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In nur zehn Monaten entwickelte valantic Austria eine moderne, zentralisierte digitale Plattform für railtour suisse sa. Durch die Zusammenführung von drei Websites zu einer Pimcore-basierten DXP biet…
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Mit drei separaten Websites stand railtour suisse sa vor der Herausforderung, eine konsistente Markenidentität und eine nahtlose Customer Journey zu etablieren. Reiseinhalte und Angebote waren über die Zeit organisch gewachsen, was zu fragmentierten Strukturen und unterschiedlichen Nutzererlebnissen führte. Zugleich ließ die veraltete Systemlandschaft nur begrenzten Spielraum für Weiterentwicklung. Um den heutigen digitalen Erwartungen gerecht zu werden und künftiges Wachstum zu ermöglichen, wurde eine strategische Neuausrichtung der digitalen Plattform unerlässlich. railtour setzte einen klaren Kurs: eine Plattform zu schaffen, die nicht nur Buchungen ermöglicht, sondern Reisende inspiriert und Bahnreisen als nachhaltige Wahl für die Zukunft positioniert. Die Aufgabe für valantic Austria bestand daher darin, eine zentrale Lösung zu schaffen, die Inhalte, Buchung und Kundenservice intelligent zu einem nahtlosen digitalen Erlebnis verbindet. Die Plattform musste zudem mehrsprachige Inhalte, flexible Reisepakete und einen reibungslosen, nutzerfreundlichen Buchungsprozess unterstützen.
„Die Zusammenarbeit mit valantic Austria war effizient und überaus erfolgreich. Der termingerechte Go-Live und die Budgettreue sprechen für sich."
Head of Marketing, railtour suisse sa
valantic Austria lieferte eine hochmoderne Systemarchitektur mit Pimcore als Single Source of Truth für alle Inhalte, Reiseangebote und Assets. Die neue Lösung integriert Content Management (CMS), Master Data Management (MDM), Product Information Management (PIM) und Digital Asset Management (DAM) in einer leistungsstarken Digital Experience Platform (DXP). Zusätzlich wurde eine neue Content-Strategie entwickelt, um Bahnreiseangebote besser zu präsentieren, während die Einstiegspunkte zum Reise-Shop neu gestaltet wurden, um die Customer Journey zu verbessern. Die Plattform ermöglicht mehrsprachige Inhalte in drei Sprachen und unterstützt ein Multi-Tenant-Setup, das die Marken railtour und Frantour vereint. Die enge Zusammenarbeit zwischen railtour und valantic Austria sorgte für einen effizienten Projektablauf innerhalb eines knappen Zeitrahmens von zehn Monaten. Trotz paralleler Anpassungen am Corporate Design und laufender Kostenoptimierung wurde das Projekt termin- und budgetgerecht geliefert.
Der Relaunch markierte einen großen Sprung in railtours digitaler Reise. Aus einst drei separaten Websites ist nun eine zentrale, mehrsprachige Plattform geworden, die die Marke schärfer in den Fokus rückt. Mehr als 100 Reise-Datenobjekte sind live, darunter 70 Destinationen und 30 ikonische Luxuszüge wie der Glacier Express, der Orient Express und der Al Andalus – alle mit wenigen Klicks erreichbar. Das Ergebnis steht für einen strategischen Wandel hin zu einem inspirierenderen und intuitiveren digitalen Reiseerlebnis. Die Pimcore-basierte Lösung bringt Struktur, Tempo und Skalierbarkeit und ermöglicht es railtour, Nutzer mühelos von der Inspiration bis zur Buchung zu führen. Und die Reise geht weiter: Mit bereits geplanten Erweiterungen, darunter fortschrittliches Tracking und erweiterte Buchungsfunktionen, bleibt railtour gut auf Kurs, um die Zukunft des Bahnreisens zu gestalten.
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