Case Study: Victor Meyer Hotelbedarf AG - Impression #1

Fallstudie: B2B-Shop in Perfektion ‒ edle Produkte und effiziente Customer-Journey

Victor Meyer AG ist ein Unternehmen der Markus Hans Group und Kompetenzzentrum für Tafelkultur und Gastronomiebedarf. Zu ihren Kunden zählen Gastronomie, Hotellerie, Kliniken und Pflegeheime.

Die Markus Hans Group brauchte für die schweizweite Kundschaft ihres Tochterunternehmens Victor Meyer AG eine leistungsfähige E-Commerce-Plattform mit diversen Funktionen. Dieser zentrale Baustein im ganzen Cross-Channel-Marketing führt zu mehr Reichweite und deutlich verschlankten Prozessen. Entstanden ist ein Onlineshop auf Pimcore-Basis mit durchgängiger Customer-Journey, intuitivem UI/UX-Design und zahlreichen B2B-Commerce-Features.

Logo: Victor Meyer Hotelbedarf AG
Logo: CODATA AG
Pimcore Gold Partner
Kunde
  • Victor Meyer Hotelbedarf AG
Lösungspartner
Branche
Verwendete Produkte
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Kunden-Kennzahlen

80
Mitarbeiter
40.000
Produkte
3
Länder
Challenge

Deutliche Vereinfachung des Shop-Managements

Die Victor Meyer AG vertreibt eine sehr grosse Zahl an Artikeln an Kunden aus verschiedenen Branchen. Dementsprechend benötigte sie einen gut durchdachten Onlineshop, der jedem Kundenbedürfnis gerecht wird. Das Management des Shops im Hintergrund sollte markant vereinfacht werden, gleichzeitig sollten Kunden einen deutlichen Mehrwert erhalten mit vielfältigen Filterfunktionen und Vergleichsmöglichkeiten. Die Kompetenz des Unternehmens und die Qualität der angebotenen Marken sollte im Webshop zum Ausdruck kommen.
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Case Study: Victor Meyer Hotelbedarf AG-Impression #2
Lösung

Webshop als Kernelement im Cross-Channel-Marketing

Die sehr gut strukturierten und gepflegten Daten boten die perfekte Grundlage. Daraus konnte innert kurzer Zeit ein B2B-Shop mit individuellen Features und vielfältigen Filterfunktionen realisiert werden. Die geführten Marken werden ausführlich und ästhetisch anregend vorgestellt, Victor Meyer AG erscheint als rundum professioneller Partner mit breiter und qualitativ hochwertiger Produktpalette. Der Bestellprozess ist für alle Nutzer sehr intuitiv gestaltet und auch B2B-relevante Aspekte wie z.B. Rabattangaben sind klar ersichtlich.
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Case Study: Victor Meyer Hotelbedarf AG-Impression #3
Ergebnis

Schlanker Bestellprozess und leichtes Datenmanagement

Die Kunden von Victor Meyer können nun sehr leicht die für ihre spezifischen Bedürfnisse passenden Produkte finden: Die umfassenden Filtermöglichkeiten und Produktdetails machen es für die B2B-Kunden einfach, der Online-Shop ermöglicht einen sehr schnellen Kaufprozess. Er ergänzt damit für Schnellentscheider oder auch für Nachbestellungen die persönliche und telefonische Beratung ideal. Gleichzeitig wird mit einer automatisiert aus Pimcore erstellten Printpublikation das Cross-Channel-Erlebnis vervollständigt. So kann die Kundschaft über verschiedene Berührungspunkte angesprochen und umfassend informiert werden. Das Management dieser verschiedenen Kanäle bleibt dabei stets leicht handhabbar und flexibel.
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Case Study: Victor Meyer Hotelbedarf AG-Impression #4

Wesentliche Ergebnisse

60%
Verkürzte Time To Market
20%
höhere Marktdurchdringung
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