Fallstudie: GOLLMANN Kommissioniersysteme mit Relaunch in 20 Ländern
GOLLMANN ist weltweit in über 20 Ländern aktiv und entwicklet seit mehr als 15 Jahren individuelle Automatisierungssysteme für Apotheken.
Der Projekt-Fokus lag auf der nutzerzentrierten Neuausrichtung und Überarbeitung der Corporate-Website für zunächst 16 Länder. Das Herzstück bildet dabei der interaktive Konfigurator, der mit bedarfsbasierten Einstiegen den Weg zum hoch individuellen GOLLMANN ebnet.
Kundendetails
Kunden-Kennzahlen
Design und Effizienz auf kleinstem Raum
GOLLMANN Kommissionierautomaten für Apotheken sind im wahrsten Sinne des Wortes einzigartig. Durch die maximale Flexibilität des GOLLMANN wird letztlich jede Installation zu einem individuellen Unikat. Das bedeutet in der Planung umfassende Konfigurationsmöglichkeiten, die für Kundinnen und Kunden leicht zu verstehen und gemäß ihren Anforderungen intuitiv bedienbar sein müssen.
Von der Anforderung zum GOLLMANN
Der Konfigurator unterstützt die Apotheken dabei, ihren individuellen GOLLMANN in den Grundanforderungen planen und sehen zu können. Dabei richtet sich die Konfiguration an den limitierenden Faktoren der jeweiligen Apotheke aus: Hierbei geht es entweder um den verfügbaren Platz für die Aufstellung oder um die benötigte Lagergröße. Natürlich spielen darüber hinaus auch weitere planerische Fragestellungen eine Rolle: Soll der GOLLMANN frei im Raum stehen, Berührungen mit einzelnen Wänden haben oder komplett umbaut werden? Welche Extras – wie z. B. die vollautomatische Einlagerung oder das Kühlmodul – werden benötigt? Und nicht zuletzt natürlich die ästhetische Frage nach der frei wählbaren Farbe oder einem ansprechenden Furnier. Der neue Konfigurator leitet die Interessenten in wenigen Schritten von den jeweiligen Anforderungen zu ihrem individuellen GOLLMANN und unterstützt so den Vertrieb bei der weiteren Angebotserstellung und Planung der Anlage.
Intuitiv bedienbar zum Win-Win
Ausgerichtet am individuellen Bedarf der Apotheken ist der GOLLMANN online in wenigen Schritten konfiguriert. Alle Eingabeschritte lassen sich während der Konfiguration spielend leicht anpassen oder grundlegend verändern. Die jeweiligen Konfigurationen sind für einen erneuten Besuch wieder aufrufbar oder können mit Dritten geteilt werden. Auf Wunsch findet für eine weitere unverbindliche Beratung auch ein Versand der Konfiguration an den GOLLMANN-Vertrieb statt. Damit werden Angebotsphase und Planung für beide Seiten transparenter und führen schneller zum gewünschten Ergebnis – dem individuellen GOLLMANN, der in den meisten Apotheken als neuer Kollege dann auch seinen eigenen Namen bekommt.