DirectConnect
Pimcore DirectConnect bietet einen erstklassigen, hochprioritären Support-Service, der auf nahtlose Unterstützung zugeschnitten ist. Dieser Service wurde entwickelt, um schnelle und effiziente Lösungen zu bieten. Er verbindet Sie direkt mit Pimcore-Experten und stellt sicher, dass Ihre spezifischen Bedürfnisse mit fachkundiger Anleitung erfüllt werden. Mit DirectConnect ist die Lösung von Problemen und die Optimierung Ihrer Pimcore-Plattform unsere Priorität.
PIMCORE DIRECTCONNECT
Erhalten Sie Zugang zu erfahrenen Pimcore-Experten, die Sie bei der effektiven Nutzung der Kernfunktionen und -fähigkeiten der Plattform beraten.
Unser Team zeichnet sich dadurch aus, dass es funktionale Probleme innerhalb von Pimcore schnell identifiziert und behebt. Wir sind Ihr Ansprechpartner für Fehler und Leistungsprobleme, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
Erhalten Sie Einblicke in effizientes Datenmanagement, Asset-Handling und Content-Workflow-Optimierung innerhalb von Pimcore, um Produktivität und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Sie erhalten eine Anleitung zur Integration von Pimcore, die eine optimale Leistung und Nutzungseffizienz sicherstellt, einschließlich Systemwartung, Data Governance und Nutzungsstrategien, die auf Ihre geschäftlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Wir helfen bei der Validierung von Anpassungen anhand von Pimcore Codierungsstandards, damit wir die Einhaltung von Best Practices und der Systemintegrität gewährleisten.
Dedizierter Manager für Kundenbetreuung
Dediziertes Jira Service-Portal
Garantierte Reaktionszeit von einem Arbeitstag
Beratung & erweiterte Unterstützung
Direkte Kommunikation
Abonnieren Sie Pimcore DirectConnect und erhalten Sie Zugang zu unserem Pimcore Service Team. Ihr persönlicher Customer Support Manager hilft Ihnen bei Problemstellungen zu Ihrer Pimcore Enterprise Edition oder PaaS Edition, und bietet Ihnen die Anleitung und den Support , den Sie benötigen.
1 Arbeitstag (9-5 MEZ) Reaktionszeit
Spezielles Service-Portal
Eine Servicestunde pro Monat. 320 EUR pro zusätzliche Stunde
ein Service Level Agreement?
Kurz gesagt, nein. Pimcore DirectConnect übertrifft traditionelle Service Level Agreements, indem es personalisierten, reaktionsschnellen und umfassenden Support bietet. Dieser Premium-Service stellt sicher, dass Ihre spezifischen Bedürfnisse mit maßgeschneiderten Lösungen, schnelleren Reaktionszeiten und einem höheren Maß an Fachwissen erfüllt werden, was zusätzlich Ihre eigene Erfahrung mit der Pimcore Platfform verbessert .
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