FAQs

Finden Sie die Antworten, die Sie suchen

Was ist eine Customer-Data-Platform (CDP) und wie unterscheidet sie sich von einem Customer-Relationship-Management (CRM)?

Eine CDP konsolidiert Kundendaten aus vielen Systemen und Abteilungen, damit Sie sie für Customer Modeling, Marketing Automation und Echtzeit-Personalisierung nutzen können. Ein CRM ist darauf ausgelegt, Kundeninteraktionen und Kundeninformationen für Vertrieb, Service und Beziehungsmanagement zu verwalten.

CDP: vereinheitlicht Daten für Modelle, Automatisierung und Personalisierung in Echtzeit.
CRM: verwaltet Kundeninteraktionen (Vertrieb/Support/Kommunikation) über Kanäle und Devices.

Für wen ist eine CDP sinnvoll – und welche Use Cases löst sie am schnellsten?

Eine CDP ist sinnvoll, wenn Sie Kundendaten zentralisieren und daraus hyper-personalisierte, echtzeitfähige Erlebnisse über Kanäle machen wollen. Mit Pimcore können Sie dafür einheitliche Profile aufbauen und Echtzeit-Informationen direkt in Aktionen überführen.

Schnellster Startpunkt: Einheitliche Kundenprofile + zielgerichtete Kampagnen auf Basis zentralisierter Daten.
Personalisierung: Interaktionen anhand aktueller Präferenzen und Verhaltensdaten anpassen.
Orchestrierung: konsistente Interaktionen über mehrere Plattformen und Touchpoints.

CDP vs Data Warehouse/Lakehouse vs „Customer 360“: Was ist der Unterschied und wann brauchen Sie was?

Ein Data Warehouse/Data Lake ist typischerweise dafür da, Daten aus vielen Quellen zentral für Analytics & Reporting zusammenzuführen. Eine CDP verbindet Daten dagegen profilbasiert (Identität, Verhalten, Präferenzen) und macht sie für Echtzeit-Aktionen wie Personalisierung und Trigger nutzbar. Ein Customer-360 ist das Ergebnis: die konsolidierte Sicht auf den Kunden.

Data Warehouse / Data Lake: Fokus auf Analytics & Reporting durch zentrale Datenintegration.
CDP: zentralisiert Kundenprofile und liefert Real-Time Insights & Actions – inklusive Identity Resolution, Activity Tracking und Echtzeit-Verarbeitung.
Customer 360: der unified profile mit Journey-Kontext (z. B. Activity History, Audit Trails, Personas) – damit Teams nicht raten, sondern wissen.

Welche Datentypen und Datenquellen kann eine CDP sammeln (Web/App/POS/Offline, Verhalten, Transaktionen, Demografie)?

Mit Pimcore können Sie Kundendaten aus unterschiedlichen Quellen in ein Unified Profile konsolidieren – API-basiert, ereignisbasiert in Echtzeit (Webhooks) und bei Bedarf auch batch-basiert über dateibasierte Exporte/Imports. Zusätzlich können Sie Daten, die bereits in Pimcore liegen (z. B. aus PIM, MDM, DAM), als Kontext für Profile und Aktivierung nutzen.

API-Quellen (Systeme): Daten aus ERPs, CRMs, BI-Tools und mehr via „connect anything“/API-driven Integration.
Echtzeit-Verhalten (Events): Customer Behavior Data in Echtzeit verarbeiten – über Real-Time Data Collection via Webhooks.
Batch-Zuführung (Files): geplante, dateibasierte Datenflüsse (z. B. CSV/XML/JSON) für Legacy- oder Reporting-Pipelines.
Pimcore-interner Kontext: Datenmanagement-Module (PIM/MDM/DAM/CDP) sind in Pimcore als zentralem Repository verknüpfbar – dadurch können Profile mit Produkt-, Master- und Asset-Kontext angereichert werden.

Wie werden Kundendaten in der CDP strukturiert und vereinheitlicht (Identity Resolution, Deduplizierung)?

Mit Pimcore können Sie Kundendaten vereinheitlichen – mit Identity Resolution für Cross-Device-Profile und mit Unification & Deduplication, um Dubletten zu erkennen und zu bereinigen.

Identity Resolution: konsistente, cross-device Profile statt fragmentierter Identitäten.
Unification & Deduplication: Dubletten erkennen/auflösen → ein verlässliches Profil pro Person.
Single Customer View: Unified Profile plus Activity History und Audit Trail.

Unterstützt die CDP Echtzeit-Segmentation und Trigger – und welche Latenz ist realistisch (Streaming/Batch/Hybrid)?

Ja. Mit Pimcore können Sie MDM-Daten über GraphQL und REST austauschen – und zusätzlich über Datahub Webhooks Ereignisse nach extern pushen, damit Downstream-Systeme automatisch reagieren können.

GraphQL: flexibel abfragen und genau die Felder liefern, die ein System wirklich braucht.
REST: kompatibel für klassische System-zu-System-Integrationen.
Webhooks (Outbound/Eventing): Externe Systeme abonnieren Events; Pimcore sendet bei Änderungen/Workflow-Events Requests an die konfigurierten Endpoints – ideal für Orchestrierung (z. B. n8n), die dann bei Bedarf per API die Details abholt.
API-first: stabiler Datenaustausch ohne UI-Abhängigkeit.

Welche Integrationen gibt es zu Marketing-Automation-Tools, CRM-Systemen und Webtracking?

Mit Pimcore können Sie Kundendaten aus ERP/CRM/BI konsolidieren, Verhaltensdaten in Echtzeit erfassen und Unified Customer Data an Marketing-Plattformen exportieren – über DataHub, Automation Engine oder Core API.

CRM/ERP/BI-Integration: Daten aus vielen Systemen in ein Unified Profile führen („connect anything“).
Webtracking/Behavior: Real-Time Data Processing + Activity Tracking entlang der Journey.
Marketing-Plattformen: Export zu Drittplattformen wie Newsletter- und Analytics-Software via DataHub/Automation/Core API.

Unterstützt die CDP Omnichannel-Aktivierung und Audience Sync (E-Mail, Ads, Web/App, POS)?

Mit Pimcore können Sie Customer Interactions kanalübergreifend orchestrieren und Unified Customer Data in externe Marketing-Plattformen ausspielen – damit Messaging und Content über Kanäle konsistent bleiben.

Cross-Channel Orchestration: Interaktionen über Plattformen synchronisieren – konsistent und personalisiert.
Daten-Aktivierung: Unified Customer Data zu Dritt-Marketing-Plattformen exportieren (DataHub/Automation/Core API).
Relevanz in Echtzeit: „timely engagements“ durch Real-Time Integration Capabilities.

Welche Analyse- und Segmentierungswerkzeuge sind in der CDP enthalten – und wie messen Sie Wirkung?

Mit Pimcore können Sie Real-Time Segmentation nutzen und über Analytics & Reporting Daten analysieren, überwachen und reporten – mit integrierten Dashboards und Anbindung an Third-Party-Tools.

Segmente: dynamisch und verhaltensbasiert in Echtzeit.
Analytics & Reporting: Analyse/Monitoring/Reporting über Dashboards und Third-Party-Tools.
Activity Tracking: Interaktionen entlang der Journey tracken (inkl. Integration mit Third-Party Analytics/Data Solutions).

Welche Compliance-Funktionen (DSGVO/CCPA) sind enthalten – inkl. Consent/Opt-In und Löschkonzept?

Mit Pimcore können Sie Consent & Preferences verwalten (inkl. Audit Trail) und Kundendaten „DSGVO-konform“ managen. Zusätzlich stellt Pimcore in der Doku Tools und Settings bereit, die GDPR-Aufgaben unterstützen (z. B. Audit/Traceability-Logging).

Consent Management: Consent/Preferences steuern, Audit Trail für Transparenz.
GDPR Compliance & Privacy: Governance-Tools für Informationsanfragen und Schutz der Datenintegrität.
Audit/Traceability: Backend-Aktionen werden für Audit Trail protokolliert (Timestamp, User, Action).
Wichtiger Rahmen: Pimcore stellt Tools bereit; die finale GDPR-Compliance liegt bei Implementierung und Betrieb der Lösung.

Wie granular lassen sich Zugriffsrechte und Sicherheit steuern (RBAC, Field-Level, SSO/2FA, Audit Logs)?

Mit Pimcore können Sie Berechtigungen bis auf Feld- und Content-Ebene steuern und Enterprise-Security wie SSO und 2FA nutzen. Zusätzlich sorgen Audit Trails/Logs für Nachvollziehbarkeit.

RBAC + Field-Level: Rollen/Rechte bis auf Feld- und Content-Level.
SSO & 2FA: sichere Authentifizierung für Enterprise-Setups.
Audit Trail: Single Customer View enthält Audit Trails; Backend-Logging unterstützt Traceability.

Wie skaliert die CDP bei Millionen Profilen und Echtzeit-Ereignissen – und welche Deployment-Optionen gibt es?

Pimcore ist für Enterprise-Skalierung ausgelegt und kann große Mengen komplexer Daten verarbeiten. Sie können die Aktivierung und Verarbeitung entweder direkt in der Pimcore Plattform umsetzen oder – wenn externe Systeme beteiligt sind – ereignisbasiert per Webhooks Prozesse anstoßen.

Skalierung: ausgelegt für große Datenmengen und stabile Performance auf Enterprise-Niveau.
Deployment: Cloud, On-Premises oder PaaS („run anywhere, scale everywhere“).
Echtzeit-Verarbeitung: Customer Behavior Data kann in Echtzeit verarbeitet werden.
Direkt in Pimcore oder extern: Verarbeitung/Automatisierung kann in der Plattform erfolgen; Webhooks sind eine Option, um Downstream-Systeme automatisch anzustoßen und Integrationen zu orchestrieren.

Mehr

Best in Class Product Experience Management

Pimcore revolutioniert die Produkterfahrung von Anfang bis Ende. Entdecken Sie unsere leistungsstarken Fähigkeiten, denen Tausende weltweit vertrauen und die von Gartner als "Customers' Choice" ausgezeichnet wurden.

Am flexibelsten und branchenübergreifend

Datenmodellierung

Erzielen Sie präzise, skalierbare und effiziente Datenstrukturen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.

Mehr Details

Intuitiv und effizient

Datenverwaltung

Erleben Sie eine nahtlose, benutzerfreundliche Datenverarbeitung, die Ihre Geschäftsabläufe rationalisiert.

Mehr Details

Verlässlichkeit und Konsistenz

Management der Datenqualität

Sorgen Sie für präzise, zuverlässige und hochwertige Daten, um Ihren Geschäftserfolg zu steigern.

Mehr Details

Steigerung von Produktivität und Effizienz

Arbeitsablauf-Management

Steigern Sie die Produktivität und Effizienz mit nahtlosen, benutzerfreundlichen Tools für das Workflow-Management.

Mehr Details

Reine Automatisierungsmagie

Automatisierung & Pimcore Copilot

Nutzen Sie fortschrittliche Automatisierung und KI, um die Produktivität zu steigern und intelligente Entscheidungen zu treffen.

Mehr Details

Einblicke freischalten

Analytik und Berichterstattung

Verschaffen Sie sich aussagekräftige datengestützte Einblicke und optimieren Sie das Berichtswesen für intelligentere Geschäftsentscheidungen.

Mehr Details

Beliebige Daten. Jeder Kanal.

Multichannel-Veröffentlichung

Sorgen Sie mühelos für eine konsistente und nahtlose Verteilung von Inhalten über alle Kanäle.

Mehr Details

Zugänglich für alle

Portale für Produkterfahrungen

Befreien Sie sich aus dem PIM-Silo und machen Sie Daten für alle Beteiligten mühelos zugänglich.

Mehr Details

Offener Datenzugang

Verteilung der Daten

Optimieren Sie das Feed-Management und sorgen Sie für eine nahtlose, präzise Datenverteilung über alle Kanäle.

Mehr Details

Workflow- und Geschäftsprozessmanagement

Q: CDP vs Data Warehouse/Lakehouse vs 'Customer 360': Was ist der Unterschied und wann brauchen Sie was?

Ein Data Warehouse oder Data Lake ist typischerweise dafür da, Daten aus vielen Quellen zentral für Analytics und Reporting zusammenzuführen. Eine CDP verbindet Daten profilbasiert – Identität, Verhalten, Präferenzen – und macht sie für Echtzeit-Aktionen wie Personalisierung und Trigger nutzbar. Ein Customer 360 ist das Ergebnis: die konsolidierte Sicht auf den Kunden. Data Warehouse und Data Lake fokussieren auf Analytics und Reporting durch zentrale Datenintegration. Die CDP zentralisiert Kundenprofile und liefert Real-Time Insights und Actions inklusive Identity Resolution, Activity Tracking und Echtzeit-Verarbeitung. Customer 360 bietet das Unified Profile mit Journey-Kontext wie Activity History, Audit Trails und Personas, damit Teams wissen statt raten.

Q: Unterstützt die CDP Echtzeit-Segmentation und Trigger – und welche Latenz ist realistisch (Streaming/Batch/Hybrid)?

Ja. Mit Pimcore können Sie Daten über GraphQL und REST austauschen – und zusätzlich über Datahub Webhooks Ereignisse nach extern pushen, damit Downstream-Systeme automatisch reagieren können. GraphQL ermöglicht flexible Abfragen und liefert genau die Felder, die ein System wirklich braucht. REST ist kompatibel für klassische System-zu-System-Integrationen. Outbound-Webhooks erlauben externen Systemen, Events zu abonnieren; Pimcore sendet bei Änderungen oder Workflow-Events Requests an konfigurierte Endpoints – ideal für Orchestrierung über Tools wie n8n, die dann per API Details abholen. API-first gewährleistet stabilen Datenaustausch ohne UI-Abhängigkeit.

Q: Welche Integrationen gibt es zu Marketing-Automation-Tools, CRM-Systemen und Webtracking?

Mit Pimcore können Sie Kundendaten aus ERP, CRM und BI konsolidieren, Verhaltensdaten in Echtzeit erfassen und Unified Customer Data an Marketing-Plattformen exportieren – über DataHub, Automation Engine oder Core API. CRM-, ERP- und BI-Integration führt Daten aus vielen Systemen in ein Unified Profile zusammen. Webtracking und Behavior ermöglichen Real-Time Data Processing und Activity Tracking entlang der Journey. Marketing-Plattformen erhalten Exporte zu Drittlösungen wie Newsletter- und Analytics-Software über DataHub, Automation oder Core API.

Q: Welche Compliance-Funktionen (DSGVO/CCPA) sind enthalten – inkl. Consent/Opt-In und Löschkonzept?

Mit Pimcore können Sie Consent und Preferences verwalten inklusive Audit Trail und Kundendaten DSGVO-konform managen. Zusätzlich stellt Pimcore Tools und Settings bereit, die GDPR-Aufgaben wie Audit- und Traceability-Logging unterstützen. Consent Management ermöglicht die Steuerung von Consent und Preferences mit Audit Trail für Transparenz. GDPR Compliance und Privacy bieten Governance-Tools für Informationsanfragen und den Schutz der Datenintegrität. Audit und Traceability protokollieren Backend-Aktionen inklusive Timestamp, User und Action. Wichtig: Pimcore stellt Tools bereit; die finale GDPR-Compliance liegt bei Implementierung und Betrieb. CCPA wird als relevante Regulierung im Kontext globaler Regulierungen erwähnt, ohne CDP-spezifische CCPA-Features im Detail auszuführen.

Die Workflow-Automatisierung von Pimcore zentralisiert und rationalisiert das Daten- und Erfahrungsmanagement mit einer ausgeklügelten Workflow-Engine, einem visuellen Designer und der Integration von Drittanbieter-Tools wie Teams und Slack. Pimcore Copilot verbessert die Automatisierung durch KI/ML-gestützte Unterstützung weiter.

Benefits with Pimcore Workflow- und Geschäftsprozessmanagement

Effiziente Prozess-Orchestrierung

Pimcores Workflow-Engine rationalisiert Prozesse durch die Automatisierung und Orchestrierung von Arbeitsabläufen innerhalb von Pimcore und über externe Systeme hinweg und gewährleistet ein effizientes Daten- und Erfahrungsmanagement.

Verbesserte Zusammenarbeit durch Integration

Pimcore lässt sich in Tools wie Teams und Slack integrieren, was eine nahtlose Zusammenarbeit innerhalb von Workflows ermöglicht, die Kommunikation verbessert und sicherstellt, dass alle Teammitglieder aufeinander abgestimmt sind.

Intelligente Prozessautomatisierung

Pimcore Copilot nutzt KI/ML, um bei der Automatisierung von Arbeitsabläufen zu helfen, indem es intelligente Empfehlungen gibt, sich wiederholende Aufgaben automatisiert und die Arbeit beschleunigt.

ID - 80

ID - 80 | sort - 100

Arbeitsabläufe und Workflow-Zustände

Pimcores Funktion Workflows & Workflow States ermöglicht es Ihnen, mehrere, flexible Workflows für die Verwaltung von Dokumenten, Assets und Datenobjekten zu konfigurieren. Mit der Unterstützung von Workflows und Zustandsautomaten ist diese Funktion ideal für die Automatisierung von Produktlebenszyklen, Genehmigungsprozessen und mehr, wobei der aktuelle Workflow-Status jedes Elements klar angezeigt wird.

Automatisieren und Optimieren komplexer Prozesse

Pimcores Workflows & Workflow States ermöglichen es Ihnen, komplexe Prozesse wie Produktlebenszyklen und Genehmigungsworkflows zu automatisieren. Durch die Konfiguration mehrerer, flexibler Workflows können Sie Abläufe optimieren, den manuellen Aufwand reduzieren und sicherstellen, dass Prozesse reibungslos und effizient ablaufen.

Vollständige Sichtbarkeit der Workflow-Zustände

Die Workflow-Management-Funktion von Pimcore bietet eine verbesserte Kontrolle und Sichtbarkeit, indem sie den aktuellen Status jedes Elements deutlich anzeigt. Diese Transparenz stellt sicher, dass alle Beteiligten informiert sind und den Fortschritt verfolgen können, was zu einer besseren Zusammenarbeit und fundierteren Entscheidungsfindung führt.

Workflows auf Ihre individuellen Bedürfnisse zuschneiden

Pimcores Workflows & Workflow States-Feature ermöglicht hochflexible Workflow-Konfigurationen und unterstützt sowohl Workflows als auch Zustandsautomaten. Diese Flexibilität ermöglicht es Ihnen, Workflows auf spezifische Anwendungsfälle zuzuschneiden, sei es für Produktlebenszyklen, Datenpflege oder Kommunikationsprozesse.

ID - 80 | sort - 200

Benutzerdefinierte Ansichten und Layouts

Pimcores Funktion "Customized Views & Layouts" ermöglicht es Ihnen, eindeutige Ansichten und Layouts für Datenelemente zu definieren, die auf deren Workflow-Status basieren. Dadurch wird sichergestellt, dass die Benutzer nur die relevantesten Informationen für ihre aktuellen Aufgaben sehen, was ihren Arbeitsablauf rationalisiert und die Produktivität steigert.

Steigern Sie die Effizienz mit rollenspezifischen Ansichten

Pimcores Funktion "Customized Views & Layouts" verbessert die Workflow-Effizienz, indem jedem Benutzer nur die wichtigsten Daten angezeigt werden. Durch die Anpassung der Ansichten an bestimmte Rollen und Workflow-Status können sich die Benutzer auf ihre Aufgaben konzentrieren, ohne von unnötigen Informationen überwältigt zu werden.

Konzentration auf das Wesentliche durch relevante Datenansichten

Pimcores benutzerdefinierte Ansichten und Layouts verbessern die Relevanz der Daten, indem sie nur die Informationen anzeigen, die für den aktuellen Workflow-Status benötigt werden. Dieser Fokus auf relevante Daten hilft den Nutzern, sich auf ihre spezifischen Aufgaben zu konzentrieren und verbessert die Genauigkeit und Entscheidungsfindung.

Anpassen der Datenanzeige an die Workflow-Anforderungen

Pimcores benutzerdefinierte Ansichten und Layouts bieten eine flexible Datenpräsentation, die es Ihnen ermöglicht, die Anzeige von Datenelementen an die spezifischen Bedürfnisse der einzelnen Arbeitsablaufphasen anzupassen. Diese Flexibilität stellt sicher, dass die Benutzer immer Zugang zu den relevantesten Informationen in dem am besten geeigneten Format haben.

ID - 80 | sort - 300

Workflow-Übergänge

Pimcores Workflow-Übergangsfunktion ermöglicht es Benutzern, Datenelemente zwischen Zuständen innerhalb eines Workflows zu übertragen. Übergänge können manuell von Redakteuren gesteuert oder automatisch auf der Grundlage von Ereignissen ausgelöst werden, wobei Berechtigungen sicherstellen, dass nur autorisierte Benutzer Änderungen vornehmen können. Dieses flexible System unterstützt sowohl manuelle als auch automatisierte Übergänge, einschließlich der Integration mit Drittanwendungen über Webhooks oder APIs.

Sichere Übergänge mit erlaubnisbasierten Kontrollen gewährleisten

Die Workflow-Übergänge von Pimcore werden durch Benutzerberechtigungen geregelt, die sicherstellen, dass nur autorisierte Personen Datenelemente zwischen Zuständen verschieben können. Dieser kontrollierte Ansatz erhöht die Sicherheit und stellt sicher, dass Workflows gemäß den Regeln und Standards Ihrer Organisation ablaufen.

Workflow-Übergänge an Ihre Bedürfnisse anpassen

Die Workflow-Übergänge von Pimcore bieten Flexibilität, da sie sowohl manuelle als auch automatisierte Übergänge unterstützen. So können Sie Workflows an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen, unabhängig davon, ob die Übergänge durch Benutzeraktionen, Systemereignisse oder externe Integrationen über Webhooks oder APIs ausgelöst werden.

Verbessern Sie Arbeitsabläufe mit externer Systemintegration

Die Workflow-Übergänge von Pimcore lassen sich über Webhooks und APIs nahtlos in externe Systeme integrieren, so dass Anwendungen von Drittanbietern automatisch Übergänge auslösen können. Diese Integrationsfähigkeit stellt sicher, dass Workflows über alle Plattformen hinweg konsistent und synchronisiert bleiben.

ID - 80 | sort - 400

Verwaltung von Genehmigungen

Mit Pimcores dynamischem Berechtigungsmanagement können Sie Aktionen und Aktualisierungen auf der Grundlage von Benutzerrollen und dem aktuellen Status von Arbeitsabläufen definieren und kontrollieren. Dadurch wird sichergestellt, dass nur autorisierte Benutzer bestimmte Aktionen in jeder Phase des Prozesses durchführen können, was die Sicherheit erhöht und die Prozessintegrität aufrechterhält.

Sichere Workflows mit kontextbezogenen Berechtigungen

Pimcores dynamisches Berechtigungsmanagement erhöht die Sicherheit, indem es erlaubt, dass Berechtigungen kontextabhängig auf Benutzerrollen und Workflow-Status basieren. Dadurch wird sichergestellt, dass nur autorisierte Benutzer bestimmte Aktionen durchführen können, um sensible Daten zu schützen und die Prozessintegrität zu wahren.

Größere Kontrolle mit dynamischen Berechtigungen

Pimcores dynamisches Berechtigungsmanagement bietet eine flexible Workflow-Kontrolle, indem es erlaubt, dass sich die Berechtigungen je nach Status des Workflows und der Rolle des Benutzers anpassen. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Workflows reibungslos ablaufen und gleichzeitig eine strenge Überwachung und Kontrolle über jede Phase beibehalten wird.

Aufrechterhaltung der Workflow-Integrität mit Präzisionskontrolle

Pimcores dynamisches Berechtigungsmanagement verbessert die Prozessintegrität, indem es eine präzise Kontrolle über Aktionen auf der Grundlage von Workflow-Status und Benutzerrollen ermöglicht. Diese Präzision stellt sicher, dass Workflows definierten Prozessen und Standards entsprechen, was Fehler minimiert und konsistente Ergebnisse gewährleistet.

ID - 80 | sort - 500

Workflow-Nachrichten und -Benachrichtigungen

Pimcores Workflow Messaging & Notifications-Funktion stellt sicher, dass Benutzer und Rollen durch automatische Benachrichtigungen umgehend über Workflow-Änderungen informiert werden. Ob über plattforminterne Nachrichten, E-Mails oder Webhooks zu externen Systemen, diese Funktion sorgt dafür, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind und gewährleistet eine nahtlose Prozesskontinuität.

Mit Sofortbenachrichtigungen auf dem Laufenden bleiben

Pimcore sorgt dafür, dass Benutzer und Rollen durch Echtzeit-Benachrichtigungen sofort über Workflow-Änderungen informiert werden. Ob über plattforminterne Nachrichten oder E-Mails, diese Funktion hält jeden über kritische Updates auf dem Laufenden und verbessert die Reaktionsfähigkeit und Zusammenarbeit.

Automatisierung der systemübergreifenden Workflow-Kommunikation

Pimcores Workflow Messaging & Notifications-Funktion unterstützt Webhooks, die eine nahtlose Kommunikation mit externen Systemen ermöglichen. Lösen Sie automatisch Aktualisierungen in integrierten Tools und Plattformen aus, wenn sich der Status eines Workflows ändert, und stellen Sie so die Synchronisation in Ihrem digitalen Ökosystem sicher.

Benachrichtigungen auf die Präferenzen Ihres Teams zuschneiden

Mit der Funktion Workflow Messaging & Notifications von Pimcore können Sie die Art und Weise, wie Benachrichtigungen zugestellt werden, individuell anpassen - ob über plattforminterne Nachrichten, E-Mails oder Webhooks. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Ihr Team Informationen auf die Art und Weise erhält, die am besten zu seinem Arbeitsablauf passt, und verbessert die Kommunikation und Effizienz.

ID - 80 | sort - 600

Arbeitsablauf-Designer

Der Workflow Designer von Pimcore ermöglicht es Ihnen, Workflows visuell zu erstellen und zu verwalten, ohne dass Sie kodieren müssen. Dieses integrierte Tool bietet eine no-code Schnittstelle, die es Ihnen erlaubt, Workflow-Orte, Übergänge und globale Aktionen mit Hilfe eines visuellen Planers zu definieren. Importieren, exportieren und organisieren Sie Workflows mühelos in einer benutzerfreundlichen Umgebung.

Unterstützung von Teams mit No-Code-Workflow-Design

Pimcores Workflow Designer macht die Notwendigkeit der Programmierung überflüssig, indem er eine codefreie Schnittstelle für die Erstellung und Verwaltung von Workflows bietet. Dies ermöglicht es nicht-technischen Benutzern, Workflows einfach zu entwerfen und zu optimieren, die Produktivität zu steigern und Prozessautomatisierung für jeden zugänglich zu machen.

Vereinfachen Sie das Workflow-Design mit visueller Planung

Pimcores Workflow Designer bietet eine visuelle Planungsoberfläche, die die Erstellung komplexer Arbeitsabläufe vereinfacht. Indem es den Benutzern erlaubt, Workflow-Schritte visuell zu sehen und zu organisieren, stellt diese Funktion sicher, dass Workflows logisch, effizient und einfach zu verwalten sind.

Höhere Flexibilität durch Workflow-Import und -Export

Der Workflow-Designer von Pimcore ermöglicht es Ihnen, Workflows zu importieren und zu exportieren und bietet damit Flexibilität für die Zusammenarbeit, Standardisierung und Sicherung. Diese Funktion stellt sicher, dass Workflows leicht über verschiedene Projekte und Instanzen hinweg geteilt, wiederverwendet oder geändert werden können.

Sehen Sie sich unsere Fähigkeiten an:
Best in Class Customer Data Platform Framework.

Entdecken Sie, wie Pimcores CDP das Kundenengagement mit zentralisierten Daten, Echtzeit-Einblicken und personalisierten Erlebnissen verändert. Tausende von Kunden weltweit vertrauen auf Pimcore und es wurde von Gartner als "Customers' Choice" ausgezeichnet.

Erweiterte Datenmodellierung

Datenmodellierung

Die fortschrittliche Datenmodellierung von Pimcore ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte, skalierbare und hochgradig anpassbare Datenmodelle für jede Branche zu erstellen. Mit über 45 anpassbaren Datenkomponenten vereinfacht Pimcores no-code Schnittstelle die Erstellung und Verwaltung komplexer Datenbeziehungen über strukturierte, unstrukturierte und binäre Assets.

Weitere Details

Datenverwaltung

Pimcore vereint strukturierte, unstrukturierte und binäre Daten in anpassbaren Modellen und bildet so das Rückgrat einer intelligenten Datenmanagementstrategie. Dieses leistungsstarke Framework ist das Herzstück von Pimcore und macht es zur idealen Lösung für die Verwaltung jedes Datentyps, jeder Komplexität und jedes Volumens.

Weitere Details

Datenqualität, Semantik und Profiling

Pimcores integriertes Datenqualitätsmanagement bietet ein umfassendes Toolset zur Gewährleistung höchster Datenqualitätsstandards, das Echtzeitberichte, automatische Durchsetzung und KI-gestützte Einblicke zur Aufrechterhaltung der Datenintegrität und -genauigkeit nutzt.

Weitere Details

Flexible Onboarding-Funktionen für Daten

Onboarding von Daten

Pimcores API-first-Ansatz bietet flexible und leistungsstarke Tools für das Daten-Onboarding, einschließlich integrierter ETL-Prozesse, Datenabgleich, Bereinigung und verschiedener Schnittstellen wie dem Pimcore Data Hub und Product Experience Portals.

Weitere Details

Nahtlose Datenverteilung

Verteilung der Daten

Die Datenverteilungsfunktionen von Pimcore gewährleisten einen effizienten Datenaustausch in Echtzeit über verschiedene Kanäle und Systeme hinweg. Durch die Nutzung flexibler Integrationsoptionen und automatisierter Workflows wird die Datenverteilung rationalisiert und die betriebliche Effizienz und Konsistenz verbessert.

Weitere Details

Effizienz durch intelligente Automatisierung

Automatisierung

Die KI-gesteuerte Automatisierung von Pimcore mit dem Pimcore Copilot verbessert das Daten- und Erfahrungsmanagement und sorgt dafür, dass Unternehmen der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind. Mit Integrationen in Tools wie Power Automate, Zapier und n8n liefert es maßgeschneiderte Automatisierung und steigert Effizienz, ROI und Markteinführungszeit.

Weitere Details

Erweiterte Benutzerverwaltung für Sicherheit auf Unternehmensniveau

Benutzerverwaltung

Das robuste Benutzerverwaltungssystem von Pimcore unterstützt ein umfangreiches Daten- und Erfahrungsmanagement, bietet sicheres SSO, 2FA und ein detailliertes Rollen- und Rechtemanagement bis hinunter zur Feld- und Inhaltsebene und gewährleistet so die Einhaltung von Vorschriften und Sicherheit in globalen Unternehmensumgebungen.

Weitere Details

Einheitliche Datenerfassung in Echtzeit für eine 360°-Kundensicht

Dateneingabe

Pimcores Data Ingestion-Fähigkeiten konsolidieren Kundendaten aus verschiedenen Quellen in einem einheitlichen Profil. Mit Datenverarbeitung in Echtzeit, Aktivitätsnachverfolgung und Identitätsauflösung können Unternehmen eine umfassende, geräteübergreifende Kundenansicht für ein personalisiertes Engagement erreichen.

Weitere Details

Unified DXP für nahtlose, personalisierte Customer Journeys

Verwaltung digitaler Erfahrungen

Pimcores integrierter DXP kombiniert CDP-, E-Commerce- und DXP-Fähigkeiten in einer einzigen Plattform und ermöglicht es Marken, personalisierte, datengesteuerte Erlebnisse über alle Kanäle hinweg zu liefern. Mit Single-Source-Publishing und einfachem Zugang zu Produkt- und Kundendaten rationalisiert Pimcores DXP die Content-Erstellung, verbessert die Personalisierung und gewährleistet konsistente, ansprechende Customer Journeys.

Weitere Details

Drei-Schritte-Plan zum Besitz Ihrer digitalen Produkte

Kostenlose personalisierte Einblicke

Branchenbericht über die Daten- und Erlebnismanagement-Galaxie, angetrieben von den neuesten Branchenerkenntnissen und einer Prise KI.

Ihr Branchenwissen in 2 Minuten

Demo buchen

Alle Tipps, die Sie brauchen, um Ihre Marketingziele in diesem Jahr zu erreichen. lorem ipsum

Los geht's

Pimcore integrieren

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie die Produktivität Ihres Teams verbessern können. lorem ipsum

Los geht's

Gartner Customer Choice 2023/24 & Cool Vendor

Führende Lösung für Daten und Erlebnisse

Marktübersicht für PIM/MDM

Visionär, PIM Value Index 2023

5/5 von mehr als
80 Bewertungen

Der einfachste und schnellste Weg
auf HubSpot aufzubauen

Die Vorlage ist wirklich schön und bietet eine ganze Reihe von Optionen. Es ist schön und die Kodierung ist schnell und nahtlos gemacht. Dankeschön!

Jovani Tate

Interaktionsdesigner

Es war einfach, Seiten zusammenzustellen, und als ich fertig war, konnte ich einfach klicken und die Seite automatisch in HubSpot erstellen lassen.

Kaila Terrell

Grafikdesigner

Wir haben unsere alte Website mit einer Vorlage erstellt, und sie ließ viel zu wünschen übrig. Mit SprocketRocket können wir Seite für Seite gehen und den genauen Fluss des Inhalts erhalten, den wir brauchen.

Hugh Branch

Inbound-Schreiber

Los geht's

FAQs

Was ist eine Customer-Data-Platform (CDP) und wie unterscheidet sie sich von einem Customer-Relationship-Management (CRM)?

Für wen ist eine CDP sinnvoll – und welche Use Cases löst sie am schnellsten?

CDP vs Data Warehouse/Lakehouse vs „Customer 360“: Was ist der Unterschied und wann brauchen Sie was?

Welche Datentypen und Datenquellen kann eine CDP sammeln (Web/App/POS/Offline, Verhalten, Transaktionen, Demografie)?

Wie werden Kundendaten in der CDP strukturiert und vereinheitlicht (Identity Resolution, Deduplizierung)?

Unterstützt die CDP Echtzeit-Segmentation und Trigger – und welche Latenz ist realistisch (Streaming/Batch/Hybrid)?

Welche Integrationen gibt es zu Marketing-Automation-Tools, CRM-Systemen und Webtracking?

Unterstützt die CDP Omnichannel-Aktivierung und Audience Sync (E-Mail, Ads, Web/App, POS)?

Welche Analyse- und Segmentierungswerkzeuge sind in der CDP enthalten – und wie messen Sie Wirkung?

Welche Compliance-Funktionen (DSGVO/CCPA) sind enthalten – inkl. Consent/Opt-In und Löschkonzept?

Wie granular lassen sich Zugriffsrechte und Sicherheit steuern (RBAC, Field-Level, SSO/2FA, Audit Logs)?

Wie skaliert die CDP bei Millionen Profilen und Echtzeit-Ereignissen – und welche Deployment-Optionen gibt es?

Best in Class Product Experience Management

Am flexibelsten und branchenübergreifend

Datenmodellierung

Intuitiv und effizient

Datenverwaltung

Verlässlichkeit und Konsistenz

Management der Datenqualität

Steigerung von Produktivität und Effizienz

Arbeitsablauf-Management

Reine Automatisierungsmagie

Automatisierung & Pimcore Copilot

Einblicke freischalten

Analytik und Berichterstattung

Beliebige Daten. Jeder Kanal.

Multichannel-Veröffentlichung

Zugänglich für alle

Portale für Produkterfahrungen

Offener Datenzugang

Verteilung der Daten

Workflow- und Geschäftsprozessmanagement

Benefits with Pimcore Workflow- und Geschäftsprozessmanagement

Effiziente Prozess-Orchestrierung

Verbesserte Zusammenarbeit durch Integration

Intelligente Prozessautomatisierung

Arbeitsabläufe und Workflow-Zustände

Automatisieren und Optimieren komplexer Prozesse

Vollständige Sichtbarkeit der Workflow-Zustände

Workflows auf Ihre individuellen Bedürfnisse zuschneiden

Benutzerdefinierte Ansichten und Layouts

Steigern Sie die Effizienz mit rollenspezifischen Ansichten

Konzentration auf das Wesentliche durch relevante Datenansichten

Anpassen der Datenanzeige an die Workflow-Anforderungen

Workflow-Übergänge

Sichere Übergänge mit erlaubnisbasierten Kontrollen gewährleisten

Workflow-Übergänge an Ihre Bedürfnisse anpassen

Verbessern Sie Arbeitsabläufe mit externer Systemintegration

Verwaltung von Genehmigungen

Sichere Workflows mit kontextbezogenen Berechtigungen

Größere Kontrolle mit dynamischen Berechtigungen

Aufrechterhaltung der Workflow-Integrität mit Präzisionskontrolle

Workflow-Nachrichten und -Benachrichtigungen

Mit Sofortbenachrichtigungen auf dem Laufenden bleiben

Automatisierung der systemübergreifenden Workflow-Kommunikation

Benachrichtigungen auf die Präferenzen Ihres Teams zuschneiden

Arbeitsablauf-Designer

Unterstützung von Teams mit No-Code-Workflow-Design

Vereinfachen Sie das Workflow-Design mit visueller Planung

Höhere Flexibilität durch Workflow-Import und -Export

Sehen Sie sich unsere Fähigkeiten an:Best in Class Customer Data Platform Framework.

Erweiterte Datenmodellierung

Datenmodellierung

Datenverwaltung

Datenverwaltung

Datenqualität, Semantik und Profiling

Datenqualität, Semantik und Profiling

Flexible Onboarding-Funktionen für Daten

Onboarding von Daten

Nahtlose Datenverteilung

Verteilung der Daten

Effizienz durch intelligente Automatisierung

Automatisierung

Erweiterte Benutzerverwaltung für Sicherheit auf Unternehmensniveau

Benutzerverwaltung

Einheitliche Datenerfassung in Echtzeit für eine 360°-Kundensicht

Dateneingabe

Unified DXP für nahtlose, personalisierte Customer Journeys

Verwaltung digitaler Erfahrungen

Sehen Sie sich unsere Fähigkeiten an:
Best in Class Customer Data Platform Framework.

Der einfachste und schnellste Weg
auf HubSpot aufzubauen