Intersport Austria
In über 5.300 Filialen in 42 Ländern vertreibt INTERSPORT eine Vielfalt an Sportausrüstung und zählt damit zu den weltweit führenden Unternehmen in der Sportartikelindustrie.
Mit den Einschränkungen eines veralteten Systems konfrontiert, stellte das Unternehmen auf eine Pimcore-basierte E-Commerce-Lösung um. Die Verschmelzung der CMS- und E-Commerce-Systeme ermöglichte die Implementierung einer hochmodernen Content-Commerce-Strategie. Durch die Nutzung von Pimcores nativen APIs gelang es, eine effizientere, kostengünstigere und benutzerfreundliche Plattform zu schaffen und die Online-Verkäufe anzukurbeln.
Länder
Filialen
Mrd. Euro Umsatz (im Jahr 2022)
INTERSPORT sah sich mit einer zerklüfteten IT-Landschaft konfrontiert, geprägt von verstreuten Produktdaten in verschiedenen Dateiformaten und Systemen. Produktdaten wurden hauptsächlich via Excel verwaltet. Dies führte zu ineffizientem Produktmanagement und komplizierter Datenpflege für Website und Onlineshop.
Die Fragmentierung, die durch umfangreiche Anpassungen im Laufe der Jahre entstanden war, stellte zudem ein erhebliches IT-Sicherheitsrisiko dar. Mehr noch: Die Trennung von E-Commerce und CMS behinderte wirksame Online-Marketing- und Sales-Strategien. Auch die Customer Experience litt darunter, insbesondere auf mobilen Geräten. Das hatte hohe Kaufabbruchraten und den Verlust von über zwei Dritteln der möglichen mobilen Kundschaft zur Folge.
"Mit unserem neuen, auf Pimcore basierenden Online-Shop konnten wir unsere Online-Verkäufe im Vergleich zum Vorjahr um mehr als 80 % steigern."
Mathias Boenke
Geschäftsführer
Zur Bewältigung dieser Herausforderungen empfahl die Salzburger Digitalagentur elements eine Lösung basierend auf Pimcore, um den Online-Vertriebskanal von INTERSPORT zu optimieren. Die umfassende Pimcore-Plattform ermöglichte die Konsolidierung verschiedenster Daten, wie Händler- und Kundendaten, Produktinfos und Lagerbestände, in einem einzigen, einheitlichen System.
Darüber hinaus wurden Funktionen für den lokalen Handel und ein flexibles Gutschein- und Rabattsystem eingeführt. Die Inline-WYSIWYG-Inhaltsbearbeitung und die Drag-and-Drop-Produktintegration vereinfachten die Erstellung von benutzerdefinierten Landing Pages. Das Content Management wurde weitgehend automatisiert und ein Produktlebenszyklusmanagement eingeführt.
Mehr als 270 unabhängige Einzelhandelsstandorte profitieren nun von individuellen Händler-Websites in einheitlichem Design. Zudem exportieren mehrere Shopping-Feeds Produktdaten automatisch an externe Marktplätze und Shopping-Plattformen.
Die Implementierung der Pimcore-Lösung bewirkte einen beeindruckenden Anstieg der Online-Verkäufe um 80 % im Einführungsjahr. Davon profitierten vor allem die lokalen Einzelhändler im INTERSPORT-Franchise-Network. Die Flexibilität der Plattform stellt zudem eine zukunftssichere Lösung für die Präsentation der umfassenden Unternehmensassets dar, einschließlich Produkte, Standorte, Dienstleistungen und Jobs.
Intern führte die Einführung von Pimcore zu gesteigerter Mitarbeiterzufriedenheit, indem repetitive Aufgaben minimiert und Produktveröffentlichungen beschleunigt wurden. Dies machte auch die Marketingaktivitäten des Unternehmens einfacher. Die Zentralisierung diverser Tools in einer einzigen Plattform senkte zudem Trainingskosten und verbesserte die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.
Anstieg der Online-Verkäufe
verwaltete Einzelhandelsstandorte
verwaltete Länder
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