Südwestdeutsche Salzwerke AG
Das Salzbergwerk Berchtesgaden und die Alte Saline in Bad Reichenhall sind beliebte Ausflugsziele in Bayern, wo Besucher die faszinierende Welt der Salzgewinnung erleben können.
Die Case Study präsentiert die erfolgreiche Neugestaltung der Websites des Salzbergwerks Berchtesgaden und der Alten Saline in Bad Reichenhall. Der Relaunch fokussierte sich auf ein zeitgemäßes Design und eine benutzerfreundliche Online-Ticketplattform. Ein hoher Automatisierungsgrad wurde eingeführt, um Verwaltungsprozesse zu vereinfachen und die Effizienz zu steigern. Zudem fördern die optimierten Websites das Cross Selling.
Tägliche Nutzer
Bestellungen pro Tag
Die Herausforderungen in diesem Projekt waren vielschichtig. Besucher riefen oft vor Ort an, da die alte Website unklar strukturiert war, Informationen nicht gefunden werden konnten und die Nutzer in Sackgassen landeten. Auch die Pflege von Content und Preisen gestaltete sich für die Redakteure stets als aufwändig, und der Verwaltungsaufwand musste reduziert werden. Zudem wurde ein flexibles und mandantenfähiges Designsystem benötigt, das sowohl vom Salzbergwerk als auch von der Alten Saline genutzt werden konnte. Die Herausforderung bestand darin, eine benutzerfreundliche Website zu schaffen, die Emotion, Information und Conversion perfekt in Einklang bringt.
Die Projektumsetzung basierte auf einer Pimcore-Mandantenlösung als ideale Grundlage. Ein zentrales Backend ermöglicht Redakteuren eine umfassende Verwaltung. Die Website-Struktur wurde vollständig überarbeitet, der Inhalt neu verfasst und das gesamte System neu aufgebaut. Eine Schnittstelle zu Amepheas wurde für den Ticketshop integriert, um direkte Verbindung zu Kassensystemen herzustellen. Zusätzlich wurden innovative Funktionen wie zentrale FAQ, ein 3D-Stollenplan und ein raffiniertes Online-Ticketing implementiert. Angesichts der hohen mobilen Gerätenutzung wurde ein Mobile-First-Ansatz für optimale Ausrichtung gewählt. Die Benutzerfreundlichkeit und visuelle Erfahrung auf Mobilgeräten werden so maximiert. Das Projekt zeichnet sich durch modernste Technologieintegration aus und bietet eine umfassende Lösung zur Effizienzsteigerung für Redakteure und ein nahtloses, ansprechendes Erlebnis für Besucher.
Dank der nahtlosen Integration erleben Ticketkäufe und Reservierungen einen reibungslosen, hochautomatisierten Ablauf. Die Buchungsstrecke, insbesondere der Check-out, wurde optimiert und reduziert, um ein effizientes Nutzererlebnis zu gewährleisten. Ein vollumfängliches E-Commerce-Tracking gewährt Einblick in den Erfolg der Website und des Ticketshops. Zusätzlich bietet das Back-Office-System in Pimcore den Redakteuren umfassende Einblicke. Die Website führt den User aktiv, stets mit dem klaren Ziel, ein Ticket zu erwerben, wobei Emotion und Information perfekt in Einklang gebracht werden. Durch die optimierte Struktur und Aufbereitung der Inhalte konnten Kundenanfragen reduziert werden. Ein spezieller Login-Bereich für B2B-Nutzer bietet maßgeschneiderte Funktionen für Reiseveranstalter und Gastgeber und rundet das Angebot für alle Zielgruppen ab.
Zeitersparnis bei der Datenpflege
Gesteigerter Website Traffic
Gesteigerte Conversionrate
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