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Fallstudie

Wie eine integrierte Plattform das Geschäft ankurbelt!

Elektro-Großhändler und Systempartner für Industrie und Handwerk in Deutschland - 300 engagierte Mitarbeiter - Gesamtumsatz: 125,0 Mio. Euro Digitalisierungsansatz - Weder alte IT-Silos noch starre Le…

Großhandel und Distribution DXP/CMS PIM/MDM Digital Commerce DAM CDP
-50%
Markteinführungszeit
-25%
Doppelte Daten
Herausforderung
HERAUSFORDERUNG Klassisches Problem: robuste Systeme mit vielen Schnittstellen Die bisherige Ist-Situation erfüllte zwar das Tagesgeschäft, zeigte aber ein klares „aber“. - Zerkluftete IT-Architektur aus mehreren Systemen und vielen internen Schnittstellen - Lange Reaktionszeiten bei Preisanfragen -…
Lösung
LÖSUNG Nutzen Sie die gesamte Bandbreite der pimcore-Funktionen, um alle Schwachstellen der alten Welt zu beheben. Beachten Sie: - Implementieren Sie ein Greenfield-Projekt, um eine vollständig integrierte Landschaft auf Basis von pimcore zu schaffen. - Decken Sie aktuelle und zukünftige Kundenwünsc…
Ergebnisse
ERGEBNISSE Der Lohn: Eine Plattform, mehr Umsatz, weniger Kosten - Eine Plattform bündelt alle Maßnahmen und erleichtert das Management. - Die Online-Bestellquote stieg von 2% auf 25%. - Die klare Kundenreise im Frontend steigert den Umsatz nachweislich. - Die Plattform senkt gleichzeitig die Servic…
Kunde
HARDY SCHMITZ GmbH
Branche
Großhandel und Distribution
Verwendete Produkte
DXP/CMS, PIM/MDM, Digital Commerce, DAM, CDP
Lösungspartner
Arvato Bertelsmann
Website besuchen

Kunden-Kennzahlen

125

Mio. Euro Umsatz

5

Standorte

300 000

Produkte

300

Mitarbeiter

HERAUSFORDERUNG Klassisches Problem: robuste Systeme mit vielen Schnittstellen Die bisherige Ist-Situation erfüllte zwar das Tagesgeschäft, zeigte aber ein klares „aber“. - Zerkluftete IT-Architektur aus mehreren Systemen und vielen internen Schnittstellen - Lange Reaktionszeiten bei Preisanfragen - Unzureichende Stabilität für zukünftige Geschäftsanforderungen - Weder skalierbar noch flexibel Neue Systeme, Prozesse oder Anforderungen ließen sich nur schwer in die bestehende Landschaft integrieren. In diesem Fall bedeutet „schwierig“ teuer, langsam und zeitaufwendig. Auch das Kundenerlebnis während des Bestellvorgangs war nicht ideal, da es eine strenge Trennung zwischen Content und E-Commerce (Shop) gab. Dies entsprach nicht dem neuesten Stand der Technik.
Wie eine integrierte Plattform das Geschäft ankurbelt!
„Für uns steht pimcore für Dynamik, Flexibilität und Skalierbarkeit. Die Nachhaltigkeit der Anwendung bietet ein extrem hohes Maß an Zukunftssicherheit. Arvato Systems hat uns pimcore empfohlen, die Implementierung sichergestellt und uns dabei hervorragend unterstützt.“ Markus Dietrich E-Commerce Director
Wie eine integrierte Plattform das Geschäft ankurbelt!
LÖSUNG Nutzen Sie die gesamte Bandbreite der pimcore-Funktionen, um alle Schwachstellen der alten Welt zu beheben. Beachten Sie: - Implementieren Sie ein Greenfield-Projekt, um eine vollständig integrierte Landschaft auf Basis von pimcore zu schaffen. - Decken Sie aktuelle und zukünftige Kundenwünsche ab. Das Datenmodell wurde speziell für HARDY SCHMITZ optimiert. - Produktdaten und Inhalte sind verknüpft. - B2B-Schnittstellen zu Kunden-ERP-Systemen: OCI; IDS; UGL - ElasticSearch-basierte Unternehmenssuchmaschine Das Kundenbeleg-Cockpit für alle „Belege“ erfüllt die gestiegenen Anforderungen der Kunden und ermöglicht einen deutlich verbesserten Service aus einer Hand. Das Pimcore-Team von Arvato Systems hat für die Kunden von HARDY SCHMITZ ein komplettes Berechtigungssystem für deren „Warenkörbe“ und „Kunden-Workflows“ geschaffen, um im Tagesgeschäft noch effizienter zu sein.
Wie eine integrierte Plattform das Geschäft ankurbelt!
„Hardy Schmitz ließ sich von unserer Leidenschaft für Pimcore und den damit verbundenen Möglichkeiten begeistern. Diese Begeisterung sprang auf das Hardy-Schmitz-Team über. Das Team verfolgt denselben agilen Ansatz. Sie profitieren von schnellerer Anpassung neuer Geschäftsprozesse und von höherer Profitabilität.“
Wie eine integrierte Plattform das Geschäft ankurbelt!
Pierre Bremehr E-Commerce-Experte bei Arvato Systems GmbH
ERGEBNISSE Der Lohn: Eine Plattform, mehr Umsatz, weniger Kosten - Eine Plattform bündelt alle Maßnahmen und erleichtert das Management. - Die Online-Bestellquote stieg von 2% auf 25%. - Die klare Kundenreise im Frontend steigert den Umsatz nachweislich. - Die Plattform senkt gleichzeitig die Servicekosten. Die integrierten Service-Funktionen der Pimcore-Plattform, etwa das Ticket-System für Kundenanfragen, vereinfachen den Geschäftsalltag. - statt „signifikante Kosteneinsparungen“: messbare Kostenreduktion im Kundenservice - statt „spürbare Erleichterung“: weniger Aufwand im Tagesgeschäft
Wie eine integrierte Plattform das Geschäft ankurbelt!

Wesentliche Ergebnisse

50%

Verkürzte Time-to-Market

25%

Reduzierte Datenduplikate

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