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Fallstudie:

mStore, ein bahnbrechender B2B-Marktplatz, der den FMCG-Sektor digitalisiert

Kunde

mStore

MStore ist eine FMCG-Plattform, die den stationären Handel zwischen Einzelhändlern und Großhändlern in die Welt des eCommerce verlagert und Shop-Managern den Zugang zu einem größeren Warensortiment zu günstigeren Konditionen ermöglicht. Händler können ihre Angebote und Bestellungen direkt von der Plattform aus verwalten oder ihre Systeme über eine API anbinden.

mStore, ein bahnbrechender B2B-Marktplatz, der den FMCG-Sektor digitalisiert
mStore, ein bahnbrechender B2B-Marktplatz, der den FMCG-Sektor digitalisiert
Lösungspartner
Branche
Verwendete Produkte

Kunden-Kennzahlen

70 000

Kunden

10

Tochtergesellschaften

mStore, ein bahnbrechender B2B-Marktplatz, der den FMCG-Sektor digitalisiert

Challenge

Die Hauptherausforderungen für den MStore-Marktplatz ähneln denen, mit denen man beim Aufbau digitaler Lösungen in jedem B2B-Bereich konfrontiert ist, der lange Zeit an analoge und Offline-Lösungen gewöhnt war

Aufbau eines Marktplatzes, der es den Einzelhändlern ermöglicht, ihre Waren zu den bestmöglichen Bedingungen zu erhalten und ihnen hilft, den neuen Online-Vertriebskanal zu schaffen. Integration mit den CRMs und Datenbanken von technologieorientierten Händlern unter Berücksichtigung der Bedürfnisse kleinerer Händler, die noch nicht digitalisiert sind. Schaffung einer kugelsicheren, freundlichen und intuitiven Schnittstelle, die jeden ermutigt, sich der digitalen Revolution anzuschließen, die in der Branche begonnen hat, und die auch die technisch weniger versierten Einzelhändler nicht ausschließt.

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mStore, ein bahnbrechender B2B-Marktplatz, der den FMCG-Sektor digitalisiert

"Mit der Schaffung von MStore digitalisieren Divante und COMP den entscheidenden Teil des Vertriebsprozesses in der FMCG-Industrie. Diese Plattform ermöglicht es uns, Geschäftsbeziehungen in einem Umfang zu entwickeln, der vorher nicht möglich war."

Grzegorz Podziewski

Vorstandsmitglied, COMP

mStore, ein bahnbrechender B2B-Marktplatz, der den FMCG-Sektor digitalisiert

Lösung

Unser Ansatz:

14 interdisziplinäre Experten führten uns in die FMCG-Branche ein, um die Bedürfnisse der Kunden und die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen, zu ermitteln. In einer 10-wöchigen Erkundungsphase erstellten wir Personas und User Stories, die später als Schlüsselfunktionen der MStore-Plattform definiert wurden. Forschung, einschließlich eingehender Interviews mit Endnutzern und Prototyp-Nutzertests.

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"Es waren 7.000 Arbeitsstunden von 12 furchtlosen Menschen nötig, um das Wissen und die Erkenntnisse aus der Erkundungsphase zu sammeln und dann in die endgültige Version der Lösung umzusetzen. Die Herausforderung bestand nicht darin, einen Marktplatz für 20.000 Händler und 50.000 Einzelhändler zu entwickeln, sondern ein System zu schaffen, das beide gleichberechtigt bedient.Wir sind ein erweitertes Team und wir sind sehr stolz auf das, was wir erreicht haben."

mStore, ein bahnbrechender B2B-Marktplatz, der den FMCG-Sektor digitalisiert
Adam Opaliński

Senior Business Analyst bei Divante

mStore, ein bahnbrechender B2B-Marktplatz, der den FMCG-Sektor digitalisiert

Ergebnisse

Die Technologie dahinter

Hauptfunktionen für Händler: Allgemeine Produktinformationen, die von Datenanbietern (Wisebase, Nielsen Brandbank) importiert werden, um aktuelle und kohärente Produktdaten für alle Händler bereitzustellen. Mehr lesen

Wesentliche Ergebnisse

Verkürzte Markteinführungszeit

Zeitersparnis bei der Datenpflege