Wie die PIM/DAM-Plattform 2023 unglaublichen Mehrwert schaffen kann

Der Markt für PIM- und DAM-Plattformen wächst weltweit kontinuierlich. Wir gehen davon aus, dass PIM- und DAM-Plattformen 2023 so ausgereift sein werden, dass sie über ihre Kernfunktionen hinaus Geschäftswerte steigern. 

Angesichts des zunehmenden Wachstums des digitalen Handels in den Jahren 2020-21 konzentrieren sich die meisten Marken aggressiv auf die Verbesserung ihrer Kundenerlebnisse (CX) durch Produktinformationen und digitale Assets. Produktinhalte, die früher als "einfache Produktinformationen" betrachtet wurden, spielen heute eine wichtige Rolle bei der Steigerung der Reichweite & des Absatzes von Produkten, und Dienstleistungen. Infolgedessen gewinnen Plattformen wie Product Information Management (PIM) und Digital Asset Management (DAM) zunehmend an Bedeutung, um verborgene Werte von Produktinhalten zu erschließen.

Obwohl die Funktionen von PIM- und DAM-Plattformen klar definiert sind, müssen Marken ihre aktuelle Strategie für die Verwaltung von Produktinformationen und digitalen Assets oft noch verfeinern, um die inhärenten Werte ihrer Produkte und Dienstleistungen konsistent und zuverlässig zu vermitteln. 

In naher Zukunft wird die Rolle von Product Information Management (PIM) - und Digital Asset Management (DAM)-Plattformen für den Aufbau der wirkungsvollsten Markengeschichten entscheidend sein. Darüber hinaus werden Marken PIM- und DAM-Systeme nutzen, um ihre Produktgeschichten zu verbessern und auf neue dynamische Markt- und Umweltfaktoren wie die COVID-19-Pandemie zu reagieren. Wir gehen davon aus, dass PIM- und DAM-Plattformen 2023 so ausgereift sein werden, dass sie über ihre Kernfunktionen hinaus Geschäftswerte steigern können.

Zu den wichtigsten Verbesserungsbereichen, in denen PIM und DAM einen Mehrwert schaffen können, gehören: 

Die nächste Stufe der Product Experience entwickeln 

Marken werden sich stärker darauf konzentrieren, den gesamten Lebenszyklus von Produktinhalten abzudecken, um ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Deshalb liegt der Schwerpunkt auf dem Markt nicht nur auf dem Management von Produktinformationen, sondern auch auf dem Management von Produkterfahrungen (Product Experience). Die Verwaltung von Produktinformationen ist erforderlich, bevor sie im digitalen Handel verwendet werden. Daher wird eine 360-Grad-Sicht auf Produkte, reichhaltige Produktinhalte und ein konsistentes Erlebnis immer wichtiger, wann und wo immer Kunden mit Marken interagieren. Dies erfordert jedoch eine bessere Kontrolle, Verwaltung und Wiederverwendbarkeit von Produktinformationen und digitalen Assets, um ein besseres Kanalmanagement und ein ansprechendes Produkterlebnis zu erreichen. 

Pimcore ermöglicht es Ihnen, das Produkterlebnis zu verbessern, indem Sie Ihren Kunden Produktinformationen in Echtzeit in verbraucherorientierten PIM-Portalen zur Verfügung stellen. Das Pimcore Product Experience Portal (PXP) hilft Ihnen, alle Aspekte Ihrer umfangreichen Produktinformationen für alle Kanäle in einem einzigen, integrierten System zusammenzuführen, zu zentralisieren, zu verwalten und auszutauschen. Sehen Sie hier, wie Sie Ihren internen und externen Teams und Partnern eine 360°-Sicht auf Ihre Produktinformationen bieten können. 

Unterschiedliche Zielgruppen ansprechen und Gelegenheiten schaffen 

Marken verfügen heutzutage über eine überwältigende Menge an sehr detaillierten Produktdaten, die jedoch nicht immer in einem gebrauchsfertigen Format für sofortige Maßnahmen zur Verfügung stehen. Produktdaten können nicht mehr nur dazu verwendet werden, zufällige Personen einer bestimmten Gruppe anzusprechen. PIM-Plattformen bieten die Möglichkeit, eine Fülle von Informationen in zielgerichtetes und umsetzbares Wissen zu übersetzen. 

Marken können Produktdaten präziser über verschiedene Kanäle verteilen und syndizieren, um Zielgruppen entlang ihres Kaufzyklus zu erreichen. Wenn Sie diesen Ansatz der "intelligenten Reichweite" über alle Marketinginitiativen hinweg skalieren, können Sie bei Tausenden von Zielgruppen verborgene Wachstumspotenziale erschließen. 

Die Pimcore Plattform ermöglicht es Ihnen, durch die nahtlose Synchronisierung von Produktdaten mit verschiedenen Einkaufs-, Marketing- und Vertriebskanälen weltweit zu expandieren und zusätzliche Umsätze zu erzielen. Die PIM Plattform von Pimcore bietet robuste Datenintegration, Standardisierung, Inhaltsanpassung, Produktdatenanpassung, Optimierung und Syndizierung von Produktdaten für mehr als 2.500 Vertriebskanäle und Marketingplattformen. Prüfen Sie, wie Pimcore Sie in die Lage versetzt, mehr Möglichkeiten zu schaffen. 

Schnelle Integration neuer Marktplätze zur Förderung des Wachstums 

PIM- und DAM-Funktionen helfen Ihnen nun, sich auf einen ganzheitlichen Produktansatz zu konzentrieren, um Ihr Produkt zu positionieren, um erforderliche Komponenten (Produktpositionierung, Markteinführung und Kundenerfahrung) an Vertriebs- und Serviceteams, sowie an Parteien außerhalb Ihres Unternehmens (insbesondere Kundensupport, Servicepartner und Wiederverkäufer) kommunizieren. 

Sie können Ihren Marketing-Kampagnen mehr Wert verleihen, indem Sie die erweiterten Funktionen von PIM und DAM nutzen. 

Die Pimcore Marktplatz-Integrationsplattform bietet Ihnen direkte API-Verbindungen zu Nischen-, lokalen und globalen Marktplätzen sowie integrierte Marktplatz-Katalogvorlagen, damit Sie auf neue Märkte expandieren und neue Produkte sofort online anbieten können. Erfahren Sie, wie Pimcore Ihnen hilft, Ihre digitale Präsenz zu erweitern. 

Die Kunst des Omnichannel-Publishings beherrschen 

Kundeninteraktionen finden an verschiedenen digitalen Berührungspunkten statt, wie z.B. im Web, in mobilen Apps, dialogorientierten Apps, Augmented Reality, Virtual Reality, Mixed Reality und Wearables. Diese Interaktionsmodalitäten unterstützen eine nahtlose und konsistente digitale User Journey. 

Aufgrund der Covid-19-Pandemie umfassen Kundeninteraktionen jetzt auch berührungslose, sprachliche, visuelle und gestengesteuerte Kommunikation. PIM- und DAM-Plattformen ermöglichen es Marken, ihre Multi-Experience in der "berührungslosen und sprachgesteuerten digitalen Welt" zu verbessern, indem sie genaue und zuverlässige Informationen über alle Geräte und Kanäle hinweg sicherstellen. 

Die umfangreichen Omnichannel-Publishing-Funktionen von Pimcore liefern automatisch die richtigen Produktinformationen für Ihre verschiedenen Ausgabekanäle. Erfahren Sie mehr darüber, wie Pimcore die Omnichannel-Herausforderungen löst. 

Fazit 

Wir befinden uns an einem historischen Wendepunkt im digitalen Handel. Der Preis ist nicht mehr das einzige Unterscheidungsmerkmal, aber Produktqualität und -funktionen, Service und Skalierbarkeit werden von den Käufern als noch wichtigere Unterscheidungsmerkmale angesehen. Mit robusten PIM- und DAM-Funktionen können Sie Ihren Kunden einen unglaublichen Mehrwert bieten, der im digitalen Handel am meisten gewünscht und geschätzt wird. 

Mit einer sorgfältigen Evaluierung, Anpassung und Planung von PIM- und DAM-Systemen können neue Chancen genutzt werden. 

Möchten Sie die Funktionen von Pimcore PIM- und DAM-Systemen kennenlernen und wissen, wie sie Ihre Geschäftsanforderungen erfüllen? Vereinbaren Sie eine KOSTENLOSE Demo mit Pimcore Experten.