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Fallstudie

Der Küchenhändler beschleunigt sein Franchise-Geschäft mit der Pimcore-Plattform.

Das Unternehmen gehört zur Otto Group und betreibt ein Franchisesystem für Einbauküchenhändler in Österreich und Deutschland. Die Multichannel-Strategie verknüpft persönliche Beratung in den Studios m…

Einzelhandel DXP/CMS PIM/MDM Digital Commerce DAM Digitaler Handel
282.609
Medien-Assets
3.405
Seiten
285.454
Datenobjekte
Herausforderung
Geschäftliche Anforderungen Die bisherige Website basierte auf einer individuellen CMS-Lösung. Küche&Co wollte den Vertrieb jedoch auf eine Multi-Channel-Strategie ausrichten. Ziel war es, die Website als zentralen Bestandteil des Verkaufsprozesses zu etablieren. - Ausrichtung des Geschäfts auf …
Lösung
Lösung Die Anforderungen, mit denen Küche&Co an den Pimcore-Gold-Partner elbkapitäne herantrat, waren vielfältig.Zu Beginn des Projekts führten wir eine umfassende Systemevaluierung durch. Wir prüften fünf Systeme mit einem CMS / DXP / Pimcore überzeugte in allen Bereichen. Die Pimcore-Plattform…
Ergebnisse
Ergebnisse Sie bereiten Ihren stationären Küchenkauf zielgerichtet vor und begleiten ihn digital. - Sie konfigurieren Ihre Küche in einem Küche&Co-Studio. - Sie erhalten eine persönliche Planung und zusätzliche Informationen. - Sie profitieren von einer nahtlosen Verknüpfung von Online- und Vor-…
Kunde
Küche&Co GmbH
Branche
Verwendete Produkte
DXP/CMS, PIM/MDM, Digital Commerce, DAM
Lösungspartner
Elbkapitäne

Kunden-Kennzahlen

25

Gerätetypen

80

Küchenstudios

30

Hersteller

Geschäftliche Anforderungen Die bisherige Website basierte auf einer individuellen CMS-Lösung. Küche&Co wollte den Vertrieb jedoch auf eine Multi-Channel-Strategie ausrichten. Ziel war es, die Website als zentralen Bestandteil des Verkaufsprozesses zu etablieren. - Ausrichtung des Geschäfts auf eine Multi-Channel-Strategie - Integration digitaler und stationärer Kanäle - Etablierung der Website als verkaufsrelevante Plattform Die neue Plattform sollte folgende Funktionen bieten: - zielgruppenoptimierte Personalisierung der Inhalte - Präsentation des umfangreichen Produktkatalogs - Darstellung der mehr als 80 Küchenstudios - innovative Küchenkonfiguration - Lead-Generierung über Katalogbestellungen und Beratungsgespräche So unterstützt sie Kunden beim Kauf des komplexen Produkts „Küche“.
Der Küchenhändler beschleunigt sein Franchise-Geschäft mit der Pimcore-Plattform.
„Um mehr als 500.000 SKUs und über 200.000 hochauflösende Bilder zu verwalten, die mit mehr als 20 APIs integriert sind, brauchten wir eine stabile digitale Plattform.“ Kevin Cruel CTO, elbkapitäne
Der Küchenhändler beschleunigt sein Franchise-Geschäft mit der Pimcore-Plattform.
Lösung Die Anforderungen, mit denen Küche&Co an den Pimcore-Gold-Partner elbkapitäne herantrat, waren vielfältig.Zu Beginn des Projekts führten wir eine umfassende Systemevaluierung durch. Wir prüften fünf Systeme mit einem CMS / DXP / Pimcore überzeugte in allen Bereichen. Die Pimcore-Plattform erfüllte alle Anforderungen mit einem System und ersparte eine komplexe Mehrsystemarchitektur. Die neue Kitchen&Co-Plattform bietet eine verbesserte Nutzererfahrung. Sie profitieren von: - Vielfältigen Einstiegspunkten zur schnellen Suche einer passenden Küche - Echtzeit-Konfiguration auf Basis des digitalisierten Produkt- und Bildkatalogs - Inspirationsmodus zum Zusammenstellen von Stilen, Komponenten, Geräten und redaktionellen Beiträgen in einem Ideenbuch - Direktübermittlung des Ideenbuchs an die Küchenberatung - Eine Studiofinder-Funktion zeigt Nutzern schnell das nächste Studio, in dem sie die konfigurierte Küche besichtigen und kaufen können. - Nach der Registrierung auf der Website rufen Nutzer jederzeit weitere Informationen zu ihren Küchenkäufen sowie den Bearbeitungsstatus ab. Pimcore PIM ist mit den ERP-Daten des Kunden integriert. Das System bereichert diese Daten für über 30 Gerätehersteller: „AEG; Bosch; Miele“. Die Hersteller liefern Daten zu rund 25 Gerätetypen: Backöfen, Kochfelder, Kühlschränke und weitere. In Kombination mit den Konfigurationsoptionen der Küche&Co-Modelle stehen so rund 500.000 Küchenvarianten zur Verfügung. Pimcore PIM liefert Produktinformationen auch an andere Systeme, zum Beispiel den Küchenkonfigurator. Die Pimcore-Plattform ist zentral in die Systemlandschaft von Küche&Co eingebettet. - Die Pimcore-Plattform bezieht Filial- und Partnerdaten aus dem internen Partnermanagementsystem. - Verkaufsanfragen werden direkt an das CRM-System übergeben. Technische Integration Die Pimcore-Plattform ist zentral in die Systemlandschaft von Küche&Co eingebettet. - Die Pimcore-Plattform bezieht Filial- und Partnerdaten aus dem internen Partnermanagementsystem. - Verkaufsanfragen werden direkt an das CRM-System übergeben.
Der Küchenhändler beschleunigt sein Franchise-Geschäft mit der Pimcore-Plattform.
Ergebnisse Sie bereiten Ihren stationären Küchenkauf zielgerichtet vor und begleiten ihn digital. - Sie konfigurieren Ihre Küche in einem Küche&Co-Studio. - Sie erhalten eine persönliche Planung und zusätzliche Informationen. - Sie profitieren von einer nahtlosen Verknüpfung von Online- und Vor-Ort-Beratung. Die Lösung erhielt auf der Pimcore Inspire Global Partner Conference den Preis „Pimcore-Fallstudie des Jahres 2019“.
Der Küchenhändler beschleunigt sein Franchise-Geschäft mit der Pimcore-Plattform.

Wesentliche Ergebnisse

282.609

Medieninhalte

3.405

Seiten

285.454

Datenobjekte

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