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Fallstudie

Energie nur einen Klick entfernt: das neue Online-Shop-System für EWE

Energie und Versorgung DXP/CMS PIM/MDM Digital Commerce DAM Digitaler Handel
9
Monate bis zur Inbetriebnahme
Höhere Konversionsrate
Höherer Ø-Bestellwert
Überblick
EWE VERTRIEB GmbH: Energiedienstleister für 1.000.000 Privatkunden in Norddeutschland - weder komplexe Insellösungen noch langwierige Rollouts - stattdessen ein zentraler Online-Shop für Strom und Gas - Bestellprozess: ein Vorgang für alle Produkte - Produktwechsel: ein Klick - Betrieb: sicher und skalierbar
Kunde
EWE VERTRIEB GmbH
Verwendete Produkte
DXP/CMS, PIM/MDM, Digital Commerce, DAM

Kunden-Kennzahlen

5,6

Mrd. Euro Umsatz

9 000+

Mitarbeiter

2,8

Mio. Kunden

HERAUSFORDERUNG - Projekt-Ziel: Klassischen 1-Produkt-Checkout ablösen - Ergebnis: Online-Shop für Strom- und Gasprodukte mit übergreifendem Warenkorb - Vorteil für EWE-Kunden: moderne Architektur, Komfort und Transparenz statt vager Versprechen - Tarifwechsel mit automatisierten Produktvorschlägen - Produktübergreifende Warenkörbe mit Merken-Funktion - Echtzeit-Validierung in jedem Bestellschritt - Leistungsstarke Systemarchitektur - Produktübergreifende Angebote und Cross-Selling
Energie nur einen Klick entfernt: das neue Online-Shop-System für EWE
„Unsere Teams haben das Produkt sofort angenommen und arbeiten sehr gerne damit.“ Matthias Leiter Digitalisierung B2B
Energie nur einen Klick entfernt: das neue Online-Shop-System für EWE
LÖSUNG - Flexibler Online-Shop für Neu- und Bestandskunden aus B2C- und B2B-Bereich für Strom- und Gasprodukte - Implementierung mit Pimcore E-Commerce-Framework - Cloud-Infrastruktur für Skalierbarkeit Die Umsetzung basierte auf dem Pimcore E-Commerce-Framework, einer Cloud-Infrastruktur und einer flexiblen Microservice-Architektur. - Nutzen Sie den umfassenden Warenkorb, um produktübergreifende Angebote zu erhalten und mehrere Artikel in einem Schritt zur Kasse zu bringen. - Bestellungen gelangen ohne System-Unterbrechungen in die Hintergrund-Systeme der EWE Vertrieb GmbH. - Bestandskunden übernehmen Vertrags-Stammdaten per Kunden-Login in neue Bestellungen. - Geschäftskunden legen Produkte mit unterschiedlichen Liefer-Adressen in einem Warenkorb ab und schließen den gesamten Vorgang in einem Schritt ab.
Energie nur einen Klick entfernt: das neue Online-Shop-System für EWE
ERGEBNISSE - Statt einzelner Bestellzeilen für Strom oder Gas bündeln Sie mehrere Energieprodukte in einem Warenkorb. - Übernehmen Sie Kundendaten eines bereits ausgewählten Produkts mit einem Klick für weitere Bestellungen. - Validieren Sie Bestellungen automatisch und übergeben Sie sie ohne Medienbruch an die Hintergrundsysteme von EWE Vertrieb GmbH. - Zeigen Sie Geschäftskunden passende Wechsel-Tarife und ermöglichen Sie Bestellungen mit unterschiedlichen Liefer- und Kundendaten. - Nutzen Sie den Warenkorb als zentrales Element, um Bestellprozesse zu verkürzen und Fehlerquellen zu reduzieren. Das spart Zeit, minimiert Fehlerquellen und vereinfacht den Bestellvorgang. Die Junge Haie GmbH unterstützt die EWE VERTRIEB GmbH weiterhin im Bereich eines Business-Onlineshops für Telekommunikationsprodukte sowie bei der Entwicklung der neuen Unternehmenswebsite business.ewe.de.
Energie nur einen Klick entfernt: das neue Online-Shop-System für EWE

Wesentliche Ergebnisse

9

Monate vom Kick-off bis zum Go-Live

?

Gesteigerte Conversion-Rate

?

Gesteigerter durchschnittlicher Bestellwert

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