Fallstudie: Globaler Corporate Website relaunch für Lorch
Seit über 60 Jahren entwickelt und fertigt die Lorch Schweißtechnik GmbH hochwertige Schweißlösungen für Industrie und Handwerk in einer der heute weltweit modernsten Fertigungsstätten für Schweißanlagen. Damit vereint Lorch Tradition und Zukunftsvision des Schweißens. Die neue Website hat zum Ziel, die Markenprinzipien und das Lösungs- und Produktportfolio für alle relevanten Zielgruppensegmente zu präsentieren.
The new website aims to present the brand principles as well as the solution and product portfolio to all the relevant target group segments. In summary, the whole corporate website relaunch was an exciting event for both parties, Lorch and us from the wob AG.
Kunden-Kennzahlen
Markenprinzipien und Hilfe für den Vertireb als Mission innerhalb einer digitalem Plattform
Die Herausforderung war es eine strategische Harmonisierung der bisherigen Systemlandschaft in einer zentralen Experience Plattform zu erschaffen. Der Vertrieb sollte über segmentspezifische Informationen in Ihren Entscheidungen und Vertriebstätigkeiten– sowohl auf Seite der Endverbrauchenden als auch auf der Seite der Händler:innen – unterstützt werden.
Darüber hinaus sollte eine neue Website mit Support-Charakter kreierit werden. So sollte die neue Website dabei helfen, Kontakte durch gezielte Interaktionen zum richtigen Zeitpunkt als Lead zu qualifizieren.
Eine weitere wichtige Anforderung war die Entwicklung einer einheitlichen Produktstruktur für das umfangreiche Produktportfolio und der Überführung in eine zentrale PIM Lösung.
Pimcore als zentrale Lösungsplattform für eine Vielzahl von Herausfordeurngen
Neben der Entwicklung eines neuen Corporate Designs wurde im Zuge des Relaunchs ein digitales Design System für eine einheitliche Marken-Darstellung der digitalen Lorch Plattformen entwickelt, um eine einheitliche visuelle Sprache und einzigartige User Experience sicherzustellen. Dank Pimcore kann eine besonders einfache und intuitive Pflegbarkeit aller Seiteninhalte und Produktdaten nahtlos innerhalb eines Systems Sprach- und Länderübergreifnd sichergestellt werden.
Durch die Einführung dieses PIM-Systems wurde die gesamte Produktwelt einheitlich strukturiert. Im Klartext: Die Zentralisierung aller Marketing-, Vertriebs- und technischen Produktinformationen der Lorch Produkte wurde länderübergreifend innerhalb eines Systems möglich gemacht.
Für die Händler wurde ein exklusives Händlerportal mit einer modernen Single Sign-on Authentifizierung sowie komplexen Rollen & Rechte Funktionalitäten unter Verwendung des Customer Management Frameworks aufgebaut, das alle notwendige Informationen sowie Serviceleistungen zentral bereitstellt. So kann beispielsweise Firmware Upgrade der Schweißanlagen direkt im Händlerportal erfolgen .
Durch die nahtlose Integration des flexiblen Marketing Automation Systems evalanche in die Website, können zukünftig Websitebesucher DSGVO-Konform zu qualifizierten Leads generiert werden und Anfragen zielgerichtet behandelt werden. Darüber hinaus wurde die Händlersuche direkt mit dem SAP System verbunden und personalisierte Händlerseiten mit dynamischen evalanche Formularen erzeugt.
Smarte Schweißtechnik meets smartes Erscheinungsbild
Durch die intensive und konstruktive Zusammenarbeit mit unserem Kunden Lorch und dem Einsatz von Pimcore und Evalanche ist eine Website entstanden, die wie eine Schweißnaht alles zusammenhält.
Das Ergebnis ist eine Website, die nicht nur in Sachen Technik und Aussehen überzeugt, sondern auch bei Händler:innen und Kund:innen für gute Stimmung sorgt. Gut aussehen können viele, gut dabei funktionieren nur wenige.