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Cascade è un grossista di ortesi, protesi, materiali e attrezzature. Da oltre 50 anni è un fornitore B2B per la comunità ortopedica e protesica (O&P), sfruttando le tecnologie più avanzate per for…
Numero di SKU
Paesi attivi
Insieme, Cascade & OrtoPed offrono più di 200.000 SKU stoccati in quattro magazzini, oltre a ulteriori 50.000 SKU che possono essere spediti direttamente dal fornitore, per un totale di 250.000 SKU nel catalogo attivo. Dal 2015 Cascade & OrtoPed operavano con due modelli di dati di prodotto completamente separati: due sistemi PIM e due framework per il sito web. La gestione dei dati anagrafici rappresentava quindi un problema di duplicazione di 2,5 volte: ogni prodotto doveva essere inserito in due sistemi e, a causa del requisito linguistico francese in Canada, tutti i dati di prodotto dovevano essere inseriti in modo bilingue.
Prima di poter avviare la ripiattaformazione dell'eCommerce, le due aziende avevano bisogno di un'unica fonte di riferimento per i dati di prodotto e anagrafici, in grado di soddisfare le esigenze di entrambe. Il team dati di prodotto voleva un'unica scheda prodotto, un unico luogo in cui gestire i dati e un'unica fonte di riferimento per le traduzioni chiave.
Cascade & OrtoPed avevano bisogno che il nuovo sistema sincronizzasse completamente entrambi i siti esistenti, con la possibilità di aggiungerne altri in futuro: la soluzione doveva quindi essere unificata, modulare e scalabile. Dal punto di vista della tipologia di prodotto, Pimcore doveva gestire diversi tipi di prodotto, inclusi prodotti semplici, prodotti con varianti, bundle di prodotti e varianti in bundle, con tutte le opzioni di configurazione archiviate in un massimo di sei lingue (inglese statunitense, inglese canadese, francese, spagnolo, tedesco e italiano) e con solide validazioni.
Temi centrali:
«Il team TORQ ha fornito pattern di implementazione e best practice, supportato la definizione del perimetro del progetto e guidato il trasferimento di know-how, sia tecnico che funzionale, per garantire che la soluzione rispondesse alla varietà della tassonomia di prodotto di Cascade, puntasse sulla facilità d'uso per l'utente finale e fosse al contempo sicura, robusta, verificabile, veloce e intuitiva. Pimcore ha gestito tutte le nostre tipologie di prodotto e ha offerto una soluzione elegante per esprimere gli attributi di prodotto, come colore, taglia e larghezza, in più lingue. Grazie al pattern di TORQ basato sull'uso delle Classification Store e sullo sfruttamento della funzionalità di traduzione di Pimcore per le coppie attributo-parola chiave, il team è riuscito a gestire un'unica fonte di riferimento per le traduzioni chiave: manteniamo una sola parola chiave per il colore «Arancione» e la traduciamo una sola volta in tutte le lingue richieste. Quando un'integrazione rapida con ERP ed eCommerce è diventata fondamentale per rispettare la tabella di marcia del lancio, i team di TORQ e Cascade hanno rapidamente realizzato una soluzione ad alte prestazioni sfruttando l'architettura a code di messaggi di Pimcore, garantendo una sincronizzazione dei dati affidabile, scalabile e verificabile tra i sistemi.»
Don Anderson, Senior Data Architect presso Cascade
«TORQ ci ha aiutato a realizzare una soluzione Pimcore che consente a Cascade & OrtoPed di gestire centralmente 250.000 SKU in quattro magazzini nordamericani. Siamo passati a un'unica istanza Shopware, utilizzando due canali di vendita. Pimcore è molto veloce e ha centralizzato in un unico sistema tutti i dati di prodotto, gli asset, le traduzioni e la gestione della classificazione degli attributi di prodotto di Cascade. Siamo entusiasti della capacità di Pimcore di automatizzare, già pronti all'uso, la validazione dei dati, la qualità dei dati, la pulizia dei dati e le integrazioni.»
Don Anderson, Senior Data Architect presso Cascade
Cascade ha scelto di collaborare con TORQ per implementare su Pimcore una soluzione PIM e MDM in grado di unificare tutti i dati di prodotto in un'unica soluzione. La soluzione PIM è diventata la fonte unica di riferimento per l'integrazione dei dati di prodotto su tutti i canali di vendita. Poiché anche il sito di OrtoPed aveva raggiunto la fine del proprio ciclo di vita e necessitava di essere ripiattaformato, TORQ ha inoltre collaborato con Cascade & OrtoPed per costruire una piattaforma eCommerce unificata sulla stessa base Pimcore. Questo approccio ha soddisfatto diversi obiettivi definiti dal team di Cascade: un modello dati flessibile in grado di soddisfare le esigenze di entrambe le aziende; la capacità di archiviare tutti i dati anagrafici correlati; la flessibilità di gestire dati specifici per canale o per integrazione; e la syndication multicanale, anche verso l'ERP e verso i siti eCommerce attuali e futuri.
Per raggiungere questo obiettivo, TORQ ha organizzato sessioni di revisione periodiche su codice, architettura, integrazione e dati con il team di Cascade, fornendo indicazioni, pattern, revisioni del codice e personalizzazioni incentrate su best practice, sviluppo delle competenze e trasferimento di know-how.
Punti di forza della soluzione:
L'implementazione di Pimcore è stata il primo passo per dimezzare la complessità complessiva del modello dati Cascade-OrtoPed. Il team è riuscito a riassegnare il 33% delle proprie risorse, un dipendente a tempo pieno, dalla gestione dei dati a un ruolo più orientato alla generazione di ricavi marketing attraverso programmi di outreach verso i fornitori.
Unita al consolidamento di due piattaforme eCommerce attive in un'unica istanza Shopware con due canali di vendita distinti, questa trasformazione ha permesso a Cascade di ridurre il costo operativo per ordine (OCPO) da 26 a 11 centesimi, una riduzione del 60% su questo importante indicatore.
Riduzione del costo operativo per ordine
Risorse del team riassegnate
Riduzione della complessità del modello dati
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