Case Study: ZGONC - Impression #1

Fallstudie: Neue Website für ZGONC: happy shopping and working

Die ZGONC Handels GmbH mit Sitz in Wien ist ein Fachgeschäft für Werkzeuge, Maschinen, Bau- und Gartengeräte und mit Standorten in Wien, Niederösterreich, Oberösterreich, im Burgenland, in der Steiermark, in Kärnten sowie in Salzburg vertreten.

Im Jahr 1957 handelte ZGONC hauptsächlich mit gebrauchten Werkzeugen und Maschinen. Heute ist das Unternehmen DAS Fachgeschäft für Werkzeuge, Maschinen, Bau- und Gartengeräte – unerreicht in Österreich. Apropos Erreichbarkeit: In der digitalen Welt ist ZGONC dank des neuen Webauftritts von elements optimal erreichbar. Nach gut sieben Jahren war es Zeit, die Online-Präsenz aufzupeppen und an die Kriterien einer State-of-the-Art-Website anzupassen

Logo: ZGONC
Logo: Elements
Pimcore Strategic Partner
Kunde
  • ZGONC
Lösungspartner
Branche
Verwendete Produkte
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Kunden-Kennzahlen

70+
Mio. Euro Umsatz
35
Standorte
16.476
Produkte
15.500
Kunden
Challenge

Die Challenge: zahlreiche Wünsche und Anforderungen der Interessensgruppen

Bestehende Partner, der Suchanbieter, der Payment-Provider und natürlich ZGONC selbst – sie alle stellten Anforderungen an die neue Website und äußerten ihre individuellen Wünsche. Daraus entstand eine lange To-do-Liste, die einige Herausforderungen mit sich brachte. Im Backend gab es zahlreiche Systemanbindungen und Schnittstellen, die eingerichtet werden mussten – immer mit dem Ziel, eine Erhöhung des Automatisierungsgrades zu erreichen. Um das Kundeninteresse in echte Verkäufe zu verwandeln, musste auch ein neuer Webshop her. Kaufanregende Features wie Merklisten, 360-Grad-Animationen und die Möglichkeit Produkte in Filialen und Shops zu reservieren sollten die Shoppinglaune im ZGONC-Webshop steigern.
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"Ein flexibles Experience Management Tool, welches die Bedürfnisse von Kunden/innen und User/innen vereint und den richtigen Content, zur richtigen Zeit und am richtigen Ort zur Verfügung stellen kann."
ZGONC Marketing Team
Lösung

Pimcore-Produkte im Einsatz

Ein Lieferantenportal in Deutsch und Englisch, Reports für Statistiken und Einblicke in verschiedenste Datenstände sowie eine umfassende Infrastruktur für eine optimale Seiten-Performance – die Produkte von Pimcore machen’s möglich: • Alle Produktdaten werden dank Produkt-Informations-Management (PIM) über jegliche Kanäle hinweg verwaltet, aggregiert und verteilt. • Ein vielfältiges Produktangebot wie bei ZGONC bedeutet auch Unmengen an Daten – mit Hilfe des Master Data Managements (MDM) werden diese problemlos konsolidiert. • Das Digital Asset Management (DAM) ermöglicht einen flexiblen Einsatz der Produktbilder und 360-Grad-Animationen überall dort, wo sie gebraucht werden. • Die Digital Commerce Plattform garantiert hochpersonalisierte, transaktionale Kundenerlebnisse für maximales Shopping-Vergnügen.

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Case Study: ZGONC-Impression #4.1
Case Study: ZGONC-Impression #4.2
Ergebnis

Mission accomplished: So macht Onlineshopping Spaß

Wie gut der neue Onlineshop bei den Usern ankommt, zeigte sich schon wenige Tage nach dem Go-live. Sowohl der Umsatz als auch die Anzahl der Bestellungen stiegen an. Nicht nur kundenseitig ist die Freude über das neue Onlineshopping-Erlebnis groß – auch bei ZGONC freut man sich über die neuen Möglichkeiten, die Pimcore bietet. Die erfolgreiche Zusammenarbeit geht auch in Zukunft weiter: Zu den nächsten Schritten zählt die Ausarbeitung eines Konzeptes für die Optimierung der Web-Performance sowie die Online-Integration des Kundenclubs jö. Noch mehr Erfolgsgeschichten gibts am Blog – jetzt reinlesen und inspirieren lassen!
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Wesentliche Ergebnisse

14%
Verkürzte Time To Market
1,6%
e-Commerce Conversions
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