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Mehr als Support

Pimcore

DirectConnect

Pimcore DirectConnect bietet einen erstklassigen, hochprioritären Support-Service, der auf nahtlose Unterstützung zugeschnitten ist. Dieser Service wurde entwickelt, um schnelle und effiziente Lösungen zu bieten. Er verbindet Sie direkt mit Pimcore-Experten und stellt sicher, dass Ihre spezifischen Bedürfnisse mit fachkundiger Anleitung erfüllt werden. Mit DirectConnect ist die Lösung von Problemen und die Optimierung Ihrer Pimcore-Plattform unsere Priorität.

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PIMCORE DIRECTCONNECT

Entdecken Sie den Service-Umfang

Beratung durch Experten

Erhalten Sie Zugang zu erfahrenen Pimcore-Experten, die Sie bei der effektiven Nutzung der Kernfunktionen und -fähigkeiten der Plattform beraten.

Fehlersuche

Unser Team zeichnet sich dadurch aus, dass es funktionale Probleme innerhalb von Pimcore schnell identifiziert und behebt. Wir sind Ihr Ansprechpartner für Fehler und Leistungsprobleme, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

Bewährte Praktiken

Erhalten Sie Einblicke in effizientes Datenmanagement, Asset-Handling und Content-Workflow-Optimierung innerhalb von Pimcore, um Produktivität und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Unterstützung für Operationen

Sie erhalten eine Anleitung zur Integration von Pimcore, die eine optimale Leistung und Nutzungseffizienz sicherstellt, einschließlich Systemwartung, Data Governance und Nutzungsstrategien, die auf Ihre geschäftlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Unterstützung bei der Validierung

Wir helfen bei der Validierung von Anpassungen anhand von Pimcore Codierungsstandards, damit wir die Einhaltung von Best Practices und der Systemintegrität gewährleisten.

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Bleiben Sie dem Pimcore Kontrollzentrum in Verbindung

Dedizierter Manager für Kundenbetreuung

Dediziertes Jira Service-Portal

Garantierte Reaktionszeit von einem Arbeitstag

Beratung & erweiterte Unterstützung

Direkte Kommunikation

Einfache Preisgestaltung, unübertroffener Wert

Abonnieren Sie Pimcore DirectConnect und erhalten Sie Zugang zu unserem Pimcore Service Team. Ihr persönlicher Customer Support Manager hilft Ihnen bei Problemstellungen zu Ihrer Pimcore Enterprise Edition oder PaaS Edition, und bietet Ihnen die Anleitung und den Support , den Sie benötigen.

Pimcore DirectConnect

€6.960/y

  • 1 Arbeitstag (9-5 MEZ) Reaktionszeit

  • Spezielles Service-Portal

  • Eine Servicestunde pro Monat. 320 EUR pro zusätzliche Stunde

Angebot einholen

Ist Pimcore DirectConnect

ein Service Level Agreement?

Kurz gesagt, nein. Pimcore DirectConnect übertrifft traditionelle Service Level Agreements, indem es personalisierten, reaktionsschnellen und umfassenden Support bietet. Dieser Premium-Service stellt sicher, dass Ihre spezifischen Bedürfnisse mit maßgeschneiderten Lösungen, schnelleren Reaktionszeiten und einem höheren Maß an Fachwissen erfüllt werden, was zusätzlich Ihre eigene Erfahrung mit der Pimcore Platfform verbessert .

Haben Sie noch Fragen?

Unser Pimcore-Team ist hier, um Sie zu unterstützen! Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Pimcore Services und Support-Optionen haben.