Da die Bedeutung von Produktinformationen branchenübergreifend zunimmt, versuchen Unternehmen ernsthaft zu verstehen, welche Vorteile ein PIM-System zu bieten hat.
In dem Maße, in dem sich "Geschäfte machen" für Unternehmen zu einer anspruchsvollen Tätigkeit entwickelt, bei der Automatisierung, Business Intelligence und intelligente Technologien auf Schritt und Tritt miteinander verschmelzen, ist es von entscheidender Bedeutung, die grundlegenden Aspekte des Geschäfts richtig zu gestalten. Eines der ständigen Probleme für Unternehmen in Branchen wie der Fertigung, dem Einzelhandel und dem E-Commerce, wenn es um reibungslose Abläufe, die Durchführung von Prozessen und die Verbesserung der Zusammenarbeit geht, besteht darin, ihre Produktinformationen in Schuss zu halten. Denn schlechte oder inkonsistente Produktinformationen sind einfach nicht ausreichend, wenn es darum geht, Kunden mit vernetzten Geräten und künstlicher Intelligenz zu begeistern.
Und genau hier kommen die Vorteile des Produktinformationsmanagements ins Spiel. Von der Verwaltung von Produktattributen, der Definition von Hierarchien, der Versions- und Preisverwaltung, der geografischen Lokalisierung, der Produktwerbung, dem Markenmanagement, Web-to-Print, Produktsyndizierung, der Definition von Eigentumsrechten an Produktdaten sowie der Integration mit verschiedenen Systemen - es gibt eine Fülle von PIM-Vorteilen, die Unternehmen die Arbeit erleichtern.
Hier ist ein tiefer Einblick in die Vorteile einer PIM-Lösung:
1. Vollständiges Produktdatenmanagement: Verwaltung, Modellierung und Qualität
PIM-Systeme sind weit mehr als reine Datenverwaltungssoftware. Wenn es um die Verwaltung von Daten geht, stellen sie sicher, dass die Produktdaten korrekt und konsistent sind, ermöglichen eine einfache Bearbeitung, die Verwaltung von Benutzerrechten, die Datenvalidierung, benutzerdefinierte Ansichten und die Steuerung der Veröffentlichung und Versionierung. Auf der anderen Seite geht es bei der Datenmodellierung um die Beziehungen und Assoziationen zwischen Datensätzen, die Erstellung von Datenkategorien und Hierarchien zur Organisation und Klassifizierung von Daten durch den Aufbau intelligenter Verbindungen zwischen verschiedenen Produktlinien und -familien. Durch die Ausarbeitung eines Klassifizierungsstandards bietet ein PIM Unternehmen die Möglichkeit, flexible und skalierbare Datenmodelle zu erstellen. Die Datenqualität schließlich umfasst im wahrsten Sinne des Wortes alles, was mit Vollständigkeit, Qualität und Anreicherung zu tun hat, sowie Funktionen wie Auditing. Mit einem vollständigen Produktinformationsmanagement können Unternehmen ihren Produktlebenszyklus effizient verwalten und Änderungen jederzeit nachvollziehen.
2. Integration mit anderen Systemen
Einer der Hauptvorteile des Produktinformationsmanagements besteht darin, dass kein bestehendes Unternehmenssystem angepasst werden muss, um damit arbeiten zu können. Tatsächlich passt PIM wie angegossen zu fast jeder Unternehmenssoftware, auch zu den älteren und selbst entwickelten. Eine lange Liste von Systemen kann mit PIM integriert werden, wie z.B. ERPs, CRMs, bestehende Produktkataloge, relationale Datenbanken, Tracking- oder Logistiksysteme, elektronische Datenschnittstellen, Partnerdatensysteme, Mainframe-Legacy-Systeme, Business-Intelligence-Software (BI), Application-Server-Technologien sowie Anwendungen für Transaktionsdaten. Darüber hinaus sind die meisten PIM-Lösungen heute zu 100 % API-gesteuert, eine Fähigkeit, die es ihnen ermöglicht, sich in jede neue oder bestehende Technologie zu integrieren, was eine Echtzeit-Interaktion in beide Richtungen zu jedem Zeitpunkt ermöglicht. Eine wirksame Integration erleichtert nicht nur den Datenimport, sondern auch die Suche und den Abruf von Daten.
3. Digital Asset Management
Jedes größere PIM-System enthält heute eine Digital Asset Management-Plattform. Eine robuste DAM-Funktionalität kann Unternehmen dabei helfen, eine große Auswahl an digitalen Assets wie Videos, Animationen, Bilder, Grafiken, Musikdateien, Podcasts und andere Rich-Media-Inhalte in verschiedenen Typen und Formaten zu verwalten. DAM-Systeme können Daten mühelos einbinden, anreichern und syndizieren. Sie helfen Unternehmen dabei, die richtigen Medieninhalte über den richtigen Kanal an die richtige Zielgruppe zu verbreiten und eine hohe Markenkonsistenz zu erreichen. DAM verbessert auch das Kundenerlebnis, indem es die Kunden ständig mit auffälligen Bildern und Grafiken erfreut, die Stimme und den Wert der Marke stärkt und zu einem optimierten Markenerlebnis beiträgt. Daher müssen Unternehmen nicht in ein separates DAM-System investieren; sie können sich einfach für ein PIM entscheiden und können sich darauf verlassen, dass sie alle Funktionen eines DAM-Systems erhalten.
4. Syndizierung von Produktdaten
Die heutigen PIM-Systeme ermöglichen es Unternehmen, sich mit einer Vielzahl von externen Kanälen zu verbinden, indem sie Produktinformationen auf den wichtigsten globalen Einkaufsnetzwerken wie Amazon, Google, Facebook, Alibaba, Rakuten, Instagram und vielen anderen veröffentlichen und bereitstellen. Auf diesen Kanälen treffen sich die Zielgruppen von Unternehmen, um soziale Kontakte zu pflegen, zu interagieren und einzukaufen. Ein PIM-System sammelt und standardisiert Produktdaten unabhängig von ihrem Format und syndiziert sie mühelos auf allen führenden Kanälen. Außerdem bietet es eine Vielzahl von Optionen zur Anpassung an die Anforderungen dieser kundenorientierten Kanäle. Optimierungen wie die automatische Generierung von Werbemitteln können ebenfalls durchgeführt und dynamisch in Titel, Promos, Logos usw. eingefügt werden. Die Funktion zur Syndizierung von Produktdaten hilft auch bei der Verteilung von Produktkatalogen an jeden Kanal in jedem Format, unabhängig vom Markt.
5. Unterstützung von Anbietern und Zulieferern
Einer der wichtigsten geschäftlichen Vorteile des Produktinformationsmanagements besteht darin, dass es nicht nur das Unternehmen, sondern das gesamte organisatorische Ökosystem aus Anbietern und Lieferanten unterstützen kann. Indem es Lieferanten und Anbietern ermöglicht, Produktinformationen einfach über Portale zu erfassen, macht das PIM-System das Datenmanagement für sie schnell und effizient. Diese Portale tragen dazu bei, die Lieferantendaten zu rationalisieren, zu beschleunigen und zu automatisieren und so für beide Seiten lohnende Beziehungen aufzubauen. Abgesehen von einer reibungsloseren Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren verschiedenen Geschäftspartnern hilft PIM bei der Konsolidierung von Lieferketten, der Verbesserung von Bedarfsprognosen, der Steigerung der betrieblichen Effizienz, der Minimierung von Gemeinkosten und der Erreichung gemeinsamer Ziele bei gleichzeitiger Verwirklichung der eigenen strategischen Ziele. Der wichtigste Beitrag von PIM-geführtem Lieferantenmanagement ist die Befähigung der Lieferanten zur Selbstbedienung und die Flexibilität der Kommunikation von überall und zu jeder Zeit.
6. Kundenerfahrung und ROI
Eine der Hauptaufgaben eines PIM-Systems ist es, Produktinformationen in einem einzigen (Produktstammdaten-)Repository zu konsolidieren und zu verwalten, anzureichern und zu rationalisieren. Hier wird der Grundstein für eine hervorragende Kundenerfahrung und einen höheren ROI gelegt. Damit wird das gesamte Produkterlebnis kundenzentriert. Ungeordnete und unstrukturierte Daten (in jedem Format) werden in das PIM-System eingegeben und in optimierte, konsistente und genaue Daten umgewandelt, die über alle Ausgabekanäle verteilt werden können. Dies bietet den Marketing- und Vertriebsabteilungen reichlich Gelegenheit, diese Daten zu nutzen, Kundenerlebnisse zu schaffen, neue Produkte schnell auf den Markt zu bringen, attraktive Kampagnen (Blitzverkäufe, gebündelte Produktangebote, Ausverkäufe usw.) zu erstellen und Änderungen an bestehenden Werbeaktionen vorzunehmen. Die Bereitstellung erfüllender Kundenerlebnisse erzeugt einen Dominoeffekt, der zu einem höheren ROI führt.
7. Schnellere Markteinführung
Mit PIM werden Daten nicht nur genau, sondern auch schnell geliefert. Es ermöglicht den Abteilungen, Datenhierarchien und -strukturen zu erstellen und verschiedene Versionen in deutlich kürzerer Zeit zu validieren und zu verfolgen. Es ermöglicht auch eine schnellere Anreicherung von Beschreibungen und ebnet den Weg für eine schnellere Zusammenarbeit zwischen vielen verschiedenen Unternehmensfunktionen, was zu einem verbesserten Workflow und einer besseren betrieblichen Effizienz führt, was die Arbeit der Vertriebs- und Marketingfachleute erleichtert. Mit einer PIM-Implementierung können Produkte schnell auf den Markt gebracht werden, und die Einführung neuer Produkte wird erheblich beschleunigt, was den Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verschafft. Außerdem erreichen die Produkte dank der Multi-Channel-Produktbereitstellung und -Verteilung die Zielgruppe in kürzester Zeit auf den von ihr bevorzugten Kanälen, wodurch sich die Chancen auf Kundenbindung und Umsatz weiter erhöhen.
Abschluss:
Es gibt noch weitere Vorteile eines integrierten Produktinformationsmanagementsystems auf Unternehmensebene. Es zentralisiert, bereichert und syndiziert nicht nur Produktdaten für digitale Marketingkanäle, sondern macht mit seinen ausgefeilten Regeln und Zugriffskontrollen auch die Verwaltung von Millionen von Datensätzen zum Kinderspiel. In fast jedem PIM können grundlegende Produktdaten durch direkte Tabellen-Uploads aus Unternehmensdateisystemen oder anderen Systemen über APIs aufgenommen werden. Darüber hinaus verfügen die meisten modernen PIMs über eine kontextabhängige Benutzeroberfläche, die mit einer intuitiven Drag-and-Drop-Funktionalität direkt im Webbrowser der Benutzer bedient wird.
Außerdem helfen die intuitiven, direkt in die Oberfläche integrierten PIM-Dashboards den Administratoren dabei, die Datenqualität und andere kritische Metriken zu verfolgen. Darüber hinaus können auch benutzerdefinierte Genehmigungs-Workflows integriert werden, um automatisch klassifizierte, vollständige und aktuelle Produktdaten aus einer einzigen Quelle für das Marketing-Ökosystem des Unternehmens zu veröffentlichen, was zu einer schnelleren Markteinführung führt. PIM gilt heute als hochmoderne Software - eine nicht verhandelbare Anforderung in einem dynamischen Marketingumfeld.
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