Sie haben vielleicht Fragen zum Produktinformationsmanagement. Vielleicht haben Sie einige PIM-Fragen. Hier sind die neuesten häufig gestellten Fragen zu PIM.
1. Wer braucht ein PIM-System?
Jedes Unternehmen, das Produkte herstellt oder verkauft, braucht ein Produktinformationsmanagement (PIM)-System. Ein PIM-System ist unverzichtbar für Unternehmen, die ihre Produkte über mehrere Kanäle verkaufen, z. B. in Ladengeschäften und Online-Shops. Ein zentralisiertes PIM-System stellt sicher, dass alle Produktdaten über alle Kanäle hinweg konsistent sind, was dazu beiträgt, Verwirrung und Unzufriedenheit beim Kunden zu vermeiden.
Ein PIM hilft dabei, alle Produktdaten an einem Ort zu verwalten. Außerdem ermöglicht es standardisierte Produktinformationen über verschiedene Abteilungen und Kanäle hinweg. So finden Kunden leichter die Informationen, die sie zu Ihren Produkten benötigen, und Sie können Ihre Produktdaten leichter auf dem neuesten Stand halten.
Ein PIM kann ein wertvolles Hilfsmittel für Unternehmen sein, die ihre Bemühungen um den digitalen Handel über mehrere Kanäle verbessern und ihre Kunden besser bedienen wollen. Wenn Sie die Implementierung eines PIM-Systems in Erwägung ziehen, sollten Sie unbedingt recherchieren und ein System finden, das Ihren Anforderungen am besten entspricht.
2. Wir haben eine ERP-Software, warum sollten wir also eine PIM-Software brauchen?
Ein PIM ist eine spezifischere, zielgerichtete Lösung, die bei Omnichannel-Digital Commerce, Vertriebs- und Marketingaktivitäten und Product Experience Management helfen kann. ERP-Software eignet sich hervorragend für die Verwaltung und Nachverfolgung von Geschäftsprozessen und -daten, nicht aber für die Verwaltung und Überwachung von Produktdaten oder Rich Product Content.
Eine PIM-Software kann diese Lücke schließen, indem sie Ihnen Werkzeuge und Funktionen zur Verfügung stellt, um Ihre Produktdaten detaillierter zu verwalten. Sie hilft Ihnen zum Beispiel bei der Verwaltung Ihrer Produktdaten (einschließlich Bilder, Spezifikationen, Beschreibungen usw.), indem sie die verschiedenen Versionen Ihrer Produkte - ihre Farben, Größen, verwendeten Materialien usw. - verfolgt. Dies ist besonders wichtig für Unternehmen mit vielen Produkten oder komplexen Produkten mit vielen spezifischen Datenpunkten.
ERP-Software wurde entwickelt, um viele Kerngeschäftsprozesse zu automatisieren und zu verwalten, einschließlich Bestandsverwaltung, Fertigung, Finanzen und sogar Personalwesen. ERP-Systeme eignen sich zwar hervorragend für die Verwaltung von Betriebsdaten, sind aber nicht immer die beste Lösung für die Verwaltung von Produktdaten.
PIM vs. ERP: Worin unterscheiden sie sich?
3. Woher wissen Sie, dass Ihr Unternehmen speziell eine PIM-Plattform benötigt?
Produktinformationen sind das Herzstück eines jeden Unternehmens. Sie entscheiden darüber, welche Produkte Sie anbieten, wie Sie sie vermarkten und wie Sie den Preis festlegen. Leider können ungenaue oder veraltete Produktdaten zu Umsatzeinbußen, fehlgeleiteten Marketingkampagnen und Preisfehlern führen.
Ein solides PIM-System kann Ihnen helfen, diese Probleme zu vermeiden, indem es eine einzige Quelle der Wahrheit für alle Ihre Produktdaten bietet. Mit genauen und aktuellen Informationen können Sie bessere Entscheidungen über Ihre Produkte treffen und Ihr Unternehmen effizienter führen.
Angenommen, Ihr Unternehmen sucht nach einer Möglichkeit, die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Teams zu verbessern, Fehler bei der Eingabe von Produktdaten zu reduzieren oder den Prozess der Erstellung von Produktkatalogen zu rationalisieren. In diesem Fall brauchen Sie ein PIM-System.
4. Welche Art von Daten wird im PIM-System gespeichert?
Ein Produktinformationsmanagement (PIM)-System zentralisiert und speichert Daten über die Produkte, die ein Unternehmen verkauft. Dazu gehören Daten über das Produkt selbst, wie z.B. der Name, die Artikelnummer, das Gewicht, die Abmessungen, die Farben und die Materialien, aber auch Daten über den Preis, die Verfügbarkeit, die Garantien und vieles mehr.
Mit einem PIM-System werden diese Art von Produktdaten verwaltet, so dass sie bei Bedarf leicht abgerufen und aktualisiert werden können. Diese Art von System kann für Unternehmen von Vorteil sein, die eine große Anzahl von Produkten verkaufen oder die eine Vielzahl von Anpassungsmöglichkeiten für ihre Produkte anbieten. In diesen Fällen kann ein PIM-System Zeit sparen und Genauigkeit gewährleisten, da alle relevanten Produktinformationen an einem Ort gespeichert sind.
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5. Was sind die typischen Anwendungen für ein Produktinformationsmanagementsystem?
Ein Produktinformationsmanagementsystem wird zur Verwaltung aller Informationen über ein Produkt eingesetzt. Dies kann alles umfassen, von den technischen Spezifikationen des Produkts über Marketingmaterialien bis hin zu Bildern und Videos.
PIM-Systeme können in verschiedenen Branchen eingesetzt werden, sind aber besonders beliebt in der Herstellung und im Einzelhandel. Sie werden verwendet, um alle verschiedenen Versionen eines Produkts zu verwalten und zu verfolgen, die hergestellt werden können, und um zu verfolgen, wo jede Version verkauft wird. PIM-Systeme können auch zur Erstellung von Katalogen und Preislisten sowie zur Verwaltung von Bestellungen und Lagerbeständen eingesetzt werden.
PIM-Systeme werden häufig von Unternehmen eingesetzt, die Produkte online verkaufen. Der Grund dafür ist, dass Unternehmen in der Lage sein müssen, die Informationen über ihre Produkte schnell und einfach zu aktualisieren, wenn sie Änderungen vornehmen oder neue Produkte hinzufügen. PIM-Systeme können Unternehmen auch dabei helfen, den Überblick über Lagerbestände und Lagerausfälle zu behalten.
6. Was sind die Vorteile einer PIM-Plattform?
Ein gutes Produktinformationsmanagement-System (PIM) kann einem Unternehmen helfen, Produktdaten besser zu verwalten, einschließlich der Erstellung und Verteilung von Produktinformationen über alle Vertriebskanäle. Es automatisiert auch den Prozess der Erstellung und Verteilung von Marketingmaterialien wie Katalogen, Flyern und Websites. Dies spart Zeit und Ressourcen und trägt dazu bei, dass die Marketingmaterialien immer auf dem neuesten Stand sind.
Durch die Bereitstellung einer einzigen Quelle für Produktdaten entfällt die Notwendigkeit für Kunden, verschiedene Abteilungen oder Kanäle zu kontaktieren, um die benötigten Informationen zu erhalten. Es wird sichergestellt, dass die gesamte Kommunikation über ein Produkt konsistent ist, wodurch das Risiko verringert wird, dass Kunden durch ungenaue Informationen verwirrt oder in die Irre geführt werden. Darüber hinaus erleichtern PIM-Systeme den Unternehmen die Verfolgung und Beantwortung von Kundenfeedback zu Produkten.
PIM-Systeme können auf verschiedene Weise zur Senkung der Betriebskosten beitragen. So kann es beispielsweise die Zusammenführung und Normalisierung von Produktdaten aus verschiedenen Quellen automatisieren und so den Zeit- und Ressourcenaufwand für die Aktualität und Genauigkeit der Produktinformationen verringern. Darüber hinaus können Arbeitsabläufe rationalisiert werden, indem Aufgaben und Genehmigungen automatisch an die entsprechenden Teammitglieder oder Abteilungen weitergeleitet werden, was dazu beitragen kann, Verzögerungen und verpasste Termine zu vermeiden.
Schließlich kann ein PIM-System dazu beitragen, Fehler und Duplikate frühzeitig im Produktentwicklungsprozess zu erkennen, bevor sie sich zu größeren Problemen auswachsen können. Die Einführung eines gut funktionierenden PIM-Systems kann Ihrem Unternehmen Zeit und Geld sparen, da es Ihnen hilft, häufige Fallstricke zu vermeiden und Ihre Abläufe zu optimieren.
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7. Wie bewerte ich PIM-Lösungen?
Es gibt keine perfekte Methode zur Bewertung einer Produktinformationsmanagement-Lösung. Sie können ein PIM-System anhand einiger Schlüsselkriterien bewerten. Erstens sollten Sie darauf achten, wie gut das PIM-System die Produktdaten zentralisiert und organisiert. Eine solide PIM-Plattform macht es Ihnen leicht, die benötigten Informationen zu finden, wenn Sie sie brauchen. Zweitens sollten Sie prüfen, wie einfach es ist, Produktdaten in das PIM-System einzugeben und zu aktualisieren. Sie sollten ein PIM-System wählen, mit dem Sie Produktdaten schnell und einfach hinzufügen oder bearbeiten können. Und schließlich sollten Sie prüfen, wie benutzerfreundlich das PIM-System ist - verfügt es über eine intuitive Schnittstelle, die leicht zu bedienen ist?
Darüber hinaus müssen Sie auch:
- Bestimmen Sie die Lösungen, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen
- Bewerten Sie die Lösungen der Mitbewerber anhand von Best Practices
- Mit Anbietern verhandeln
Unter Berücksichtigung dieser Faktoren können Sie verschiedene PIM-Systeme bewerten und das richtige auswählen.
8. Woher wissen Sie, dass eine PIM-Lösung Ihren Geschäftsanforderungen entspricht?
Eine pauschale Antwort auf diese Frage gibt es nicht, denn das richtige Produktinformationsmanagement (PIM)-System für Ihr Unternehmen hängt von mehreren unternehmensspezifischen Faktoren ab. So sind einige PIM-Systeme besser für die Verwaltung kleiner Kataloge geeignet, während andere Millionen von SKUs problemlos verwalten können.
Zu den wichtigsten Faktoren, die bei der Auswahl eines PIM-Systems zu berücksichtigen sind, gehören:
- Wie viele Benutzer werden auf das System zugreifen?
- Welche Art von Produktinformationen müssen Sie verwalten (z. B. Preise, Beschreibungen, Bilder, Videos)?
- Müssen Sie mehrere Sprachen oder Währungen unterstützen?
- Welche Funktionen benötigt Ihr Unternehmen?
- Wie sollen die Daten strukturiert werden?
- Welches ist die effizienteste Art, die Daten zu speichern und abzurufen?
- Wie wird das System mit Aktualisierungen und Änderungen umgehen können?
- Welche Art von Skalierbarkeit benötigen Sie?
- Wie werden verschiedene Benutzer auf die Daten zugreifen?
- Welche Sicherheitsmaßnahmen müssen getroffen werden?
- Welche Art von Unterstützung wird für das System erforderlich sein?
- Welche potenziellen Risiken und Herausforderungen sind mit der Verwaltung einer so großen Datenmenge verbunden?
Dabei müssen Sie Faktoren wie die Art der von Ihnen verkauften Produkte, die Anzahl der Produkte, den Ort, an dem Sie Ihre Produkte verkaufen (z. B. online oder offline), und die Tatsache, ob Sie komplexe Produktdaten haben (z. B. mehrere Varianten eines Produkts), berücksichtigen.
Außerdem sollte es skalierbar sein, damit es im Laufe der Zeit mit Ihrem Unternehmen wachsen kann.
9. Welche Lösung eignet sich besser für das Unternehmen, Cloud PIM, On-Premise PIM oder SaaS?
Es gibt keine endgültige Antwort auf diese Frage, da sie von den individuellen Bedürfnissen und Präferenzen des Unternehmens abhängt. Zu den zu berücksichtigenden Faktoren gehören jedoch Sicherheit, Kontrolle, Flexibilität und Kosten.
Cloud-basierte PIM-Lösungen bieten den Komfort, von jedem Ort der Welt aus auf Ihre Daten zuzugreifen. Viele Anbieter bieten eine Reihe von Anpassungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass das System Ihren spezifischen Anforderungen entspricht. Manche Unternehmen zögern jedoch, sich für ihre sensiblen Daten auf einen externen Anbieter zu verlassen.
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Vor-Ort-PIM-Lösungen bieten mehr Kontrolle über Ihre Daten, erfordern aber zusätzliche IT-Ressourcen für die Installation und Wartung. Außerdem können sie aufgrund von Hardware- und Software-Lizenzgebühren auf Dauer teurer sein.
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SaaS-PIM-Lösungen werden vom Unternehmen selbst gehostet. Eine SaaS-PIM-Lösung verfügt in der Regel über eine intuitive Benutzeroberfläche, mit der Benutzer schnell Produktinformationen hinzufügen oder bearbeiten können. Außerdem kann eine SaaS-PIM-Lösung Funktionen wie automatische Bestandsaktualisierungen und Massenbearbeitungsfunktionen bieten.
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10. Kann das PIM-System problemlos mit meinen internen Plattformen verbunden werden?
Die meisten PIM-Systeme bieten vollständige Integrationsmöglichkeiten, während andere auf den Export von Daten in bestimmten Formaten beschränkt sind, die dann manuell in andere Systeme eingegeben werden können. Es ist wichtig, sich für ein PIM zu entscheiden, das den Grad der Integration bietet, den Sie benötigen, um Zeit zu sparen und potenzielle Kopfschmerzen zu vermeiden.
In der Regel sollten Sie sich für ein PIM-System entscheiden, das so konzipiert ist, dass es sich leicht mit anderen Systemen integrieren lässt. Auf diese Weise müssen Sie nicht viel Zeit und Energie aufwenden, um die beiden Systeme miteinander in Einklang zu bringen. Suchen Sie also nach einem PIM-System mit einer offenen API, die eine einfache Integration mit anderen Systemen ermöglicht.
Die PIM-Integration lässt sich mit folgenden einfachen Schritten bewerkstelligen:
- Wählen Sie das PIM-System aus, von dem Sie glauben, dass es am besten für Ihre geschäftlichen Anforderungen und Ziele geeignet ist.
- Recherchieren Sie, welche anderen Systeme mit dem von Ihnen gewählten PIM-System integriert werden müssen. Möglicherweise müssen verschiedene Arten von Softwareanwendungen einbezogen werden, z. B. Ihre Buchhaltungssoftware, Ihre E-Commerce-Plattform, Ihre Fulfillment-Center-Operationen oder Ihr Lagerverwaltungssystem.
- Verstehen Sie die Datentypzuordnungen zwischen den zu integrierenden Systemen. Werden alle Ihre Produktdaten in einem System gespeichert, oder werden sie auf mehrere Systeme verteilt sein? Jedes System wird höchstwahrscheinlich seine eigenen Felder und Datentypen haben, die korrekt zugeordnet werden müssen, damit die beiden Systeme nahtlos zusammenarbeiten können.
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11. Welche Rolle spielt ein PIM-System bei der Bereitstellung verwertbarer Erkenntnisse?
Ein Produktinformationsmanagement (PIM)-System bietet einen zentralen Speicher für Ihre Produktdaten und erleichtert so die Verwaltung und Verfolgung Ihres Bestands. Wenn Sie alle Ihre Produktdaten an einem Ort haben, können Sie effizienter erkennen, was sich gut verkauft, und die Lagerbestände verfolgen.
Produktinformationsmanagementsysteme (PIM) bieten verschiedene verwertbare Einblicke, damit Unternehmen ihre Produktdaten besser verstehen und verwalten können. Hier sind einige Beispiele für die Arten von Erkenntnissen, die PIM-Systeme liefern können:
- Verbesserter Einblick in die Produktdaten: PIM-Systeme zentralisieren die Produktinformationen eines Unternehmens an einem Ort, wodurch sie viel einfacher zu verfolgen und zu verwalten sind. Dies kann zu einer besseren Entscheidungsfindung führen, z. B. bei der Frage, welche Produkte auf Lager gehalten werden sollen und wie die Preise zu gestalten sind.
- Größere Kontrolle über die Produktstammdaten: Mit einem PIM-System haben die Unternehmen eine größere Kontrolle über ihre Produktstammdaten. Das bedeutet, dass sie sicherstellen können, dass die Informationen korrekt und aktuell sind.
- Möglichkeiten erkennen: Ein PIM-System kann Ihnen auch dabei helfen, Möglichkeiten für neue Produkte oder Cross-Selling und Upselling bestehender Produkte zu erkennen. Darüber hinaus kann ein PIM einige der mühsameren Aspekte der Produktdatenverwaltung automatisieren, z. B. das Erstellen und Aktualisieren von Produktlisten.
All dies führt zu verwertbaren Erkenntnissen, die zur Verbesserung Ihres Endergebnisses beitragen können.
12. Wie hoch sind die Implementierungskosten für das PIM-System?
Die Implementierungskosten für das Produktinformationsmanagement (PIM) können stark variieren, je nach Größe und Komplexität des Unternehmens sowie den spezifischen Merkmalen und Funktionen, die im PIM-System enthalten sind.
Ein wichtiger Faktor, der die Kosten in die Höhe treibt, ist der Bedarf an kundenspezifischer Entwicklung oder Konfiguration, um das PIM-System mit den bestehenden IT-Systemen und Geschäftsprozessen abzubilden und zu integrieren. Unternehmen mit einer ausgefeilten IT-Infrastruktur oder solche, die bereit sind, in kundenspezifische Entwicklungen zu investieren, können durch die Implementierung eines PIM-Systems erhebliche Kosteneinsparungen erzielen. Für viele Unternehmen können diese Vorabkosten jedoch unerschwinglich sein und die Einführung verzögern oder sogar verhindern.
Zu den zu erwartenden Implementierungskosten gehören:
- Kosten pro Benutzerlizenz
- Einrichtung und Installation der Software
- Anpassung und Integration
- Datenmigration
- Wartung und Support
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