Case Study: Digitaler Produktlauncher für Liebherr - Impression #1

Digitaler Produktlauncher für die G8-Raupengeneration von Liebherr

Das Liebherr-Werk Telfs GmbH entwickelt und fertigt hydrostatisch angetriebene Planier- und Laderaupen, Rohrleger sowie Teleskoplader, die extrem leistungsfähig, wirtschaftlich und zuverlässig sind.

Für den Launch der neuen Raupengeneration G8 haben wir für Liebherr auf Basis von Pimcore ein digitales Produkterlebnis kreiert, mit dem der Vertrieb in der Lage war, die Features und Vorzüge der neuen Produktreihe auf innovative und eindrucksvolle Weise zu präsentieren: weltweit und 24/7 verfügbar!

Logo: Liebherr
Logo: MDS
Pimcore Gold Partner
Kunde
  • Liebherr
Lösungspartner
Branche
Verwendete Produkte
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Kunden-Kennzahlen

140
Standorte
48K
Mitarbeiter
Challenge

Digitale Produktpräsentation als Erlebnis für den Kunden

Durch den Ausfall der Präsenzmessen im Jahr 2020 aufgrund der Coronapandemie wurde für Liebherr ein Thema akut: die fehlende digitale Plattform, um alternativ oder begleitend zu Messen Produkte zu präsentieren, Neuprodukte zu lancieren oder eigenständige Produktkampagnen online und virtuell durchzuführen. Die digitale Präsentationsmöglichkeit sollte den Vertrieb stärken und ihn in die Lage versetzen, die Kundinnen und Kunden orts- und zeitunabhängig mit einer beeindruckenden Produktshow zu überzeugen.
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Logo: MDS
"Der Digital Product Launcher ist pure PR-Power und bietet eine völlig neue Art der Kundenansprache, die die Kraft und Intelligenz unseres neuen Maschinenkonzepts auf einzigartige Weise erlebbar macht."
Martin Laengle, Managing Director Liebherr
Lösung

Interaktive Webseite als zentrales Informations- und Erlebniselement

Dreh- und Angelpunkt des Digital Product Launcher von Liebherr ist eine interaktive Website, die den Produktinteressierten mit spektakulären 3D-Animationen das Gefühl vermittelt, selber im Cockpit einer Planierraupe zu sitzen. Technisch basiert die Website auf einer Pimcore Plattform, die für beliebige weitere Produktpräsentationen genutzt werden kann. Die Website wird über einen persönlichen Zugangscode an Kundinnen und Kunden verschickt. Dadurch ist es möglich, mittels Matomo Analytics das Kundenverhalten genau nachzuverfolgen. Gleichzeitig können anhand der daraus abgeleiteten Schlüsselindikatoren die ausgespielten Inhalte kontinuierlich optimiert werden. Der Digital Product Launcher ist nahtlos in die bestehende Systeminfrastruktur integriert und mit Verlinkungen mit der Website-Landschaft von Liebherr verknüpft. Über eine Schnittstelle ist auch Liebherrs Kundenmanagement-System Li-Vision eingebunden.
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Case Study: Digitaler Produktlauncher für Liebherr-Impression #2
Case Study: Digitaler Produktlauncher für Liebherr-Impression #3.1
Case Study: Digitaler Produktlauncher für Liebherr-Impression #3.2
Case Study: Digitaler Produktlauncher für Liebherr-Impression #3.3
Case Study: Digitaler Produktlauncher für Liebherr-Impression #3.4
Case Study: Digitaler Produktlauncher für Liebherr-Impression #3.5
Case Study: Sven Leonhard-Schuster, Board Member mds
"mds & Pimcore haben den Kunden überzeugt: Ein wegweisendes Projekt für eine alternative Kundenansprache ohne Messen. Optisch stark, technisch anspruchsvoll und inhaltlich und analytisch überzeugend."
Sven Leonhard-Schuster, Board Member mds
Ergebnis

Produktspezifische Informationen „aus erster Hand“ (LWT)

Mit dem Digital Product Launcher hat der Vertrieb von Liebherr ein Tool am Start, mit dem er Produkte online attraktiv präsentieren sowie bei den Kundinnen und Kunden Emotionen wecken und überzeugende Argumente positionieren kann – und dies alles komplett orts- und zeitunabhängig. Der Fokus liegt dabei ganz klar auf einem eindrucksvollen Kundenerlebnis. Der Kunde kann sich nach Bereitstellung individueller Zugangsdaten eigenständig mit dem Produktangebot auseinandersetzen. Gleichzeitig erhält Liebherr über das Tracking-Tool wertvolle Kundeninformationen, sodass der Lead schon in einer frühen Phase eines Sales „aufgeladen“ und aktiv durch den Vertrieb weiterverfolgt werden kann.
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Case Study: Digitaler Produktlauncher für Liebherr-Impression #4

Wesentliche Ergebnisse

✔
Innovativer Ersatz für Messen und Events
24/7
Beeindruckende customer experience
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