Axel Johnson International è un’organizzazione con sede in Svezia che vanta oltre 140 anni di storia, 110 aziende nel proprio portafoglio e un fatturato annuo di 960 milioni di euro. Parte di questo g…
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Lifting Solutions offre prodotti tecnici con un elevato livello di complessità, che finora erano disponibili solo tramite i rappresentanti di vendita. Per aumentare la disponibilità dei propri prodotti, l’azienda ha deciso di lanciare una piattaforma di acquisto avanzata e semplificare il percorso di acquisto per i propri partner B2B. Gli obiettivi del progetto: consentire l’acquisto online ai partner B2B, implementare l’e-commerce per due negozi online e garantire l’integrazione con il sistema ERP esistente
"Sono molto lieto di constatare che siamo riusciti a lanciare la nostra prima soluzione di e-commerce in così poco tempo, mantenendo sempre un elevato livello di qualità. Divante ha dimostrato un'ottima competenza tecnica e una buona comprensione del business durante tutto il progetto. Con una buona piattaforma e un partner affidabile, siamo ora pronti a proseguire il nostro percorso di digitalizzazione in Lifting Solutions."
Erik Lissola
Direttore Marketing presso Lifting Solutions
Il progetto è iniziato con una sessione di definizione dell’ambito e un’analisi completa dei requisiti aziendali. Sulla base delle informazioni dettagliate raccolte, il team di Divante ha selezionato l’estensione CoreShop per implementare l’e-commerce nella piattaforma Pimcore esistente e già operativa. Parallelamente all’implementazione di CoreShop, Divante ha realizzato un percorso di acquisto completamente nuovo, dagli account utente e dai modelli avanzati dei prodotti fino al checkout e alle spedizioni, che include la visibilità in modalità self-service per i clienti sulla disponibilità delle scorte, sui prezzi specifici per cliente e sui tempi di consegna, creando un’esperienza migliorata per gli acquirenti di prodotti complessi come le funi metalliche, sviluppando metodi di consegna e pagamento personalizzabili, che offrono alle aziende del gruppo la flessibilità di lanciare l’e-commerce in base alle esigenze del mercato locale, e una configurazione avanzata dei prodotti non standard.
"Integrare tutte queste nuove funzionalità nella piattaforma Pimcore già operativa è stata una grande sfida, ma grazie a una comunicazione ben gestita e alla comprensione reciproca da entrambe le parti, siamo riusciti a superare tutte le difficoltà emerse e a mantenere un ritmo di lavoro sostenuto."
Responsabile di progetto presso Divante
Grazie alla vasta conoscenza di Pimcore e dell’e-commerce, Divante ha dato prova di rapidità e, in soli 5 mesi, ha lanciato le funzionalità di e-commerce richieste. Il configuratore tecnico dei prodotti è tra le funzionalità più potenti disponibili all’interno della soluzione di e-commerce di nuova concezione. Grazie a questa soluzione, il cliente può effettuare facilmente l’ordine – anche per attrezzature di sollevamento complesse – e gli esperti di Lifting Solutions ne confermeranno la sicurezza prima della consegna. Divante ha prestato la massima attenzione nel fornire funzionalità e-commerce di altissimo livello per la piattaforma Pimcore del Gruppo Lifting Solutions. Disponibile dalla fine di marzo 2019, la funzionalità e-commerce migliora la scoperta dei prodotti, accorcia il percorso di acquisto e garantisce la sicurezza delle soluzioni di sollevamento selezionate. Attualmente, Divante sta lavorando a un’ulteriore integrazione con il sistema ERP, che consentirà di importare tutti gli ordini e i file correlati dall’ERP. Stiamo inoltre lavorando a un’ulteriore integrazione dei dati utilizzando la piattaforma Azure.
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