Case Study

Auerswald

Auerswald GmbH & Co. KG è uno dei principali produttori di sistemi ITC e telefoni IP. La gamma di prodotti dell’azienda comprende anche telefoni SIP, sistemi multicella IP-DECT, telefoni di sistem…

Industria manifatturiera PIM/MDM DAM Centralizzazione dei dati DACH EMEA

70%

Tempo risparmiato

25%

Aumento di efficienza

50%

Ridondanze dei dati

Challenge

Sfida In Auerswald, le informazioni sui prodotti e le risorse associate venivano gestite su molti sistemi diversi e separati. Inoltre, i record di dati erano spesso ridondanti. Per i dipendenti, la gestione dei dati era dispendiosa in termini di tempo e laboriosa. Le schede tecniche dei prodotti ven…

Solution

Soluzione Adottando un approccio agile, abbiamo innanzitutto rivisto in modo approfondito il modello dei dati di prodotto di Auerswald. L’obiettivo era rendere disponibili le informazioni sui prodotti di diversi marchi in diverse lingue. La struttura delle classi e gli attributi del modello dei dati…

Results

Risultati La gestione dei dati di prodotto supportata da un flusso di lavoro Pimcore consentirà in futuro di orientare gli utenti all’interno del sistema, definire attività interdipartimentali e creare un vero e proprio «single point of truth». Grazie all’estensione del modello di dati, ora è possib…

Customer Key Facts

20

Mio. Euro Turnover

5

Countries

300

Products

170

Employees

Sfida

In Auerswald, le informazioni sui prodotti e le risorse associate venivano gestite su molti sistemi diversi e separati. Inoltre, i record di dati erano spesso ridondanti. Per i dipendenti, la gestione dei dati era dispendiosa in termini di tempo e laboriosa. Le schede tecniche dei prodotti venivano create esclusivamente a mano utilizzando Microsoft Word, e anche le informazioni sui prodotti in esse contenute dovevano essere inserite e aggiornate manualmente. Ogni modifica successiva generava incertezza tra i dipendenti riguardo al fatto di avere o meno sotto controllo la gestione dei dati. Inoltre, i processi di lavoro e le responsabilità non erano definiti in modo chiaro. Un progetto PIM già avviato presentava delle debolezze concettuali. Con quel sistema non era possibile migliorare né la gestione né l’elaborazione dei dati. I dipendenti utilizzavano il sistema solo sporadicamente e, alla fine, non veniva impiegato in modo produttivo. Abbiamo quindi voluto creare una soluzione reale e sostenibile per Auerswald con Pimcore.

Soluzione

Adottando un approccio agile, abbiamo innanzitutto rivisto in modo approfondito il modello dei dati di prodotto di Auerswald. L’obiettivo era rendere disponibili le informazioni sui prodotti di diversi marchi in diverse lingue. La struttura delle classi e gli attributi del modello dei dati sono stati ottimizzati e le singole classi di oggetti sono state unificate. Successivamente, nel corso di workshop e analisi SIPOC, sono stati identificati i processi di lavoro per la gestione dei dati di prodotto. Su questa base, abbiamo collaborato con i dipendenti per sviluppare flussi di lavoro su misura per le esigenze di Auerswald e un modello di diritti e ruoli. Infine, abbiamo integrato entrambi nel PIM. Inoltre, il sistema è stato ampliato per includere un corrispondente sistema di reporting che consente ai dipendenti di monitorare con precisione lo stato di elaborazione di un record di dati. Grazie a una nuova interfaccia per l’interrogazione delle informazioni sui prodotti memorizzate nel PIM, è possibile trasmettere singole raccolte di dati a qualsiasi canale di output, dove i prodotti possono poi essere visualizzati.

Risultati

La gestione dei dati di prodotto supportata da un flusso di lavoro Pimcore consentirà in futuro di orientare gli utenti all’interno del sistema, definire attività interdipartimentali e creare un vero e proprio «single point of truth». Grazie all’estensione del modello di dati, ora è possibile gestire centralmente e all’interno dell’ambiente PIM anche le informazioni relative ai servizi associati ai prodotti. Inoltre, abbiamo trasferito la generazione delle schede tecniche dei prodotti — uno dei mezzi di output più importanti per le informazioni sui prodotti — al PIM. In futuro, i materiali stampati potranno essere creati facilmente e automaticamente dal PIM con la semplice pressione di un pulsante.

Il sistema PIM di Auerswald si contraddistingue anche per la sua chiara struttura dei dati e l’interfaccia utente intuitiva. Infine, i dipendenti utilizzano il loro sistema PIM sia frequentemente che con piacere.

Key Results

70%

TimeSaved

25%

EfficiencyIncrease

50%

DataRedudancies

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