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Fallstudie:

Der beeindruckende Relaunch: Wie Suzuki Österreich seine Website-Revolution meisterte

Kunde

Suzuki Austria

Suzuki ist ein japanischer multinationaler Konzern, der Autos, Motorräder, Geländefahrzeuge, Außenbordmotoren und Stromerzeuger produziert. Das Unternehmen ist besonders für seine Motorräder und Geländefahrzeuge bekannt.

Die Herausforderung des Relaunch der Suzuki Österreich Website, war es, ein modernes und ansprechendes Online-Erlebnis für Auto- und Motorrad-Enthusiasten zu schaffen. Im Herzen des Projekts liegt die Integration eines benutzerfreundlichen Konfigurators, der es Kunden ermöglicht, ihre Traumfahrzeuge individuell zu gestalten. Zudem wurde ein besonderes Augenmerk auf die Optimierung der User Experience gelegt, um den Besuchern eine reibungslose Navigation und Informationsbeschaffung zu bieten.

Der beeindruckende Relaunch: Wie Suzuki Österreich seine Website-Revolution meisterte
Der beeindruckende Relaunch: Wie Suzuki Österreich seine Website-Revolution meisterte
Lösungspartner
Cors
Verwendete Produkte

Kunden-Kennzahlen

30,5

Mrd. Euro Umsatz

206

Standorte

68.000

Mitarbeiter

200

Länder

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Der beeindruckende Relaunch: Wie Suzuki Österreich seine Website-Revolution meisterte

Challenge

Datenpflege und Kundenkommunikation

Die Herausforderung bestand darin, die Informationen der unterschiedlichen Abteilungen strukturiert in Pimcore abzulegen und bereitzustellen. Suzuki Österreich verwendete bisher keine PIM Lösung zur Verwaltung von Autos, Motorrädern, Zubehör oder Ausstattungslisten. Ebenso galt es die Kundenkommunikation und das Marketing zu verbessern, um einen ganzheitlichen Überblick über den Kunden und eine effektive Kommunikation mit ihm zu ermöglichen. Mit der Pimcore Lösung sind nun alle Daten zentral abgelegt und können für unterschiedliche Kanäle genutzt werden: Website, Konfigurator und Datenblätter.

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"Eine moderne Website war unser Ziel und das konnten wir mit CORS Gmbh erfolgreich umsetzen. Wir freuen uns, mit unserer neuen Website unseren Kunden:innen eine zeitgemäße und nutzerfreundliche Website zu bieten."


Roland Pfeiffenberger MBA

Managing Director, SUZUKI AUSTRIA

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Lösung

Pimcore machts möglich!

Es wurde eine Plattform erstellt, die es ermöglicht, ein individuelles Traumfahrzeug auf einfache Weise zu konfigurieren und zu bestellen. Der Konfigurator bietet eine große Auswahl an Optionen, um das perfekte Fahrzeug entsprechend der Bedürfnisse und Wünsche zu erstellen. Die Plattform hat einen modernen Look und ein Presseportal, um über die neuesten Trends und Entwicklungen informiert zu bleiben. Das Auto-Daten-Management-System PIM stellt sicher, dass immer die neuesten technischen Daten, Ausstattungsmerkmale, Varianten und Farben verfügbar sind. Durch die gruppierten Ergebnisse erhält man eine schnelle Übersicht über alle verfügbaren Fahrzeuge. Ebenso wurde mit CRM- Integration die Kundenkommunikation und der Blick auf den Kunden und die Kundenbeziehung effektiver gestaltet.
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Der beeindruckende Relaunch: Wie Suzuki Österreich seine Website-Revolution meisterte

"Wir freuen uns, den Relaunch der Suzuki Österreich Website mit Pimcore präsentieren zu können. Mit frischem Design und intuitiver Benutzerfreundlichkeit spiegelt die neue Website das professionelle Image von Suzuki wider und bietet den Besuchern ein nahtloses Online-Erlebnis. Dieser Meilenstein in unserer Zusammenarbeit zeigt, was durch kreatives Denken und innovative Technologien erreicht werden."

Der beeindruckende Relaunch: Wie Suzuki Österreich seine Website-Revolution meisterte
Dominik Pfaffenbauer

CEO, CORS GmbH

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Ergebnisse

Auto-Individualisierung neu gedacht: Zukunftsweisende Plattform hebt Erlebnis auf neue Ebene

Das Projekt führte zur erfolgreichen Entwicklung einer benutzerfreundlichen Plattform, die individuelle Fahrzeugkonfigurationen ermöglicht und den Kunden ein Höchstmaß an Personalisierung bietet. Durch den modernen Look, das integrierte Presseportal und das Auto-Daten-Management-System sind stets aktuelle Informationen verfügbar, wodurch die Plattform einen echten Mehrwert für die Besucher darstellt. Die CRM-Integration verbesserte die Kundenkommunikation und -beziehung erheblich, indem sie eine effektivere Nachverfolgung von Interessenten und eine bessere Kundenbetreuung ermöglicht. Die nahtlose Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen und die zentrale Suzuki Österreich effizienter arbeiten kann und sich schneller an Marktveränderungen anpassen kann. Insgesamt hat das Projekt nicht nur die Online-Präsenz von Suzuki Österreich gestärkt, sondern auch zu einer besseren Kundenzufriedenheit und einer optimierten internen Organisation geführt.

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Einfach zu verwendende Tools

  • Case Study: Suzuki Austria-Impression #4.1
  • Case Study: Suzuki Austria-Impression #4.2
  • Case Study: Suzuki Austria-Impression #4.3
  • Case Study: Suzuki Austria-Impression #4.4
  • Case Study: Suzuki Austria-Impression #4.5

Wesentliche Ergebnisse

16.703

Media Assets

3.281

DatenObjekte

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