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In qualità di filiale di BASF, BTC distribuisce prodotti chimici per numerosi settori industriali. I servizi spaziano dall’uso in laboratorio e dalle formulazioni di campioni alla risoluzione dei prob…
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Prima dell’avvio del progetto, BTC Europe non disponeva di una sede centrale per la gestione delle informazioni sui prodotti, dei relativi metadati e dei documenti associati. Diversi sistemi aziendali fornivano determinati gruppi di attributi, ma questi non potevano essere consolidati in modo significativo. Inoltre, il reparto vendite doveva lavorare con diversi elenchi Excel che definivano quali prodotti potessero essere venduti in quali paesi e a quali clienti. Il know-how sui prodotti, in particolare per quanto riguarda le gerarchie e i collegamenti, era spesso presente solo nelle menti degli specialisti.
"Il sistema di gestione delle informazioni sui prodotti di BTC funge da fonte unica di verità per tutte le informazioni relative ai prodotti, collegandosi a vari canali di input e output. Attingendo informazioni da numerose fonti di dati, avvicina l’intero portafoglio prodotti di BTC ai canali principali, quali il sito web e le piattaforme di e-commerce."
José María Izquierdo Mora
Strategia, Marketing e Comunicazione, BTC Europe GmbH - Una società del Gruppo BASF
Oltre all’implementazione di strutture ottimali di classi di oggetti e attributi, il consolidamento dei dati esistenti è stato l’obiettivo principale del progetto. A tal fine, tutti i sistemi di alimentazione dati rilevanti sono stati collegati tramite interfaccia (2x SAP/R3, 1x KAFKA Event Bus + 1x DataWarehouse) e sono stati importati anche i dati esistenti provenienti dagli elenchi Excel del cliente. In questo modo è stato possibile collegare prodotti, gerarchie, attributi aggiuntivi e documenti correlati provenienti da diverse fonti. Particolarmente degna di nota è la configurazione di Apache KAFKA. Questo sistema viene utilizzato per distribuire strutture e meta-informazioni sui documenti relativi ai prodotti a livello di gruppo in BASF. In un processo in più fasi, sono stati creati oltre 2,2 milioni di oggetti dati solo per i documenti nelle loro varianti linguistiche e strutture di rilascio.
"Nel progetto per BTC Europe, siamo stati ancora una volta in grado di sfruttare i punti di forza di Pimcore per realizzare una soluzione di successo. Il collegamento di diverse fonti di dati, in combinazione con il modello di dati altamente flessibile, ha portato a una strutturazione ottimale delle informazioni sui prodotti e dei metadati. La logica di ereditarietà riduce significativamente lo sforzo di manutenzione all’interno delle famiglie di prodotti."
Con la messa in funzione del nuovo PIM di BTC, il reparto vendite di BTC Europe ha finalmente ottenuto una piattaforma centrale in cui è possibile visualizzare sia i dati di prodotto stessi sia le gerarchie di vendita. Inoltre, due portali per i clienti finali possono essere alimentati automaticamente con i dati necessari, garantendo così l’aggiornamento, in particolare per quanto riguarda le informazioni rilevanti per la sicurezza.
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