Gestione della customer experience

Con l'aggiunta della gestione dei contenuti Web, Pimcore è l'unica piattaforma che collega contenuti e vendita in un unico framework, il che si traduce in sorprendenti esperienze di acquisto per i clienti.

Integrazione CSM

La gestione dei contenuti è perfettamente integrata in Pimcore. Non solo la semplice gestione dei contenuti, ma anche la personalizzazione dell'esperienza digitale su ogni touch-point. Tutte le operazioni possono essere eseguite all'interno di un'unica interfaccia, basta unire i contenuti con le logiche della strategia di vendita tramite il trascinamento di componenti. Utilizza l'integrazione CMS nativa per creare applicazioni guidate di vendita e consulenza o usa la nostra tecnologia "Any Commerce" per incorporare le funzionalità di e-commerce in qualsiasi pagina web.

I contenuti in ambito e-Commerce

Combina senza soluzione di continuità i prodotti e i contenuti di marketing utilizzando le funzionalità integrate di marketing digitale per creare esperienze di acquisto eccezionali che portano alti tassi di conversione. La piattaforma di e-commerce basata su API di Pimcore ti consente di collegare i contenuti e le logiche di eCommerce integrando un sistema avanzato di gestione dei contenuti per creare esperienze utente multi-dispositivo eccezionali attraverso la personalizzazione e il targeting comportamentale. Con la piattaforma di commercio digitale Pimcore puoi semplificare il marketing e le operazioni, senza la necessità di integrazioni complesse e avere un'unica interfaccia utente molto semplice ed intuitiva.

Personalizzazione

Gartner prevede che entro il 2020 i sistemi  di personalizzazione basati sulla previsione di acquisto dei clienti consentiranno alle aziende digitali di aumentare i loro profitti fino al 15%. La piattaforma di commercio digitale di Pimcore include un motore di profilazione che personalizza le esperienze di e-commerce in base ai dati e al comportamento degli utenti. Non manca inoltre la possibilità di gestire liste dei desideri e coupon gratuiti.

Multicanale

L'e-Commerce open source di Pimcore è un framework utile a fornire funzionalità di e-commerce verso diversi canali di output. Ciò include i canali digitali tradizionali come web, mobile, app e social, ma anche digital signage, utilizzati soprattutto nel POS. L'eCommerce di Pimcore può essere utilizzato per fondere il mondo fisico con quello digitale, fornendo applicazioni personalizzate per l'integrazione con i punti vendita, come ad esempio acquistare online un prodotto e ritirarlo in negozio.

Case Study: Configuratore Tricot
“Collegare momenti di scoperta a momenti di acquisto, grazie all'esperienza di acquisto guidata”
Scarica questo Whitepaper per sapere come l'esperienza di acquisto guidata può aiutarti a definire una strategia di conversione infallibile attraverso queste 5 fasi:

 

  1. Unire le 3 C: Contenuto, Cliente e Contesto
  2. Costruire un modello di esperienza digitale maturo
  3. Definire lo scopo della comunicazione contestualizzata
  4. Conoscere la Next Generation del Cliente
  5. Sviluppare il commercio digitale in un'unica piattaforma