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Fallstudie

So meistern Sie die Umstellung einer erfolgreichen E-Commerce-Plattform

Pinalli ist eine etablierte italienische Parfümerie-Kette mit fast 40 Jahren Erfahrung. Das Unternehmen wurde 1984 gegründet und betreibt 60 Schönheits-Geschäfte an strategisch günstigen Standorten in…

Gesundheitswesen PIM/MDM Produkterlebnis Datenzentralisierung Omnichannel-Aktivierung EMEA
6%
Höherer Ø-Bestellwert
28%
Höhere Konversionsrate
11%
Mehr Website-Besucher
Herausforderung
HERAUSFORDERUNG - Sie wollen Bestellungen und Verfügbarkeiten über alle Online- und Offline-Kanäle synchron halten. - Sie migrieren dafür von einer maßgeschneiderten Plattform zu Shopify (SaaS). Unsere auf Pimcore (Sintra Omnichannel Hub – SOH) entwickelte Lösung verbindet den Pinalli-Onlineshop mit…
Lösung
LÖSUNG NUTZERERLEBNIS - Sintra optimierte den Online-Shop von Pinalli und steigerte die Benutzerfreundlichkeit. - Endkunden profitieren von einem konsistenten Einkaufserlebnis. - Das Projektteam vereinfachte die Verwaltung von Daten, Lagerbeständen, Bestellungen und Rücksendungen. Vorteile der Integ…
Ergebnisse
ERGEBNISSE - Schnellere Datenübertragung in den Data-Hub - Kürzere Reaktionszeiten des E-Commerce
Kunde
Pinalli
Verwendete Produkte
PIM/MDM
Lösungspartner
Sintra Consulting

Kunden-Kennzahlen

60

Standorte

400

Mitarbeiter

450

Tägliche Bestellungen

HERAUSFORDERUNG - Sie wollen Bestellungen und Verfügbarkeiten über alle Online- und Offline-Kanäle synchron halten. - Sie migrieren dafür von einer maßgeschneiderten Plattform zu Shopify (SaaS). Unsere auf Pimcore (Sintra Omnichannel Hub – SOH) entwickelte Lösung verbindet den Pinalli-Onlineshop mit bestehenden Anwendungen wie WMS, ERP und PIM-Plattformen und synchronisiert Bestände in Echtzeit. - Einheitliche Bestandsführung über alle Touchpoints - Automatisierte Auftragsabwicklung - Direkte Kommunikation zwischen Online-Shop und Filialen
So meistern Sie die Umstellung einer erfolgreichen E-Commerce-Plattform
„Agilität und Geschwindigkeit stehen im Mittelpunkt unseres Projekts zur digitalen Transformation. Wir benötigten eine umfassende, flexible und sichere Lösung, die die Leistungs- und Qualitätsstandards des Markts erfüllt.“ Luca Alberici PMO Strategic Marketing Area von Pinalli
So meistern Sie die Umstellung einer erfolgreichen E-Commerce-Plattform
LÖSUNG NUTZERERLEBNIS - Sintra optimierte den Online-Shop von Pinalli und steigerte die Benutzerfreundlichkeit. - Endkunden profitieren von einem konsistenten Einkaufserlebnis. - Das Projektteam vereinfachte die Verwaltung von Daten, Lagerbeständen, Bestellungen und Rücksendungen. Vorteile der Integration von Shopify in Pimcore: - Online-Rücksendungen verwalten: Endnutzer stellen Anträge in einem geschützten Bereich; der Kundenservice bearbeitet sie direkt über die SOH-Schnittstelle. - Ein Treueprogramm einrichten, das Endkunden häufig nutzen; es ist auf der E-Commerce-Plattform einsehbar und lässt sich auch in physischen Verkaufsstellen wie Geschäften einsetzen; - Stammdatensystem: Synchronisieren Sie Kundendaten online und offline über ein zentrales Master-Data-Management. - Terminal-Anbindung: Binden Sie das E-Commerce-System direkt in die In-Store-Terminals ein. - Customer-Analyse: Nutzen Sie ein fortschrittliches Analyse-Tool für personalisierte Produktempfehlungen.
So meistern Sie die Umstellung einer erfolgreichen E-Commerce-Plattform
ERGEBNISSE - Schnellere Datenübertragung in den Data-Hub - Kürzere Reaktionszeiten des E-Commerce
So meistern Sie die Umstellung einer erfolgreichen E-Commerce-Plattform

Wesentliche Ergebnisse

6%

Gesteigerter durchschnittlicher Bestellwert

28%

Gesteigerte Conversion-Rate

11%

Gestiegene Website-Besucher

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