7 étapes pour réussir dans plusieurs canaux de vente au détail

Les clients s'engagent avec des entreprises à plusieurs niveaux. Cet engagement a ouvert plus de portes aux entreprises, leur donnant l'occasion d'atteindre les clients à plusieurs points de contact et de les transformer en expériences d'achat enrichissantes. Peu d'ingrédients clés pour ces expériences de vente au détail ininterrompues et hautement invitantes sont des données consolidées, la cohérence, la continuité et l'omniprésence de l'information entre les canaux.

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