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Fallstudie

Dynagen Technologies – Jetzt Cattron Global

Dynagen Technology gehört inzwischen zu Cattron Global und liefert Steuerungs- und Überwachungslösungen für Industriemotoren sowie Generatorsätze in Nordamerika. Vorteile - Steigert die Anlagenverfügb…

Verarbeitendes Gewerbe PIM/MDM DAM Datenzentralisierung Nordamerika USA
99 %
Zeitersparnis
Effizienz im After-Sales
Herausforderung
CHALLENGE - Sie steuern vielfältige Anwendungen und Branchen mit Ihren Control-Lösungen. - Weder zentrale noch aktuelle Informationen sind verfügbar, noch greifen Sie auf Handbücher und Datenblätter zu. - Sie versenden Updates per E-Mail und verwalten Kunden manuell. - Ihr Sales-Team arbeitet ineffi…
Lösung
LÖSUNG Torq IT bündelte alle Daten und setzte eine auf Pimcore PIM basierende Website mit einem Selbstbedienungs-Frontend auf. - Direkter Zugriff der Kunden auf Handbücher, Datenblätter und Konfigurationsdokumente - Intuitive Navigation statt langwieriger E-Mail-Anfragen - Beispiel: Statt „Könnten S…
Ergebnisse
ERGEBNISSE - Sie greifen sofort auf alle benötigten Dokumente zu. - Sie steuern den gesamten After-Sales-Prozess automatisiert. - Sie verwalten alle digitalen Assets zentral. - Sie senken Kosten, statt Budgets zu riskieren. - Sie verbessern das Kundenerlebnis und gewinnen Zeit für Vertrieb.
Kunde
Dynagen Technologies - Now Cattron Global
Branche
Verarbeitendes Gewerbe
Verwendete Produkte
PIM/MDM, DAM
Lösungspartner
Torq It
Website besuchen

Kunden-Kennzahlen

11

Standorte

300

Mitarbeiter

50

Länder

CHALLENGE - Sie steuern vielfältige Anwendungen und Branchen mit Ihren Control-Lösungen. - Weder zentrale noch aktuelle Informationen sind verfügbar, noch greifen Sie auf Handbücher und Datenblätter zu. - Sie versenden Updates per E-Mail und verwalten Kunden manuell. - Ihr Sales-Team arbeitet ineffizient und reagiert langsam. – weder manuelle E-Mail-Versände noch lange Suchzeiten – stattdessen automatisierte, zielgerichtete Informationen Handlungsempfehlungen – Prozesse standardisieren und digitalisieren – Produktdaten zentral verwalten – Vertriebsteam entlasten Ergebnisse – geringere Kosten – schnellere Reaktionen – höhere Kundenzufriedenheit
Dynagen Technologies – Jetzt Cattron Global
LÖSUNG Torq IT bündelte alle Daten und setzte eine auf Pimcore PIM basierende Website mit einem Selbstbedienungs-Frontend auf. - Direkter Zugriff der Kunden auf Handbücher, Datenblätter und Konfigurationsdokumente - Intuitive Navigation statt langwieriger E-Mail-Anfragen - Beispiel: Statt „Könnten Sie bitte das Datenblatt Ein Klick im Portal - Weniger manuelle Aufwände und geringere Kosten - Klare Rollen- und Rechteverwaltung für vertrauliche Informationen- Berechtigungsmodul steuert Zugriff: öffentlich, Anbieter oder Kunde
Dynagen Technologies – Jetzt Cattron Global
„Die Motorsteuerungen von Dynagen arbeiten in Umgebungen, die minimale Ausfallzeiten verlangen. Wir entwickelten ein System, das Ihnen zuverlässige und aktuelle Informationen liefert. Wir hoffen, dass das PIM-System Ausfallzeiten der Steuerungen verringert und den Arbeitstag der Motortechniker erleichtert.“
Jeremy Noonan – Präsident
ERGEBNISSE - Sie greifen sofort auf alle benötigten Dokumente zu. - Sie steuern den gesamten After-Sales-Prozess automatisiert. - Sie verwalten alle digitalen Assets zentral. - Sie senken Kosten, statt Budgets zu riskieren. - Sie verbessern das Kundenerlebnis und gewinnen Zeit für Vertrieb.

Wesentliche Ergebnisse

99 %

Zeitersparnis

?

After-Sales-Effizienz

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