Fallstudie

B2B-Shop sorgt für Markenkonsistenz im Händlernetzwerk

Automobil und Fahrzeuge DXP/CMS PIM/MDM Digital Commerce DAM Digitaler Handel

Kürzere Markteinführungszeit

Reduzierter Pflegeaufwand

Kürzerer Bestellprozess

Überblick

Unternehmensprofil - AUDI produziert und vertreibt Premiumfahrzeuge. Projekt-Zielsetzung - Zentralisieren Sie Showroom-Möbel verschiedener Lieferanten in einem digitalen B2B-Shop. - Vereinfachen Sie Bestellprozesse und sichern Sie weltweite Markenkonsistenz. Herausforderungen - AUDI AG stellt die ordnungsgemäße Ausstattung aller AUDI-Händler weltweit sicher, einschließlich CI- und CD-Richtlinien (CI - Corporate Identity; CD - Corporate Design). - Inkonsistente und unvollständige Produktdaten erschweren die Ausstattung von Händlerbetrieben. - Statt unvollständiger Datenblätter liefert das System geprüfte, vollständige Produktinformationen. - Statt langwieriger Telefonate buchen Händler die Ausstattung direkt im Shop. - Statt inkonsistenter Präsentationen erhalten alle Standorte identische Möbel. Umsatz - 58 Mrd. Euro Umsatz

Kunden-Kennzahlen

58

Mrd. Euro Umsatz

90 K

Mitarbeiter

3 000

Globale Händler

HERAUSFORDERUNG Die Bestellunterlagen für die Ausstattung eines Audi-Händlers umfassen mehr als hundert Seiten, da das Showroom-Konzept sehr umfangreich ist. Der Bestellprozess war mit viel manuellem Aufwand verbunden. Die Händler luden Bestellformulare herunter, die sie ausdrucken, ausfüllen und per Fax oder Scan per E-Mail versenden mussten. Dies führte zu einer Reihe von Herausforderungen. - Backoffice-Mitarbeiter der Möbellieferanten lasen die Handschrift auf den Formularen und tippten sie ab. - Dieser Schritt verursachte Fehler, Missverständnisse und hohen Kommunikationsaufwand. - Die Anpassung der Möbel verlangte fundierte Kenntnisse der Richtlinien und der Bestellung. - AUDI AG suchte eine Lösung, um manuelle Schritte durch automatisierte Abläufe zu ersetzen.

B2B-Shop sorgt für Markenkonsistenz im Händlernetzwerk

„Wir waren beeindruckt von der Flexibilität von Pimcore im Bereich B2B-Onlineshops. Pimcore passte sich perfekt an unsere geschäftlichen Anforderungen an.“ Christian Heigemeir Leiter Unternehmensarchitektur, AUDI AG

LÖSUNG PIMCORE-LÖSUNG - PIMCORE-Partner incoxx und ELEMENTS begleiteten das Projekt.Elements - Sie richten in weniger als einem Jahr ein neues, vollautomatisches Bestell-Portal für die Ausstattung von Audi-Händlern ein. - Alle Audi-Händler und -Importeure weltweit greifen auf das Portal zu. - Das Portal löst den manuellen Bestellprozess per Fax/E-Mail ab. - Jeder Händler sieht automatisch die für ihn relevanten Ausstattungsgegenstände basierend auf seinem Vertragsstatus. - System ermittelt automatisch den zuständigen Lieferanten anhand des Standorts des Händlers - Lieferanten beliefern Händler gemäß von Audi definierter Ländervorbelegung - Statt manueller Weiterleitung: XML-Feed übermittelt Bestellungen automatisch an den Lieferanten - Statt einzelner Artikel: Bestellen Sie vorkonfigurierte Audi-Pakete - Nutzen Sie den Produktkonfigurator für eine 3D-Vorschau von Beschilderungselementen wie Wegweisern mit individuellem Text - Nutzen Sie das Pimcore-Modul Publishing, um druckfähige Dateien automatisch an die Lieferanten zu übergeben. Pimcores flexiblesPimcore-Funktionen - Pimcore-Datenmodellierung - Verwaltung von Benutzerrollen und -rechten - Markt-spezifische Benutzeroberflächen Jeder Händler sieht automatisch das länderspezifische Produkt-Portfolio.

ERGEBNISSE GESCHÄFTSERGEBNISSE Business Results - Statt „viele Verbesserungen“: konkrete Vorteile für Ihre Prozesse - Nutzen Sie eine zentrale Quelle für alle Showroom-Materialien - Bestellen Sie Ausstattungselemente direkt und transparent - Ersetzen Sie Fax-Formulare durch automatisierte Bestell-Workflows - Profitieren Sie von schnelleren Lieferanten-Reaktionen dank strukturierter Bestelldateien

Wesentliche Ergebnisse

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Verkürzte Time-to-Market

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Zeitersparnis bei der Datenpflege

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Vereinfachter Bestellprozess

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