Pimcore Open Source CDP Software

Customer Data
Platform

Profili clienti unificati

La piattaforma di gestione dei dati cliente open source di Pimcore (CDP) consente di memorizzare e gestire i master data dei clienti. Unificando le attività dei clienti, raccogliendole da diversi sistemi di origine, è in grado di fornire una visione coerente e unificata di tutti i dati correlati. Funzionalità impressionanti per la completezza di ogni profilo, per la segmentazione del pubblico, per la gestione del single-sign-on SSO e per l'automazione dei processi di marketing, personalizzazione dei contenuti inclusa.

La CDP di Pimcore è flessibile e può essere facilmente personalizzata o estesa con lo sviluppo di soluzioni di gestione del cliente. Grazie alle Rest API, permette facili importazioni ed esportazioni e può gestisce attraverso il Single-sign-on (SSO) diversi account social come Google, Facebook, Twitter, ecc.

Gli algoritmi integrati memorizzano e organizzano automaticamente i dati in modo logico, ad esempio in base al paese e al codice postale del cliente.

La CDP di Pimcore gestisce qualsiasi tipo di dato digitale - master data, risorse digitali e contenuti non strutturati. Pimcore CDP è perfettamente integrata e fornisce gli strumenti migliori per affrontare la trasformazione digitale.

Caratteristiche

Integrazione dei dati dei clienti
Raccogliere, aggregare e memorizzare in tempo reale i dati dei clienti di prima o di terza parte, a livello individuale, provenienti da fonti multiple (online e offline).
Unificazione dei profili
Riconoscere ed unire vari dispositivi sotto un'unico profilo quando viene identificato permette una pulizia maggiore dei dati e la cancellazione dei record dei clienti ricevuti da terze parti.
Modellazione dei dati dei clienti
Poiché gli oggetti sono alla base della programmazione orientata agli oggetti in Pimcore, la gestione di dati strutturati basati su una definizione di classe può essere definita tramite una semplice interfaccia grafica.
Personalizzazione in tempo reale
La personalizzazione derivante dalla segmentazione dei clienti e dal targeting comportamentale implicito ed esplicito in tempo reale, è supportata dalla CDP di Pimcore.
Automazione
L'automazione di qualsiasi azione connessa ai clienti secondo regole predefinite può essere eseguita tramite strumenti forniti all'interno della piattaforma.

Benefici

Esperienza clienti senza soluzione di continuità
Una visione completa dei clienti è importante per le aziende; serve per capire le loro esigenze e quindi proporre una migliore esperienza cliente.
Eliminazione dei Silos di dati
I dati dei clienti salvati in diverse applicazioni, sistemi, reparti o da soli, può portare a inefficienze, discrepanze e scarsa analisi dei dati.
Migliorare la fedeltà dei clienti
Dal momento che una CDP sia in grado di fornire esperienze altamente personalizzate e coerenti, porta a una maggiore fidelizzazione dei clienti.
Migliori relazioni con partner e fornitori
Gli approfondimenti raccolti dai dati dei clienti sono vantaggiosi anche per il reparto vendite, i partner e i rivenditori, con conseguente miglioramento delle relazioni con loro.
Analisi dei dati 
Con la CDP, un'analisi approfondita è uno dei principali vantaggi che i marketer traggono, in quanto ottengono una visione a 360 gradi dei loro clienti.

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