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Fallstudie

Preisgekrönte Digital-Commerce-Lösung für den Fahrrad- und Outdoor-Einzelhandel

Profil Fuchs-Movesa (FUMO)¹ beliefert die Fahrrad- und Sportbranche und vertreibt Marken wie Shimano; Bosch; Fox; Abus exklusiv in der Schweiz. - Sie erhalten Zugang zu einem breiten Markenportfolio. …

Großhandel und Distribution DXP/CMS PIM/MDM Digital Commerce DAM CDP

Weniger doppelte Daten

326

Produktattribute

3x

Höhere Prozesseffizienz

Herausforderung

HERAUSFORDERUNG - Bestellvolumen im Fahrradbereich wächst rasant. - Manuelle Abläufe bremsen Service und Handel. - Ziel: Effizienzsteigerung durch digitale, integrierte Prozesse. LÖSUNG - B2B-Plattform mit automatisierten Workflows für Fuchs-Movesa, Handel und Endkunden. - Weder Insellösung noch Sil…

Lösung

LÖSUNG DIGITALER SELF-SERVICE FÜR B2B-POWERUSER - Das neue Self-Service-Portal bündelt Bestell- und Service-Informationen. - Es integriert sich nahtlos in das ERP-System (Enterprise-Resource-Planning) und liefert aktuelle Daten. - Nutzen Sie die nahtlose ERP-Integration: vollständige Transparenz übe…

Ergebnisse

ERGEBNISSE - Wir betreiben eine flexible und leistungsstarke Digital-Commerce-Plattform. Die neue B2B-Plattform bietet Fuchs-Movesa alle Vorteile von Pimcore und „Retail Central CX“ – den Enterprise-Erweiterungen von Cando. Vorteile der integrierten Plattform - Statt vieler Teilsysteme: ein einziger…

Kunden-Kennzahlen

20 000

Produkte

2 300

Distributoren

5

Exklusive Marken

HERAUSFORDERUNG - Bestellvolumen im Fahrradbereich wächst rasant. - Manuelle Abläufe bremsen Service und Handel. - Ziel: Effizienzsteigerung durch digitale, integrierte Prozesse. LÖSUNG - B2B-Plattform mit automatisierten Workflows für Fuchs-Movesa, Handel und Endkunden. - Weder Insellösung noch Silo-Denken; stattdessen durchgängige Prozesskette. - Digitalisierte Produktdatenpflege für aktuelle, präzise Informationen. Die neuen digitalen Dienste richten sich vor allem an B2B-Power-User, die täglich intensiv damit arbeiten. Statt „Workflows optimieren“: - Wir automatisieren Bestellprozesse. - Wir verkürzen Durchlaufzeiten. Statt „Datenqualität sichern“: - Wir reinigen und standardisieren Produktdaten. - Wir synchronisieren Master-Data in ERP und PIM. - Stammdaten nahtlos aus ERP in PIM übertragen, mit Produktinformationen und Medien anreichern, über alle Kanäle ausgeben - B2B-Kundenerlebnis auf Smartphones und großen Bildschirmen vereinfachen

Preisgekrönte Digital-Commerce-Lösung für den Fahrrad- und Outdoor-Einzelhandel

„Retail Central CX bietet eine umfassende B2B-E-Commerce-Lösung. Von Vorbestellungen über Retouren bis zum Auftragsbestand sind alle Handelsprozesse abgedeckt. Die Artikel sind leicht zu finden, die Produktinformationen sehr detailliert. Dies ist ein Vorbild für KMU im B2B-Geschäft, auch weil es die Effizienz beim Endkunden steigert.“ JURY-URTEIL BOSW AWARD 2023 - 1. Platz (Gold) – Kategorie Digital Commerce

LÖSUNG DIGITALER SELF-SERVICE FÜR B2B-POWERUSER - Das neue Self-Service-Portal bündelt Bestell- und Service-Informationen. - Es integriert sich nahtlos in das ERP-System (Enterprise-Resource-Planning) und liefert aktuelle Daten. - Nutzen Sie die nahtlose ERP-Integration: vollständige Transparenz über Bestell- und Finanzdaten; Zugriff auf Bestellungen, Rechnungen, Gutschriften und Rückstände unabhängig vom Vertriebskanal. - Setzen Sie auf innovative B2B-Funktionen: dedizierte Warenkörbe; Direktlieferungen an Endkunden; Massenänderungen. - Scannen Sie Artikel per Smartphone direkt in den Warenkorb oder den Rückgabekorb. - Nutzen Sie das automatisch erstellte Rücksendeetikett. - Setzen Sie auf den digitalen Vorbestellungsprozess für saisonale Fahrradkomponenten und Outdoor-Kollektionen. - Kollaborieren Sie online mit dem Außendienst über „Guided Shopping“.

Preisgekrönte Digital-Commerce-Lösung für den Fahrrad- und Outdoor-Einzelhandel

„Pimcore ist für uns eine solide Basis, um komplexe Daten und Prozesse für unsere Kunden flexibel abzubilden. Wir erweitern Pimcore um unsere eigenen Unternehmensprodukte. So vermeiden Sie es, neben einem PIM zusätzlich ein Shop-System zu integrieren. Das Ergebnis: eine integrierte, leistungsstarke Plattform, die umfassende B2B-Funktionen und -Erfahrungen bereitstellt.“

Chris Bochsler Geschäftsführender Gesellschafter, Cando

ERGEBNISSE - Wir betreiben eine flexible und leistungsstarke Digital-Commerce-Plattform. Die neue B2B-Plattform bietet Fuchs-Movesa alle Vorteile von Pimcore und „Retail Central CX“ – den Enterprise-Erweiterungen von Cando. Vorteile der integrierten Plattform - Statt vieler Teilsysteme: ein einziger Partner liefert PIM, DAM, CMS und E-Commerce - Weniger Integrationsaufwand: weniger Komplexität, mehr Budget für innovative Services

Preisgekrönte Digital-Commerce-Lösung für den Fahrrad- und Outdoor-Einzelhandel

Wesentliche Ergebnisse

?

Reduzierte Datenduplikate

326

Produktattribute

3x

Verbesserte Prozesseffizienz

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