Eliminazione dei Silos dati

La dispersione dei dati dei clienti all'interno delle aziende, spesso organizzati in sistemi e applicazioni separati fra loro, può portare a inefficienza, incongruenze, oltre a ridotta capacità di utilizzare i dati per analisi approfondite. Silos di dati separati possono essere eliminati organizzando i dati dei clienti in un unico repository che può essere accessibile da qualsiasi dipartimento o individuo all'interno dell'azienda. Una piattaforma di gestione dei dati cliente aiuta le organizzazioni a implementare iniziative basate sui dati stessi come ad esempio consentire ai marketer di utilizzare i dati in tempo reale per indirizzare e segmentare i destinatari delle loro campagne.

Eliminazione dei Silos con la CDP di Pimcore

 

La piattaforma di gestione dei dati cliente di Pimcore può eliminare i singoli silos centralizzando e standardizzando i dati stessi. I dati vengono raccolti da una miriade di fonti, puliti e strutturati. La connettività avanzata proposta da Pimcore permette l'integrazione con con qualsiasi sistema, sia interno che di terze parti, rendendo ancora più facile l'utilizzo per attività di marketing personalizzate. Una volta consolidati i dati del cliente, si possono ricavare approfondimenti e analisi che si traducono in campagne di marketing più intelligenti e in una maggiore efficienza operativa.

Uninione dei dati

La CDP di Pimcore crea una fonte di dati unificata attraverso la fusione, l'audit e la rimozione di duplicati, utile per ottenere un'accurata e dinamica vista singola sul cliente, che viene costantemente aggiornata.

Migliore collaborazione

Rimuovendo i silos di dati, la CDP di Pimcore promuove la collaborazione fra team, consentendo loro di funzionare come unità coese. Questo allineamento è il fondamento per l'esecuzione operazioni e di obiettivi comuni per diversi team come obiettivi di prodotto, di marketing, di supporto, di vendita e di successo sul cliente.

Aumento di velocità

Silos indipendenti possono ostacolare la velocità di reperimento delle informazioni in aziende in cui il tempo è il bene più prezioso. Poiché una piattaforma di dati cliente struttura tutti i dati, diventa accessibile a tutte i dipartimenti simultaneamente ogni volta che ne hanno bisogno.

I vantaggi della Customer Data Platform (CDP) di Pimcore

Come piattaforma open-source, la CDP di Pimcore è gratuita e viene fornita senza limiti e senza costo di licenza. La sua natura open-source la rende anche molto flessibile e facilmente personalizzabile per lo sviluppo di qualsiasi tipo di soluzione di gestione dei dati dei clienti, personalizzazione che risulterebbe invece essere un costo nel caso dei software con licenza.

Nessuna dipendenza. Qualcosa di così prezioso come tutti i dati del cliente non deve giacere nelle mani di qualcun altro (come nel caso di software proprietario), può determinare la dipendenza da altri sistemi. Questo è il motivo per cui la scelta di affidarsi ad un open-source ha un significato speciale quando si tratta di una CDP.

Estensibilità. I dati dei clienti aumentano e si espandono, per questo ci saranno momenti in cui avrete bisogno di aumentare i sistemi mano a mano che le esigenze della vostra azienda cresceranno. Un software open source è di proprietà dell'utente, è proprietario del codice e della sua implementazione (sia che si tratti del proprio data center o del proprio cloud). Inoltre, è possibile collegare il sistema a differenti servizi di backend.

Facilità di sviluppo. Per gli sviluppatori, una CDP open-source è abbastanza semplice da comprendere, estendere e migliorare, in quanto non richiede l'intervento di nessun fornitore esterno. A parte questo, una CDP open source può essere molto utile per migliorare la privacy dei dati, la protezione e la personalizzazione per i vostri clienti.

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