Pimcore Open Source CDP Software

Kunden Daten
Plattform

Einheitliche Kundenprofile

Mit der Pimcore Open Source Kundendatenplattform (CDP) können Sie Stammdaten Ihrer Kunden an einer zentralen Stelle speichern und verwalten. Sie bietet beeindruckende Funktionen für das Management von Kundendaten, für die Segmentierung, die Personalisierung und für die Marketing-Automatisierung.

Skalierbar und flexibel – speziell für die Bedürfnisse von Unternehmen

Durch die Sammlung und Zusammenführung von Kundenaktivitäten aus verschiedenen Quellsystemen bietet es eine saubere, konsistente und einheitliche Sicht auf einzelne Kunden. Sie können Kundendaten und Benutzerprofile aggregieren, die Daten anreichern, soziale Profile verknüpfen, Zielgruppensegmente erstellen, Ereignisse auslösen, das Kundenerlebnis personalisieren, Marketingautomatisierung durchführen und vieles mehr.

Durch das Speichern von Kundenaktivitäten in unterschiedlichen Quellsystemen bietet Pimcore eine saubere, durchgängige und einheitliche Abbildung individueller Kunden. Benutzerprofile können aggregiert und mit Daten angereichert werden. Sie können mit Profilen in sozialen Netzwerken verknüpft werden. Außerdem ist es möglich Zielgruppen-Segmente und Trigger-Events zu erstellen, Kundenerlebnisse zu personalisieren, Marketing-Automatisierungen durchzuführen und vieles mehr.

Pimcore CDP ist flexibel und kann ganz einfach individuell angepasst oder erweitert werden, um individuelle Kundenmanagement-Lösungen zu entwickeln. Ein einfacher Import/Export ist via Rest API möglich. Die Plattform verwaltet SSO-Identitäten und soziale Logins wie Google, Facebook, Twitter etc.

Integrierte Algorithmen speichern und organisieren die Datensätze automatisch und logisch – zum Beispiel nach Land oder Postleitzahl.

Pimcore ermöglicht die Verwaltung digitaler Daten jeder Art – von strukturierten Stammdaten, digitalen Assets und auch unstrukturierten Content. Pimcore CDP lässt sich nahtlos integrieren und bietet ein ganzes Arsenal an Funktionen. So sind Sie und Ihr Unternehmen bei der digitalen Transformation ganz vorne mit dabei.

Funktionen

Management von Kundendaten
Erfassen, Aggregieren und Speichern von internen und externen, individuellen Kundendaten aus mehreren Quellen (online und offline) – in Echtzeit, in jeder Größenordnung und beeindruckender Geschwindigkeit.
Vereinheitlichung von Profilen
Zusammenführen der Daten von verschiedenen Endgeräten zu einem einzigen Datensatz,– inklusive der De-Duplikation von Kundendaten und entsprechenden Drittdaten, um die Daten von Kunden in einem einzigen Account zu verschmelzen.
Kundendatenmodellierung
Da Objekte genau wie die objekt-orientierte Programmierung von Pimcore funktionieren, kann die Verwaltung von strukturierten Daten basierend auf einer Klassendefinition über ein einfaches GUI erfolgen.
Echtzeit-Personalisierung
Pimcore unterstützt die Personalisierung von digitalen Erlebnissen – basierend auf Kundensegmenten und implizitem sowie explizitem Vor-Ort-Behavioral-Targeting in Echtzeit.

Vorteile

Eine nahtlose Customer Experience
Für Unternehmen ist eine umfassende Abbildung von Kunden entscheidend, um deren Bedürfnisse zu verstehen. So kann den Kunden in weiterer Folge ein verbessertes Kundenerlebnis geboten werden.
Datensilos werden eliminiert
Kundendaten, die in unterschiedlichen Applikationen, Systemen, Abteilungen oder von Einzelpersonen verwaltet werden, können zu ineffizienten Workflows, Unstimmigkeiten und schlechter Datenanalyse führen.
Kundenbindung wird forciert
Die Kundendaten-Plattform ermöglicht Unternehmen hoch-personalisierte und durchgängige Kundenerlebnisse zu schaffen. So fördert sie die Kundenbindung.
Bessere Beziehungen mit Geschäftspartner und Zulieferern
Einsichten, die aus Kundendaten gewonnen werden, sind auch für Zulieferer, Partner und andere Stakeholder von Vorteil. Das wiederum fördert die Geschäftsbeziehungen.
Möglichkeiten zur Messung
Mit Pimcore profitieren Marketer von einem hohen Level an Messbarkeit, da sie eine 360-Grad-Abbildung ihrer Kunden bekommen.

Warum auf Pimcore CDP vertrauen?

  • Erstellen von 360-Grad-Kundenprofilen in einer einzigen Ansicht
  • Erzielen einer konsistenten Customer Experience über alle Kanäle hinweg
  • Kanalübergreifende Personalisierung für optimierte Conversion-Funnels
  • Framework zur Erstellung von Anwendungen für Marketing-Automatisierung
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So verwenden unsere Kunden die Pimcore CDP Plattform

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