Da Produkterlebnisse in den Mittelpunkt rücken, wird PIM zur Go-to-Plattform für Marken, die ihre Produkte auf Marktplätzen effektiv und mühelos verkaufen wollen.
Im Wesentlichen ähneln digitale Marktplätze, die auf einer Vielzahl von digitalen Plattformen aufgebaut sind, physischen Märkten, auf denen der Kauf und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen persönlich stattfindet. Online-Marktplätze gehen jedoch noch einen Schritt weiter, indem sie den Kunden die Möglichkeit bieten, Produkte zu suchen, zu analysieren, zu erkunden und schließlich zu kaufen.
Die Möglichkeiten, die die heutigen Marktplätze den Verkäufern bieten, sind gigantisch. So wurde beispielsweise allein der Facebook-Marktplatz im Jahr 2018 jeden Monat in 70 verschiedenen Ländern von 800 Millionen Menschen genutzt. In ähnlicher Weise umfasst Amazon rund 6,4 Millionen Verkäufer, von denen Drittanbieter 56 % der bezahlten Einheiten im dritten Quartal 2021 verkauften.
Angesichts dieser Art von lebendigen Ökosystemen mit mehreren Verkäufern sollten mehrere Faktoren berücksichtigt werden, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte die maximale Anzahl von Blicken inmitten eines Meeres ähnlicher Produkte erhalten. Einige davon sind im Folgenden aufgeführt:
- Ihre Produkte unverwechselbar platzieren und effektiv ausstellen.
- Einhaltung der Marktstandards.
- Anzeigen und Kataloge auf dem neuesten Stand halten.
- Immer bereit sein, sich auf neue Regionen auszudehnen und dabei die Vorlieben und Emotionen der Kunden zu berücksichtigen.
Und wenn es eine Sache gibt, die allen oben genannten Marktplatzprinzipien zugrunde liegt und für den Verkauf entscheidend bleibt, dann sind es die Produktinformationen. Darüber hinaus entscheidet die Art und Weise, wie Produktmerkmale und -vorteile präsentiert, Rabatte und Werbeaktionen mit den Kunden geteilt werden, über das Schicksal des Produkts. Sie spielt eine wichtige Rolle beim Katalogmanagement und dem Aufbau sowie der Vermittlung des Markenwerts des Produkts.
Erkunden Sie den Pimcore-Marktplatz für Produkterweiterungen
Was Ihre Kunden am Ende des Tages überzeugt, sind qualitativ hochwertige Daten!
Die Wichtigkeit von Produktdaten kann nicht mehr betont werden, insbesondere da Marktplätze aufgrund einer starken mobilen Durchdringung in den Mittelpunkt rücken. Genauigkeit und Konsistenz bei den Produkterklärungen, angefangen beim Preis, den Funktionsbeschreibungen, den technischen Spezifikationen, den Bildern, den Videoanleitungen, den PDF-Dateien zur Verwendung, den Kundenrezensionen, den Informationen zum Zubehör usw., sind von größter Bedeutung.
Umgekehrt, wenn ein Produktmerkmal auf einer Produktwebseite fehlt oder einfach fehlerhaft ist, würden die Kunden ganz selbstverständlich auf den Marktplatz der Konkurrenz wechseln.
Genaue Produktinformationen helfen den Verkäufern, die Kunden angemessen zu informieren und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass das Produkt auf dem gesamten Marktplatz gefunden wird. So ist Amazon fast zu einem Google für Produkte geworden, wo alles nach Schlüsselwörtern und Markennamen gesucht werden kann, wobei die Suchfilter die richtigen Ergebnisse ausgeben.
Amazon bietet sogar einen Leitfaden zur Einspeisung von Produktdaten für Verkäufer an, in dem die Maßnahmen zur Einhaltung der Vorschriften für alle Verkäufer von Produkten dargelegt sind. Heute haben die meisten Marktplätze diesen Weg eingeschlagen, um den Verkauf für Drittanbieter zu harmonisieren.
Und obwohl Produktdaten zweifellos eine treibende Kraft für den Verkauf auf Marktplätzen sind, sind Marken oft dem Umgang mit verschiedenen Datenformaten ausgesetzt, was zu Problemen wie Datenwiederholungen, Redundanz und Veralterung führen kann. Dies ist vor allem deshalb der Fall, weil sich Marken bei der Bereitstellung der Daten häufig auf ihre Lieferanten von Produktkomponenten verlassen. Um die Verwirrung zu vermeiden, die durch mehrere Datenquellen entsteht, und um die Homogenität zwischen verschiedenen Formaten aufrechtzuerhalten, müssen Unternehmen daher Funktionen zur Verwaltung und Steuerung ihrer Daten von Drittanbietern einführen.
Da kommt das Produktinformationsmanagement (PIM) ins Spiel
Seitdem PIM als exklusives System für die Verwaltung von Produktinformationen entwickelt wurde, um die Abhängigkeit von Systemen wie ERPs zu verringern, ist es zu einem zentralen Element für verschiedene Aspekte des Marketings und des Verkaufs von Produkten geworden und hat sich zu einem Effizienzmerkmal für das Katalogmanagement entwickelt. Darüber hinaus hilft es Marken mit der Standardisierung von Produktdaten Formaten, die bei der Einhaltung von Vorschriften helfen und gleichzeitig die Syndizierung und den Import von Produktdaten ermöglichen.
PIM bietet Unternehmen korrekte, ausführliche, konsistente und angereicherte Produktdaten, die es ermöglichen, alle Produktinformationen genau zuzuordnen und zu kategorisieren. Außerdem ermöglicht es Marken, ihre Websites besser zu verwalten, indem die Daten in verschiedenen Strukturen und Formaten harmonisiert werden. Das Produktinformationsmanagement (PIM) ermöglicht es Marken, nahtlos Produktdatensätze auf nahezu jedem Marktplatz zu syndizieren. Darüber hinaus ist das System so benutzerfreundlich und flexibel, dass Produktdatensätze gemischt oder getrennt werden können, um neue Attribute zu entwickeln.
Der einzigartige Vorteil, der sich aus hochgradig kategorisierten, klassifizierten und systematischen Daten ergibt, wird zur zentralen Stärke von Marken, die damit ihre Konkurrenten auf dem Markt in den Schatten stellt. Hier sind ein paar Dinge, die PIM leistet:
- Bietet überzeugende, SEO-freundliche, durchsuchbare Produktbeschreibungen, um Produktkataloge zu verbessern, die ihre zentralen Wertversprechen unterstreichen
- Jeder Aspekt der Produktinformationen, wie z.B. Produktspezifikationen und/oder Mediendateien, kann entsprechend den Anforderungen von Marktplätzen wie eBay, Amazon, Walmart, Etsy, Rakuten, etc. angepasst werden
- Produktangebote werden angereichert, indem ihre besonderen Merkmale und Vorteile herausgestellt werden, um die Sinne der Käufer anzusprechen.
- Hochgradig straffe Workflows, transparente, automatisierte Prozesse, hochwertige Data Governance und die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen erleichtern das Produktdatenmanagement.
- Produktkategorisierungen sind korrekt, akribisch und zeitgemäß; Taxonomien werden auf der Grundlage von Produktspezifika und dem Kaufverhalten der Kunden erstellt.
- Produktdaten erfüllen höchste Qualitätsstandards durch die Extraktion von Attributen und deren Standardisierung über alle digitalen Kanäle hinweg.
Was ist mehr?
Durch die Konsolidierung und Zentralisierung Ihrer Produktinformationen in einem einzigen Repository ermöglicht PIM die Erstellung einer einzigen Version der Wahrheit, die keine Chance für Inkonsistenzen oder Ungenauigkeiten lässt, so dass sie über Marktplätze verbreitet werden kann. Mit anderen Worten: Unternehmen können diese Informationen mühelos und in kürzester Zeit auf Marktplätzen aktualisieren, indem sie jedes Detail über ihre Produkte einbeziehen, von Preisen über Bilder bis hin zu SKUs, usw. PIM kann auch eingesetzt werden, um Anbieterverwaltungsportale zu erstellen und die Werbung auf Marktplätzen für bessere Produkterfahrungen, mehr Traffic, weniger Retouren und höhere Konversionsraten zu steigern.
Produktinformationsmanagement ist das A und O für Marktplätze!
Da Marktplätze fast immer in Reichweite der Kunden sind, werden sie im Jahr 2020 fast 62 % des weltweiten eCommerce-Umsatzes ausmachen. Während die Pandemie zweifellos einer der Hauptgründe für den Anstieg der Online-Verkäufe ist, sind Faktoren wie Bequemlichkeit und Kosteneffizienz sowohl für Unternehmen als auch für Kunden damit verbunden. Tadellose Produktinformationen fördern nicht nur die Kundenakquise und den Umsatz, sondern erhöhen auch den Customer Lifetime Value erheblich. Gleichzeitig können Produktdaten, wenn sie schlecht verwaltet werden, den Ruf des Unternehmens irreparabel schädigen, das Wachstum beeinträchtigen und zu einem hohen Grad an Kundenverlusten führen. Daher kann eine PIM-Lösung den Marktplätzen eine unglaubliche Reichweite, Reputation und Widerstandsfähigkeit verleihen und ihnen helfen, jede Störung zu überstehen.
Die Moral von der Geschicht' - ohne PIM ist Erfolg auf Marktplätzen nicht denkbar!
Möchten Sie mehr über Pimcore erfahren?
Fordern Sie eine kostenlose geführte Produkttour an
Verwandte Einblicke:
