P.V. Gruppe Betonschachtkonfigurator

Das Unternehmen hat sich auf die Entwicklung und Produktion von Betonfertigteilen für den Kanalbau sowie Hoch- und Ingenieurbau spezialisiert und bietet vielfältige, individuelle Lösungen.

Man nehme ein Bestelldatenblatt, einen Stift und viel Zeit. Die P.V. Gruppe war bisher auf einen analogen Prozess angewiesen, um Bestellungen ihrer Kunden anzunehmen und zu verarbeiten. Ein komplexer Ablauf, der unzählige Kombinationen bereithält, Fachwissen voraussetzt und viel Kommunikation mit sich bringt. Der Wunsch nach einer digitalen Lösung verstärkte sich zusehends.

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Kunden-Kennzahlen

16
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3
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Challenge

Die Herausforderung

Wenn sich nun ein Kunde eine digitale Lösung wünscht, steckt dahinter meist eine Vorstellung, die was bewirken soll, z. B. weiterkommen, vorankommen. Um herauszufinden, was genau dafür gebraucht wird, treten wir in Aktion. Bei der P.V. Gruppe mussten wir erst mal analysieren, wie so ein Schacht genau aufgebaut sein kann. Was ist möglich, was nicht? Wie soll die Bestellung ablaufen? Die Vorstellung im Lastenheft war noch sehr vage. Tabellen wie Excel? Nein, diese sorgen nicht für ein positives Kundenerlebnis. Mit viel Zeit und mehreren Iterationen sind wir einer Lösung auf die Spur gekommen, die für die Zielgruppe auch funktioniert.
Lösung

Aus einem komplexen Produktdatenblatt wird der Betonschachtkonfigurator

Gemeinsam mit der P.V. Gruppe sind wir den analogen Ablauf Schritt für Schritt durchgegangen, haben immer wieder etwas verschoben, umgestellt und neu angeordnet, bis am Ende alles seinen richtigen Platz hatte. Um es den Käufern und Käuferinnen von Betonschächten so einfach wie möglich zu machen, wird das neue Bestellsystem online gestellt. Damit umfasst der Konfigurator alle Vorteile, die auch ein Online-Shop vorzuweisen hat. Da sich die Kunden und der Vertrieb eine gemeinsame Oberfläche teilen, vereinfacht das auch die Kommunikation. Die Bestellung kann jederzeit eingesehen und verfolgt werden; wichtige Mitteilungen erfolgen per E-Mail.
"Pimcore hat uns bei diesem Projekt beim Erstellen von Bestelldaten, dem Management von Workflows und durch die Einfachheit im Umgang mit Daten zur Produktkonfiguration das Leben deutlich erleichtert."
Billy Thiemann, Geschäftsführer LEANATIC
Ergebnis

Ein digitales Tool. Viele positive Veränderungen.

The complexity of the many combination options has been reduced to the essentials. Ordering is now clear, the process fast and streamlined. Using the system, employees can get an overview of the product range, learn about materials and shapes, and the options for combining them. In this way, the configurator also imparts knowledge along the way. With the configurator, the P.V. Group can act independently and autonomously, as it functions like a content management system. A system, with which one can administer all its contents and thus change, supplement, extend. Thus it can be constantly developed and adapted to changes. What was originally conceived as an ordering tool for construction companies established itself as a new standard within the company itself. Because with the configurator, the sales department also has an effective tool in its hands, which relieves its workload and creates more space for other activities.

Wesentliche Ergebnisse

Zeitersparnis bei der Datenpflege
Reduktion von Datenredundanzen und -fehlern

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