J.u.A. Frischeis GmbH
Die JAF-Gruppe vertreibt mehr als 83.000 Produkte in über 20 Ländern. Im Laufe von 75 Jahren hat sich das Unternehmen zu Europas führendem Großhändler für Holz und Holzwerkstoffe entwickelt.
Angesichts veralteter B2B-Prozesse und eines unzusammenhängenden E-Commerce-Ansatzes entschloss sich die JAF-Gruppe zu einer umfassenden digitalen Transformation. Gemeinsam mit der Digitalagentur elements wurde eine hochentwickelte Pimcore-Plattform implementiert, die eine zentralisierte Produktdatenbank nahtlos mit kundenorientierten E-Commerce-Lösungen verbindet. Dieses maßgeschneiderte System deckt verschiedene Märkte in über 20 Ländern ab und unterstützt mehr als 10 Sprachen. Ein Schritt, der den Weg für mehr Effizienz und internationale Reichweite ebnete.
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Die JAF-Gruppe sah sich bei der Aktualisierung ihrer B2B-Verkaufsabläufe mit erheblichen Schwierigkeiten konfrontiert. Ohne zentrale Produktdatenbank und einheitliche E-Commerce-Strategie kämpfte das Unternehmen mit einem veralteten, umständlichen Kaufprozess. Die fehlende digitale Infrastruktur bremste Effizienz und Wachstum. Besonders traf dies die Hauptzielgruppe von JAF: die Tischler, die Holz in spezifischen Maßen für Projekte benötigten. Die Standardangebote in Einheitsgrößen zwangen diese oft, sich nach Alternativen umzusehen, was den Beschaffungsprozess erschwerte.
Zudem gestaltete sich das Entwerfen und Planen von Holzterrassen – eine gängige Aufgabe für B2B- und B2C-Kunden – als zu zeitaufwendig und ineffizient. Eine Lösung, die diese Abläufe vereinfachen, den Materialeinsatz optimieren und die Customer Experience deutlich verbessern könnte, war also dringend erforderlich.
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, implementierte die JAF-Gruppe in Zusammenarbeit mit der Digitalagentur elements eine zentrale, mehrsprachige B2B-E-Commerce-Plattform. Zu den Schlüsselinnovationen gehören ein KI-gestützter Produktkonfigurator für maßgeschneiderte Holzzuschnitte, ein Raumakustik-Rechner, ein Terrassendesigner und ein 3D-Raumstudio. Diese Tools haben die komplexen Kaufprozesse für Schreiner:innen signifikant vereinfacht.
Durch die Einbindung von Pimcores PIM und DAM wurden Prozesse, von der Produktverwaltung bis zur Druckautomatisierung, optimiert. Die Plattform schafft jetzt ein nahtloses und effizientes digitales Ökosystem, das sowohl dem Unternehmen als auch seinen Kunden zugutekommt.
In den letzten Jahren führte die JAF-Gruppe im Zuge weiterer Innovationen neue Funktionalitäten ein, wie z.B. Vergleichslisten. Um einen nahtlosen Datentransfer sicherzustellen, wurden mehrere Pimcore-Instanzen für PIM und den Shop mittels DataSync synchronisiert. Eingeloggte Benutzer profitieren von personalisierten Produktübersichten, und ein spezieller „Mitarbeitermodus“ erlaubt es, die Perspektiven von Mitarbeitern zu simulieren.
Die Einführung einer zentralen Produktdatenbank und einer benutzerfreundlichen E-Commerce-Plattform führte zu erheblichen Verbesserungen in allen Bereichen. Die JAF-Gruppe verzeichnete einen Zustrom von B2B-Bestellungen, optimierte Beschaffungsprozesse für Tischler:innen und erzielte eine spürbare Senkung der Lager- und Transportkosten.
Kurz gesagt: Mithilfe der durchgeführten digitalen Transformation konnte die JAF-Gruppe ihre Position als Branchenführer im Holzhandel festigen. Durch das Engagement des Unternehmens für Innovation und Kundenorientierung konnte JAF das Umsatzwachstum vorantreiben und seine Marktreichweite erhöhen. Auch die betriebliche Effizienz und die Kundenzufriedenheit stiegen.
Tausende von zusätzlichen B2B-Aufträgen
Conversion Rates
Kosten für Lagerhaltung und Transportlogistik
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