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Fallstudie

Digitaler Produkt-Launcher für die G8-Raupenbaumaschinen-Generation von Liebherr

Verarbeitendes Gewerbe DXP/CMS CDP Produkterlebnis Global Deutschland

Ersatz für Messen & Events

24/7

24/7-Kundenerlebnis

Überblick

Liebherr-Werk Telfs GmbH entwickelt und fertigt hydrostatisch angetriebene Planierraupen; Radlader; Rohrverleger; Teleskoplader. Für die Markteinführung der neuen G8-Raupenbaureihe haben wir für Liebherr ein digitales Produkterlebnis auf Basis der Pimcore-Plattform entwickelt. Ihr Nutzen: - Sie präsentieren Funktionen und Vorteile der G8-Serie weltweit und rund um die Uhr. - Sie verkürzen Verkaufsgespräche, weil interaktive Inhalte komplexe Technik veranschaulichen. - Sie bleiben weder auf Print-Broschüren noch auf Präsenz-Events angewiesen.

Kunden-Kennzahlen

140

Standorte

48k

Mitarbeiter

HERAUSFORDERUNG - Digitale Produktpräsentation als Kundenerlebnis Die Absage der Präsenzmessen im Jahr 2020 aufgrund der Corona-Pandemie machte das Fehlen einer digitalen Plattform deutlich. Liebherr benötigte eine Lösung, um Produkte zu präsentieren, Neuentwicklungen einzuführen und Produktkampagnen online sowie virtuell durchzuführen – weder ausschließlich auf Messen noch ohne zeitgemäße Kundenerfahrung. - Digitaler Produkt-Launch statt gedruckter Broschüre - Online-Kampagne statt reiner Messepräsenz - Zeit- und ortsunabhängige Verkaufsunterstützung

Digitaler Produkt-Launcher für die G8-Raupenbaumaschinen-Generation von Liebherr

„Der Digital Product Launcher liefert Ihnen PR-Power und eröffnet eine neue Form der Kundenansprache, die die Leistungsfähigkeit und Intelligenz unseres neuen Maschinenkonzepts anschaulich präsentiert.“ Martin Laengle Geschäftsführer Liebherr

LÖSUNG - Interaktive Website als zentrales Informations- und Erlebniselement - 3D-Animationen vermitteln Nutzern das Gefühl, im Cockpit eines Bulldozers zu sitzen - Pimcore-Plattform ermöglicht flexible Produktpräsentationen - Personalisierter Zugangscode steuert den Zugriff und erfasst Nutzungsdaten - Matomo Analytics liefert präzise Verhaltensdaten - Nutzen Sie die Pimcore-Plattform als technische Basis, um Inhalte zentral zu verwalten. - Stellen Sie die Website Ihren Kunden per Zugangscode bereit, statt sie öffentlich zu listen. - Verknüpfen Sie die Lösung mit Matomo Analytics, um das Nutzerverhalten zu messen. - nahtlose Integration in die bestehende System-Infrastruktur - Anbindung an das Liebherr-Kundenmanagementsystem Li-Vision über eine Schnittstelle - kontinuierliche Optimierung der Inhalte anhand der Kennzahlen - klare Vorteile statt vager Allgemeinplätze - weder überladene noch isolierte Insellösung Glossar - Pimcore: Open-Source-Plattform für Product Information Management - Matomo Analytics: Open-Source-Tool für Web-Analyse - Li-Vision: Liebherr-Kundenmanagementsystem

Digitaler Produkt-Launcher für die G8-Raupenbaumaschinen-Generation von Liebherr

„mds & Pimcore haben den Kunden überzeugt: Ein wegweisendes Projekt für einen alternativen Kundenansatz ohne Messen. Visuell stark, technisch ausgereift und inhaltlich sowie analytisch überzeugend.“

Sven Leonhard-Schuster, Vorstandsmitglied mds

ERGEBNISSE - Sie erhalten produktspezifische Informationen „aus erster Hand“ (LWT). - Sie präsentieren Produkte online attraktiv. - Sie wecken Emotionen bei Ihren Kunden. - Sie bringen überzeugende Argumente. - Sie agieren unabhängig von Ort und Zeit. Der Fokus liegt auf einem beeindruckenden Kundenerlebnis. - Erhalten Sie individuelle Zugangsdaten, und erkunden Sie das Produktangebot selbstständig. - Nutzen Sie das Tracking-Tool, um wertvolle Kundeninformationen zu sammeln. - Erfassen Sie Leads früh im Verkaufsprozess, und verfolgen Sie sie aktiv weiter.

Digitaler Produkt-Launcher für die G8-Raupenbaumaschinen-Generation von Liebherr

Wesentliche Ergebnisse

?

Innovativer Ersatz für Messen und Events

24/7

Beeindruckende Kundenerfahrung

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