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Fallstudie:

Eberspächer führt innovatives B2B-Self-Service-Portal ein

Kunde

Eberspächer

Eberspächer, ein weltweit führender Automobilzulieferer mit einem Jahresumsatz von über 4 Milliarden Euro, beliefert nahezu alle großen Pkw- und Nutzfahrzeughersteller.

Das Unternehmen kämpfte mit verstreuten und qualitativ schlechten Daten für über 10.000 Produkte. Dies resultierte in einer langsamen Markteinführung und einem ineffizienten Übersetzungsmanagement. Durch die Implementierung eines zentralen PIM-/DAM-Systems sowie eines B2B-Portals konnte Eberspächer die Daten-Workflows optimieren, die Qualität der Produktinformationen erhöhen und den B2B-Umsatz steigern.

Kunden-Kennzahlen

10.000

Produkte

36.000

Media Assets

50.000

B2B-Kunden

4+

Mrd. Euro Umsatz

Eberspächer führt innovatives B2B-Self-Service-Portal ein

Challenge

Schluss mit Datenchaos und veralteten B2B-Interaktionen!

Eberspächer war mit erheblichen organisatorischen Hürden konfrontiert – aufgrund von verstreuten Produktdaten und wegen eines Customer-Service-Ansatzes, der stark von gedruckten Katalogen abhängig war. Diese Abhängigkeit von veralteten Workflows verlangsamte ni

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Eberspächer führt innovatives B2B-Self-Service-Portal ein

"Mit dem benutzerfreundlichen Portal können unsere Partner schneller und effizienter arbeiten."

Rafael Kölbel

Leiter der Eberspächer Heating Vertriebs-GmbH

Eberspächer führt innovatives B2B-Self-Service-Portal ein

Lösung

Wegweisende PIM/DAM-Plattform & B2B-Portal

Die von der Salzburger Digitalagentur elements vorgeschlagene Lösung: eine einheitliche PIM-/DAM-Plattform, die Produktdaten für 10.000 Produkte und mehr als 36.000 Media Assets verwalten kann. Das System wurde zudem so konzipiert, dass es mehrere Sprachen unterstützt – 31 um g

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Eberspächer führt innovatives B2B-Self-Service-Portal ein

Ergebnis

Effiziente Arbeitsabläufe & neuer digitaler Vertriebskanal

Die Implementierung des PIM-/DAM-Systems sowie des neuen B2B-Portals führte zu einem verbesserten Datenmanagement. Dies wiederum versetzte Eberspächer in die Lage, seinen Kund:innen eine außergewöhnliche Produktdatenqualität zu liefern. Das Portal bietet über

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Wesentliche Ergebnisse

80 %

Zeitersparnis bei der Datenverwaltung

50.000

betreute B2B-Kunden 

Umsatz aus B2B-E-Commerce  

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