Framework eCommerce modulaire

La technologie du commerce digital a évolué de façon spectaculaire au cours de ces dernières années. Les plates-formes intégrées sont en train de disparaître et un nouveau modèle de commerce digital basé sur les composants et la modularité a fait son apparition. Cette nouvelle approche est le fondement de la structure du commerce digital de Pimcore. En tant que framework de développement logiciel modulaire et orienté API, Pimcore permet aux utilisateurs de créer des solutions de eCommerce B2C et B2B sophistiquées, personnalisées et performantes. Il fournit les composants nécessaires, ainsi que la flexibilité et l'innovation des logiciels open-source. En tant que tel, il accompagne la mise en œuvre de sites de ventes en ligne évolutifs et scalables.

Innovation & Flexibilité

La capacité d'innovation et la flexibilité des différents composants fournissent un cadre pour développer et maintenir des modèles personnalisés de commerce digital – au-delà des cas d'utilisation classiques en B2C et B2B. Les entreprises utilisent le Digital Commerce Framework de Pimcore pour créer des applications web transactionnelles telles que des places de marché, des applications de location, des systèmes de réservation de voyage, des systèmes de billetterie, des plateformes de réservation - en plus des sites 2B/B2C avancées et des plateformes d'abonnement. Si vous voulez développer votre modèle de commerce digital sur-mesure, regardez de près Pimcore.

Front-office prêt à l'emploi

En plus des composants modulaires pour le commerce digital, Pimcore intègre un front-office responsive, pré-configuré et prêt à l'emploi. Il permet aux utilisateurs de créer une toute nouvelle expérience de commerce digital en moins d'une semaine. Ce front-office a été conçu à partir des meilleures pratiques du secteur, et sert de thème idéal pour l'utilisation et la configuration du Digital Commerce Framework de Pimcore.

Recherche

 

Le Digital Commerce Framework de Pimcore intègre tous les composants nécessaires pour une recherche en temps réel nécessaires. Déployez une fonction de recherche de produits personnalisée, garantissant une expérience client optimale. La recherche de produits avec suggestion et correction automatique est indispensable pour une expérience client digitale à l’état de l’art.

Prenez en compte des millions de produits, des gammes de produits spécifiques à une zone géographique, une disponibilité et des prix spécifiques à un moment donné, des assortiments et des prix spécifiques à un client, ou des informations sur les stocks en temps réel et des recommandations de produits.

Le composant de recherche nativement intégré aux modules PIM et MDM de Pimcore permet de gérer des structures de produits avec de nombreux attributs, des relations de produits complexes, ainsi que des configurateurs. Les capacités de recherche par défaut et les modules existants (attributs et texte intégral MySQL, Elasticsearch et Findologic) peuvent être étendus en utilisant des API d'indexation, afin d’intégrer des services tels que Amazon CloudSearch, Algolia et IBM Watson.

Filtres & tris

L’aide à la vente par le biais de tris et facettes des produits en temps réel est essentielle pour une expérience client optimale. Le module de filtre des produits, flexible et configurable, fournit les outils nécessaires. Utilisez-le pour créer des critères de filtres spécifiques aux catégories de produits, des sélections de produits dédiées pour des landing pages et un référencement amélioré. Il constitue également une base idéale pour la mise en place de configurateurs en ligne.

Pages produits

Des pages produits très flexibles sont au cœur de l’expérience client. Le Digital Commerce Framework de Pimcore fournit tous les composants nécessaires pour restituer des données sur les produits, filtres et recherches, ainsi que des informations sur les ventes vers la Digital Experience Platform (DXP). L'expérience utilisateur, sur tous les points de contact, est gérée directement par cette DXP. Utilisez des nombreuses possibilités de mise en page, la gestion de contenu multilingue, l'édition WYSIWYG et les capacités de personnalisation pour créer le meilleur site de eCommerce de contenu de sa catégorie, avec un taux de conversion optimal.

Gestion des prix

Le composant de gestion des prix est le micro service central permettant de gérer les informations relatives aux prix. La gestion des prix est essentielle pour tout site de eCommerce B2C et B2B. Il comprend notamment la tarification en temps réel, la tarification par paliers, les schémas de prix par clients, ainsi que la tarification multidevises, la gestion des remises, les bons de réduction et les règles de tarification personnalisées.

Panier

Le panier est le micro service permettant de gérer les paniers d'achat et autres listes de produits persistantes et personnalisées, comme les listes d’achats (wishlist) par exemple. Le panier est suffisamment flexible pour répondre à tous les cas d'utilisation B2C et B2B, en agrégeant produits et prix. Première étape du tunnel de commande, ce composant panier supporte également les configurateurs de produits et applications CPQ (configure, price, quote) complexes.

Tunnel

Le tunnel de commande gère de manière flexible les différents scénarios de commande B2C et B2B. Cela intègre notamment le « one-step-checkout », l’inscription du client, le choix de la livraison, ainsi que des scenarios B2B plus complexes nécessitant une connexion temps réel avec les systèmes CRM et ERP.

Cas client : Vente de véhicules en ligne

Paiement

Le composant de paiement gère les paiements en ligne et les paiements récurrents (abonnement) grâce à l'intégration sur étagère de diverses passerelles de paiement. Ces interfaces comprennent notamment PayPal, Klarna, Hobex, Heidelpay/Unzer, MPay24 et Datatrans. De nouvelles passerelles de paiement peuvent être intégrées facilement, en étendant les fonctionnalités du composant de paiement.

Gestion des clients 

Pour gérer les données clients telles que les informations personnelles, les adresses de livraison et les informations de compte, le Digital Commerce Framework de Pimcore s'interface étroitement avec la Customer Data Platform (CDP). La CDP est utilisée pour la modélisation, l'agrégation, la segmentation et la gestion des enregistrements et des activités des clients. Elle fournit les données nécessaires à l'automatisation du marketing, aux envois transactionnels et à la personnalisation en temps réel basée sur le ciblage comportemental dans le cadre de l'expérience client en ligne.

Gestion des commandes

Le tunnel de commande gère de manière flexible les différents scénarios de commande B2C et B2B. Cela intègre notamment le « one-step-checkout », l’inscription du client, le choix de la livraison, ainsi que des scenarios B2B plus complexes nécessitant une connexion temps réel avec les systèmes CRM et ERP.

“Nous avons été impressionnés par les capacités de Pimcore en termes de sites B2B. Pimcore a répondu parfaitement à toutes nos attentes.”
Christian Heigemeir, Head of Corporate Architecture
AUDI AG

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