Ivoclar setzt auf Pimcore und die SAP Customer Data Cloud.

HERAUSFORDERUNG - Ivoclars Weg zur digitalen Transformation Projekt-Background - Ivoclar Vivadent: internationaler Anbieter von Dental-Lösungen - 3 700 Mitarbeitende in 130 Ländern - E-Learning-Portal für Zahntechniker und Zahnärzte Herausforderungen - weder automatisierte Registrierung noch Verwaltung oder Zertifizierung - statt manuelle Prozesse: hohe Verwaltungslast - statt zentraler Plattform: 36 lokale Websites mit verschiedenen CMS Zielsetzung - automatisieren, um Zeit für Kundenberatung zu gewinnen - zentralisieren, um Wartung zu reduzieren Kunden wünschten sich eine moderne Plattform, auf der diese Prozesse automatisch ablaufen, damit sie mehr Zeit für Beratung und Akquise gewinnen. Herausforderung 2: Internationale Website-Landschaft Ivoclar beliefert mehr als 130 Länder. Das Unternehmen betreibt 36 geografisch lokale Websites, die im Backend über mehrere Content-Management-Systeme (CMS) laufen. - Statt manuelle Prozesse zu akzeptieren: automatisierte Abläufe - Statt isolierter Systeme: integrierte Plattform

ERGEBNISSE - Ivoclar setzt Pimcore als zentrale Backend-Technologie für Website und Customer Academy ein. - Pimcore dient dabei als CMS sowie für MDM und DAM. Vorteile: - Zentrale Datenhaltung in Pimcore - Einheitliche Verwaltung von Webseiten und Lernangeboten - Effiziente Workflows durch integrierte Systeme Integrationen: - GoToWebinar für Webinare - Azure Active Directory für Single Sign-On (SSO) - Salesforce & Pardot: Marketing-Automatisierung - SAP Customer Data Cloud (CDC): einheitliche Kundendatenansicht, Single Sign-On für Kunden, Progressive Profiling, DSGVO-konformes Daten- und Datenschutzmanagement