Book de Vente digital pour la force de vente Kronenbourg

Filiale française du groupe international Carlsberg (4e brasseur mondial avec une présence dans 140 pays), Kronenbourg est le 1er brasseur en France avec des marques de bières reconnues comme Kronenbourg, 1664, Guinness, Grimbergen, Carlsberg ou encore Tourtel.

Destiné à la force de vente Kronenbourg composée d’une centaine de commerciaux répartis sur toute France, le Book de Vente est un support d’aide à la vente BtoB qui recense toutes les fiches produits, argumentaires et autres recommandations du portefeuille de bières Kronenbourg.

Le besoin

Les commerciaux Kronenbourg disposaient auparavant d’un Book de Vente réalisé par une agence de communication externe. Le Book de Vente était composé d’écrans graphiques « plats » que seule l’agence de communication pouvait mettre à jour.

A chaque mise à jour, Kronenbourg était donc dépendant de l’agence de communication qui leur fournissait alors un nouveau package avec l’ensemble des fichiers du Book de Vente (incluant les fichiers non modifiés). L’ancienne version du Book de Vente représentant un poids total d’environ 1 Go de fichiers (images, vidéos, etc.), la centaine de commerciaux Kronenbourg devait re-télécharger à chaque mise à jour le package complet sur leurs terminaux (tablettes, ordinateurs portables, etc.), rendant ainsi le processus de mise à jour très lourd.

La réponse Pimcore

La réponse de SENZO s’est donc basée sur Pimcore pour digitaliser le Book de Vente Kronenbourg, répondant ainsi parfaitement aux attentes suivantes :

Une totale autonomie dans la gestion du contenu du Book de Vente (textes, visuels, menus, etc.), sans aucune dépendance à un prestataire externe ;
Mise en place d’un moteur de recherche utilisable hors-ligne avec vignettes de résultats basées sur le générateur d’aperçus de Pimcore ;
Un module sur-mesure permettant la sélection et l’envoi par e-mail de code-barres (gencods) au client final ;
Système de mise à jour incrémentale : seuls les fichiers modifiés ou rajoutés sont mis à jour, sans avoir à re-télécharger l’ensemble des fichiers.

L’agence digitale SENZO s’est appuyé sur sa maitrise des fonctionnalités CMS de Pimcore en mettant en place dans le Back-Office plusieurs gabarits de pages et autres widgets. A l’aide de simples glisser-déposer, les équipes Kronenbourg peuvent ainsi gérer de manière très facile et modulaire leur Book de Vente digital tout au long de l’année : nouveaux produits, animations saisonnières, vidéos, etc.

Pour répondre à la problématique de fluidifier les mises à jour, les pages du Book de Vente sont générées à l’instar des solutions de type « Headless CMS » dans un format HTML statique au moment de leur sauvegarde et publication dans Pimcore.
Les commerciaux devant pouvoir accéder à tout moment à leur Book de Vente digital et parfois sans connexion Internet (offline), l’ensemble des fichiers est donc stocké une première fois en local dans leur appareil.

Pimcore « pousse » ensuite uniquement les nouveaux fichiers (pages, médias liés, etc.) ou ceux modifiés vers un dossier de type « Hot Folder », lui-même synchronisé sur l’ensemble des terminaux des commerciaux. Les fichiers se mettent ainsi automatiquement et progressivement à jour en local dès lors que le terminal se reconnecte à Internet.

Le résultat

Le nouveau Book de Vente digital administrable permet ainsi à Kronenbourg d’être dorénavant totalement autonome dans la gestion quotidienne de leur contenu. De plus, le nouveau système de mise à jour incrémentale a permis de réduire drastiquement le Time-to-Market, permettant aux marques Kronenbourg de pouvoir déployer auprès de leur équipe commerciale de nouveaux contenus en quasi-temps réel : leur Book de Vente est ainsi toujours à jour!