Einheitliches Kundenerlebnis für Energieversorger

Mit dem Relaunch der www.aldi-gruenstrom.de entsteht eine fortschrittliche und nutzerzentrierter Plattform mit einfacher Handhabung in der Pflege.

Geschäftsanforderung

Die benutzerfreundlichen Tarifbestellstrecke mit angeschlossenem Formularservice bildet das Herzstück der Seite. Eine besondere technische Herausforderung stellen dabei die umfangreichen Abhängigkeiten von weiteren Systemen wie das ERP und dessen Schnittstellen dar. Das übergeordnete Strom-Portal von 123energie wird über den Nutzer-Login eingebunden und verknüpft. Eine weitere Anforderung besteht außerdem in der Erstellung eines leicht zu bedienenden CMS und der Implementierung des bereitgestellten Contents ins CMS sowie die HTML-Umsetzung der gelieferten Desktop-Templates und eigenständige Ausarbeitung der responsiven Varianten.

Pimcore-Lösung

Herzstück der Webseite ist das intelligente Formular, das den Nutzer schrittweise und zielsicher durch die Bestellstrecke führt und einen Vertragsabschluss online ermöglicht. Sämtliche Vertragsdaten werden gesichert und bereits syntaktisch geprüft in das SAP-System des Kunden übermittelt. Bei der Umsetzung haben die Pfalzwerke und ALDI SÜD großen Wert auf eine bestmögliche mobile User-Experience gelegt.

Geschäftsergebnisse

Auf der neu gestalteten Webseite www.aldi-gruenstrom.de werden neben den bereits verfügbaren Ökostrom-Tarifen jetzt auch günstige Ökogas-Tarife für Endverbraucher angeboten. Das intelligente Formular führt den User in Abhängigkeit seiner Auswahl bis zum gewünschten Tarifabschluss. Besonders user-freundlich sind

  • die Auto-Vervollständigung bei Postleitzahl-Eingabe mit automatischer Ort-Zuweisung,
  • die dynamische Generierung von Vorschlagslisten des bisherigen Versorgers in Abhängigkeit von PLZ/Ort
  • der Kündigungsservice der Pfalzwerke anhand bestehender Vertragsdaten vom bisherigen Lieferanten
  • sowie die Validierung von Bank-Daten.

Die intelligente Datumsauswahl bei Lieferbeginn berücksichtigt außerdem u.a. mögliche Bearbeitungszeiten.

Pimcore Gold Partner
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  • Pfalzwerke
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