Fallstudie

Dynagen Technologies – Jetzt Cattron Global

Verarbeitendes Gewerbe PIM/MDM DAM Datenzentralisierung Nordamerika USA

99 %

Zeitersparnis

Effizienz im After-Sales

Überblick

Dynagen Technology gehört inzwischen zu Cattron Global und liefert Steuerungs- und Überwachungslösungen für Industriemotoren sowie Generatorsätze in Nordamerika. Vorteile - Steigert die Anlagenverfügbarkeit durch präzise Motorsteuerung - Senkt Wartungskosten dank frühzeitiger Fehlererkennung - Erhöht die Energieeffizienz und reduziert Emissionen - Bietet skalierbare Systeme für unterschiedliche Leistungsanforderungen - Liefert nachweisliche Betriebskostenersparnisse

Kunden-Kennzahlen

11

Standorte

300

Mitarbeiter

50

Länder

CHALLENGE - Sie steuern vielfältige Anwendungen und Branchen mit Ihren Control-Lösungen. - Weder zentrale noch aktuelle Informationen sind verfügbar, noch greifen Sie auf Handbücher und Datenblätter zu. - Sie versenden Updates per E-Mail und verwalten Kunden manuell. - Ihr Sales-Team arbeitet ineffizient und reagiert langsam. – weder manuelle E-Mail-Versände noch lange Suchzeiten – stattdessen automatisierte, zielgerichtete Informationen Handlungsempfehlungen – Prozesse standardisieren und digitalisieren – Produktdaten zentral verwalten – Vertriebsteam entlasten Ergebnisse – geringere Kosten – schnellere Reaktionen – höhere Kundenzufriedenheit

Dynagen Technologies – Jetzt Cattron Global

LÖSUNG Torq IT bündelte alle Daten und setzte eine auf Pimcore PIM basierende Website mit einem Selbstbedienungs-Frontend auf. - Direkter Zugriff der Kunden auf Handbücher, Datenblätter und Konfigurationsdokumente - Intuitive Navigation statt langwieriger E-Mail-Anfragen - Beispiel: Statt „Könnten Sie bitte das Datenblatt Ein Klick im Portal - Weniger manuelle Aufwände und geringere Kosten - Klare Rollen- und Rechteverwaltung für vertrauliche Informationen- Berechtigungsmodul steuert Zugriff: öffentlich, Anbieter oder Kunde

„Die Motorsteuerungen von Dynagen arbeiten in Umgebungen, die minimale Ausfallzeiten verlangen. Wir entwickelten ein System, das Ihnen zuverlässige und aktuelle Informationen liefert. Wir hoffen, dass das PIM-System Ausfallzeiten der Steuerungen verringert und den Arbeitstag der Motortechniker erleichtert.“

Jeremy Noonan – Präsident

ERGEBNISSE - Sie greifen sofort auf alle benötigten Dokumente zu. - Sie steuern den gesamten After-Sales-Prozess automatisiert. - Sie verwalten alle digitalen Assets zentral. - Sie senken Kosten, statt Budgets zu riskieren. - Sie verbessern das Kundenerlebnis und gewinnen Zeit für Vertrieb.

Wesentliche Ergebnisse

99 %

Zeitersparnis

?

After-Sales-Effizienz

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