railtour suisse sa
In nur zehn Monaten entwickelte valantic Austria eine moderne, zentralisierte digitale Plattform für railtour suisse sa. Durch die Zusammenführung von drei Websites zu einer Pimcore-basierten DXP bietet railtour nun inspirierende Reiseinhalte, nahtlose Buchungsmöglichkeiten und eine verbesserte Benutzererfahrung. Das Ergebnis ist eine skalierbare und zukunftsfähige Lösung, die auf die sich wandelnden Kundenbedürfnisse abgestimmt ist.
railtour suisse sa ist der führende Spezialist der Schweiz für Bahnreisen in Europa und bietet personalisierten Service und kuratierte Reisen – von Städtereisen bis hin zu Luxuszugreisen zu den beliebtesten Reisezielen.
Anzahl der Produkte
Jahre Erfahrung
Partneragenturen in der Schweiz
Mit drei separaten Websites stand die railtour suisse sa vor der Herausforderung, eine einheitliche Markenidentität und eine nahtlose Customer Journey zu etablieren. Die Reiseinhalte und Angebote hatten sich im Laufe der Zeit organisch weiterentwickelt, was zu fragmentierten Strukturen und unterschiedlichen Benutzererfahrungen führte. Gleichzeitig bot die alte Systemlandschaft nur begrenzten Spielraum für weitere Entwicklungen. Um den heutigen digitalen Erwartungen gerecht zu werden und zukünftiges Wachstum zu ermöglichen, wurde eine strategische Neuausrichtung der digitalen Plattform unerlässlich. railtour setzte einen klaren Kurs: eine Plattform zu schaffen, die nicht nur Buchungen ermöglicht, sondern auch Reisende inspiriert und Bahnreisen als nachhaltige Wahl für die Zukunft positioniert. Die Aufgabe für valantic Österreich bestand daher darin, eine zentralisierte Lösung zu schaffen, die Inhalte, Buchung und Kundenservice intelligent zu einem nahtlosen digitalen Erlebnis verbindet. Die Plattform musste außerdem mehrsprachige Inhalte, flexible Reisepakete und einen reibungslosen, benutzerfreundlichen Buchungsprozess unterstützen.
„Die Zusammenarbeit mit valantic Austria war effizient und äußerst erfolgreich. Die termingerechte Inbetriebnahme und die Einhaltung des Budgets sprechen für sich.“
Leiter Marketing, railtour suisse sa
valantic Austria lieferte eine hochmoderne Systemarchitektur mit Pimcore als einzige Quelle für alle Inhalte, Reiseangebote und Assets. Die neue Lösung integriert Content Management (CMS), Master Data Management (MDM), Product Information Management (PIM) und Digital Asset Management (DAM) in einer leistungsstarken Digital Experience Platform (DXP). Darüber hinaus wurde eine neue Content-Strategie entwickelt, um Zugreiseangebote besser zu präsentieren, während die Einstiegspunkte zum Reiseshop neu gestaltet wurden, um die Customer Journey zu verbessern. Die Plattform ermöglicht mehrsprachige Inhalte in drei Sprachen und unterstützt eine Multi-Tenant-Konfiguration, die die Marken railtour und Frantour vereint. Die enge Zusammenarbeit zwischen railtour und valantic Austria sorgte für einen effizienten Projektablauf innerhalb eines engen Zeitrahmens von zehn Monaten. Trotz paralleler Aktualisierungen des Corporate Designs und laufender Kostenoptimierungen wurde das Projekt termin- und budgetgerecht abgeschlossen.
Der Relaunch markierte einen großen Sprung nach vorne in der digitalen Entwicklung von railtour. Aus drei separaten Websites ist nun eine zentralisierte, mehrsprachige Plattform geworden, die die Marke stärker in den Fokus rückt. Mehr als 100 Reiseobjekte sind live, darunter 70 Reiseziele und 30 legendäre Luxuszüge wie der Glacier Express, der Orient Express und der Al Andalus – alle mit nur wenigen Klicks erreichbar.Das Ergebnis ist eine strategische Neuausrichtung hin zu einem inspirierenderen und intuitiveren digitalen Reiseerlebnis. Die auf Pimcore basierende Lösung sorgt für Struktur, Geschwindigkeit und Skalierbarkeit und ermöglicht es railtour, Nutzer mühelos von der Inspiration bis zur Buchung zu begleiten. Und die Reise geht weiter: Mit bereits geplanten Verbesserungen, darunter erweiterte Tracking- und Buchungsfunktionen, ist railtour auf dem besten Weg, die Zukunft des Bahnreisens zu gestalten.
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