Case Study: BHS tabletop AG - Impression #1

Fallstudie: Digitale Transformation Schritt für Schritt vorantreiben

Die BHS tabletop AG ist Weltmarktführerin für Profi-Porzellan. Seit 1998 konzentriert sie sich mit ihren drei Hausmarken Bauscher, Schönwald und Tafelstern dabei ganz auf das B2B-Geschäft.

Wir haben die BHS tabletop AG Schritt für Schritt auf dem Weg Ihrer Digitalisierungsstrategie begleitet: von der Entwicklung eines Global Communication Center (GCC) über den Relaunch der Website als Whitelabel-Konzept bis hin zum Aufbau eines umfassenden Händlerportals.

Logo: BHS tabletop AG
Logo: MDS
Pimcore Gold Partner
Kunde
  • BHS tabletop AG
Lösungspartner
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Verwendete Produkte
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Kunden-Kennzahlen

82
Mio. Euro Umsatz
805
Mitarbeiter
Challenge

Digitale Transformation vorantreiben, um Führungsposition im Markt zu behaupten

Um ihre Führungsposition zu stärken, wollte die BHS die digitale Transformation der Unternehmensgruppe vorantreiben. Die Vision: ein Global Communication Center (GCC) als zentrale Datendrehscheibe, über die alle Daten der drei Hausmarken eingetragen, verwaltet und gepflegt werden können. Gleichzeitig sollte das GCC als Ausgabeplattform fungieren, auf die alle Stakeholder je nach ihren Bedürfnissen zugreifen können, um die gewünschten Produktinformationen zu erhalten. Parallel dazu sollte der Relaunch der Website als Multi-Brand-Website inkl. mächtiger Suchfunktion erfolgen. Und um den Servicegedanken noch weiter zu stärken, war in einem weiteren Schritt der Aufbau eines leistungsfähigen Händlerportals geplant.
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Lösung

Intelligentes Data Management als Grundlage für die digitale Transformation

Als Grundlage der BHS-Digitalisierungsstrategie haben wir ein zentrales Datenmanagement-System entwickelt, bestehend aus PIM, MDM und einer Datendrehscheibe. Im PIM werden alle Produktdaten medienneutral und zentral verwaltet. Über die Datendrehscheibe wird das PIM-System mit relevanten Produktinformationen, z. B. Bestellnummern und Preisen, aus dem SAP versorgt. Das MDM organisiert sämtliche digitalen Bild- und Videodateien. Über Schnittstellen können die Master-Daten in alle Kanäle, Formate und Medien ausgeleitet werden. Dank des Pimcore-CMS-Moduls lassen sich zielgruppen- und themenweltspezifische Inhalte bereitstellen. Die Marken-Websites haben wir unter einem Whitelabel-Konzept zusammengefasst und mit einer mächtigen Suchfunktion versehen. Zusätzlich wurde ein Gastro-Blog in die Plattform integriert. In weiteren Schritten folgte die Integration des Dekor-Center, über das Kunden individuelle Dekore bestellen können, inkl. Zeiterfassung und Task-Management.
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Case Study: BHS tabletop AG-Impression #4.1
Ergebnis

Leistungsfähige und zukunftssichere Basis für die weitere digitale Entwicklung

Die Entscheidung, die digitale Transformation in PHP mit der Digital Experience Suite Pimcore umzusetzen, hat sich für die BHS tabletop AG bereits mehrfach ausgezahlt. Da Pimcore eine Open-Source-Lösung ist, ist die Customer Lifetime Cost sehr niedrig und es besteht keine Abhängigkeit von einem festen Anbieter. Zudem sorgt die große Entwickler-Community für eine unglaublich hohe Innovationsgeschwindigkeit und Systemsicherheit. Nicht zuletzt bietet der modulare Aufbau von Pimcore eine zukunftssichere Basis für flexible Erweiterungen. Das haben der Website-Relaunch und die Integration des Dekor-Center eindrucksvoll bewiesen. Auch der aktuelle Aufbau des Händlerportals erfolgt auf der von uns gelegten Grundlage. Mit der jetzigen Lösung ist die BHS deshalb optimal aufgestellt, um ihre Marktführungsposition weiter auszubauen.
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Wesentliche Ergebnisse

↓
Verkürzte Time To Market
↓
Zeitersparnis bei der Datenpflege
↑
Gesteigerter Website Traffic
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