizient zu verwalten, zu managen und wiederzuverwenden, was zu einem geschwächten Channel-Management und einer langsameren Time-to-Market führt.
Ob Sie sich für ein CMS- oder PIM-System entscheiden, Sie müssen die Werte identifizieren, die Ihre Digital-Commerce-Programme verbessern. Der ideale Weg, um CMS- und PIM-Lösungen und deren Kompatibilität mit Ihren Geschäftsprozessen gründlich zu evaluieren, ist die Anwendung einer Proof of Concept (POC)-Methode.
Beginnen Sie mit der Vorbereitung Ihres wichtigsten Geschäftsfalles und erstellen Sie dann einen Beispieldatensatz, der die Breite und den Atem Ihrer Produktdaten repräsentiert. Wenn Sie verschiedene Anbieter für Demos anrufen, bitten Sie sie, die Lösung mit Ihren Datensätzen und Anwendungsfällen zu konfigurieren. Sie sollten die Lösung praktisch mit Ihren Systemen in Ihrer Umgebung testen und dabei Ihre üblichen Prozesse und Mitarbeiter einsetzen, um mögliche Fehler oder unerfüllte Erwartungen vor oder während der Produktion zu vermeiden. Auf der Grundlage der realen Szenarien und Ergebnisse können Sie sich für die richtige Lösung entscheiden. Die Anzahl der Datenquellen und Berührungspunkte sowie die Komplexität der Integrationen haben erhebliche Auswirkungen auf die Implementierungszeit und -kosten. Wählen Sie also Ihren PIM-Anbieter mit Bedacht.
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Sie müssen die Bereitstellungsfaktoren sorgfältig abwägen, indem Sie bestimmen, wie eine Lösung in Ihr bestehendes IT-Ökosystem integriert wird (hier betrachten wir nur die PIM-Lösung). Am besten identifizieren und klassifizieren Sie alle Quellsysteme von Produktdaten und digitalen Assets sowie die kundenorientierten oder Syndizierungskanäle, die die Produktdaten nutzen werden. Darüber hinaus sollten alle Bereitstellungsoptionen wie on-premises, cloud, und/oder SaaS-basiert berücksichtigt werden, wobei sowohl kurzfristige als auch langfristige Geschäftsziele zu beachten sind. Es ist jedoch erforderlich, die betrieblichen und geschäftlichen Auswirkungen einer bestimmten Bereitstellungsoption in Bezug auf Software-Stack-Management, Qualitätskontrolle, Flexibilität und TCO zu bewerten. Sie sollten die PIM-Lösung schrittweise einführen und Pilottests in Produktionsumgebungen durchführen, um zuverlässige Rollouts und höhere Erfolgsquoten zu erzielen.
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Viele Kunden sind skeptisch, was die Koexistenz von CMS- und PIM-Lösungen angeht. Die schnelle Antwort lautet: Ja, beide können für verschiedene Zwecke nebeneinander existieren, ohne sich gegenseitig zu widersprechen. Beide können sogar eine wichtige Rolle im digitalen Produktmanagement, im digitalen Commerce und bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit spielen. Sie können Daten, Inhalte und Commerce in einem einzigen Hub vereinen, um ein nahtloses digitales Erlebnis zu schaffen. Die Integration von PIM und CMS (heutzutage auch DXP genannt) in Ihren aktuellen Technologiestapel erfordert jedoch eine strategische Digital Experience Roadmap. Pimcore ist eine solche Plattform, die einen nahtlosen Prozess für die Verwaltung von Daten (PIM/MDM), Inhalten (CMS/DXP) und Commerce (Digital Commerce) mit nur einer einzigen Plattform bietet - und damit den Einsatz mehrerer Technologieplattformen überflüssig macht und die TCO reduziert.
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