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Cascade ist ein Großhändler für Orthesen, Prothesen, Materialien und Ausrüstung. Seit über 50 Jahren ist das Unternehmen ein B2B-Anbieter für die Orthopädie- und Prothetik-Branche (O&P) und nutzt …
Anzahl SKUs
Aktive Länder
Gemeinsam bieten Cascade & OrtoPed mehr als 200.000 SKUs an, die in vier Lagern vorrätig gehalten werden, sowie weitere 50.000 SKUs, die direkt vom Lieferanten versendet werden können – insgesamt also 250.000 SKUs im aktiven Katalog. Seit 2015 arbeiteten Cascade & OrtoPed mit zwei vollständig getrennten Produktdatenmodellen: zwei PIM-Systemen und zwei Website-Frameworks. Das Stammdatenmanagement war dadurch ein 2,5-faches Duplizierungsproblem: Jedes Produkt musste in zwei Systemen angelegt werden, und aufgrund der französischen Sprachanforderung in Kanada mussten alle Produktdaten zweisprachig erfasst werden.
Bevor die Neuaufstellung des eCommerce beginnen konnte, brauchten beide Unternehmen eine einzige, zentrale Datenquelle für Produkt- und Stammdaten, die die Anforderungen beider Seiten erfüllt. Das Produktdatenteam wollte einen einheitlichen Produktdatensatz, einen zentralen Ort für die Datenpflege und eine zentrale Datenquelle für wichtige Übersetzungen.
Cascade & OrtoPed benötigten ein System, das beide bestehenden Websites vollständig synchronisiert und Raum für weitere Websites in der Zukunft lässt – die Lösung musste also einheitlich, modular und skalierbar sein. Aus Sicht der Produktarten musste Pimcore mehrere Produkttypen verwalten, darunter einfache Produkte, Produkte mit Varianten, Produktbundles und gebündelte Varianten, wobei alle Konfigurationsoptionen in bis zu sechs Sprachen (US-Englisch, kanadisches Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch und Italienisch) mit strikten Validierungen gespeichert werden mussten.
Zentrale Themen:
„Das TORQ-Team lieferte Implementierungsmuster und Best Practices, unterstützte beim Scoping und leitete den technischen wie fachlichen Wissenstransfer, damit die Lösung der vielfältigen Produkttaxonomie von Cascade gerecht wird, den Fokus auf Benutzerfreundlichkeit legt und dabei sicher, robust, auditierbar, schnell und intuitiv bedienbar ist. Pimcore konnte alle unsere Produkttypen abbilden und bot eine elegante Lösung, um Produktattribute wie Farbe, Größe und Breite über mehrere Sprachen hinweg abzubilden. Durch TORQs Muster, Klassifizierungsspeicher zu nutzen und die Übersetzungsfunktionalität von Pimcore für Attribut-Schlüsselwort-Paare einzusetzen, konnte das Team eine zentrale Datenquelle für wichtige Übersetzungen pflegen: Wir hinterlegen ein Schlüsselwort für die Farbe ‚Orange‘ einmal und übersetzen es einmalig in alle benötigten Sprachen. Als eine schnelle ERP- und eCommerce-Integration für den Zeitplan des Go-Lives entscheidend wurde, lieferten die Teams von TORQ und Cascade rasch eine leistungsstarke Lösung auf Basis von Pimcores Message-Queue-Architektur und sicherten damit eine zuverlässige, skalierbare und auditierbare Datensynchronisation zwischen den Systemen.“
Don Anderson, Senior Data Architect bei Cascade
„TORQ hat uns geholfen, eine Pimcore-Lösung umzusetzen, mit der Cascade & OrtoPed 250.000 SKUs zentral über vier nordamerikanische Lager verwalten können. Wir haben auf eine einzige Shopware-Instanz mit zwei Vertriebskanälen umgestellt. Pimcore ist sehr schnell und hat alle Produktdaten, Assets, Übersetzungen sowie das Management der Produktattribut-Klassifizierung von Cascade in einem System zusammengeführt. Wir sind begeistert davon, wie Pimcore Datenvalidierung, Datenqualität, Datenbereinigung und Integrationen bereits von Haus aus automatisiert.“
Don Anderson, Senior Data Architect bei Cascade
Cascade entschied sich für eine Partnerschaft mit TORQ, um mit Pimcore eine PIM- und MDM-Lösung umzusetzen, die alle Produktdaten in einer einzigen Lösung vereint. Die PIM-Lösung wurde zur zentralen Datenquelle für die Integration von Produktdaten über alle Vertriebskanäle hinweg. Da auch die Website von OrtoPed das Ende ihres Lebenszyklus erreicht hatte und neu aufgesetzt werden musste, übernahm TORQ zusätzlich die Aufgabe, gemeinsam mit Cascade & OrtoPed eine vereinheitlichende eCommerce-Plattform auf Basis derselben Pimcore-Grundlage aufzubauen. Dieser Ansatz erfüllte mehrere von Cascades Team definierte Ziele: ein flexibles Datenmodell, das die Anforderungen beider Unternehmen erfüllt; die Möglichkeit, alle zugehörigen Stammdaten zu speichern; die Flexibilität, kanal- oder integrationsspezifische Daten zu verwalten; sowie Multichannel-Syndizierung, unter anderem zum ERP-System sowie zu bestehenden und künftigen eCommerce-Websites.
Dazu führte TORQ regelmäßige Review-Sitzungen zu Code, Architektur, Integration und Daten mit dem Cascade-Team durch und lieferte Leitlinien, Muster, Code-Reviews und Anpassungen mit Fokus auf Best Practices, Kompetenzaufbau und Wissenstransfer.
Highlights der Lösung:
Die Einführung von Pimcore war der erste Schritt, um die Gesamtkomplexität des Cascade-OrtoPed-Datenmodells zu halbieren. Das Team konnte 33 % seiner Ressourcen, eine Vollzeitstelle, aus dem Datenmanagement in eine Rolle verlagern, die sich stärker auf die Generierung von Marketingumsatz durch Lieferanten-Outreach-Programme konzentriert.
In Kombination mit der Zusammenführung zweier aktiver eCommerce-Plattformen zu einer einzigen Shopware-Instanz mit zwei getrennten Vertriebskanälen senkte Cascade seine Betriebskosten pro Bestellung (Operational Cost Per Order, OCPO) von 26 auf 11 Cent – eine Reduktion von 60 % bei dieser wichtigen Kennzahl.
Reduzierte Betriebskosten pro Bestellung
Verlagerte Teamressourcen
Reduzierte Komplexität des Datenmodells
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