Doppler

Industria manifatturiera PIM/MDM Automazione dei documenti Centralizzazione dei dati DACH EMEA

80%

Vendite online in crescita

5 000

Prodotti online

Overview

Doppler è il produttore più innovativo sul mercato di ombrelli, ombrelloni, cuscini per sedie, mobili da giardino e accessori. È anche uno dei più affermati. Poiché l’azienda ha clienti in oltre 40 paesi e opera con cinque diversi negozi, ha dovuto introdurre cambiamenti significativi nei propri negozi online.

Customer Key Facts

5 000

Products

40

Countries

Sfida

Doppler doveva reinventare il proprio approccio digitale in due aree principali. Molte delle questioni relative ai dati in Doppler venivano ancora gestite manualmente. Ciò poteva portare a errori e carenze nella gestione dei dati e a una perdita generale di qualità. Per questo motivo, il primo obiettivo era introdurre una soluzione PIM affidabile e flessibile. L’azienda necessitava di un sistema unificato per gestire e pubblicare i dati di prodotto, non solo per uso interno ma anche per marketplace come Amazon e i propri partner. Il secondo obiettivo riguardava l’unificazione dei negozi online di Doppler e del sito web aziendale. Questi non erano coerenti in termini di identità visiva del marchio e di esperienza utente (UX). Inoltre, poiché questi siti web erano tecnicamente separati l’uno dall’altro, ciò comportava un carico di lavoro aggiuntivo e costante per la manutenzione, l’hosting e le licenze. Per questo motivo, hanno deciso di cambiare la loro soluzione di e-commerce e di cercarne una nuova.

"Divante ci mette a disposizione un team eccellente che lavora al nostro negozio online e al sistema PIM. Apprezziamo l’alta qualità del lavoro unita a un ottimo spirito di squadra. Durante la fase di progettazione del negozio, Divante è stata in grado di indicare nuove strade da percorrere mentre"

Michael Ornig

Direttore Marketing & E-Commerce

Soluzione

Abbiamo iniziato con una fase di analisi in cui abbiamo effettuato uno studio approfondito dei processi attuali, dell’archiviazione e della gestione delle informazioni sui prodotti. Abbiamo definito i principali punti critici del progetto. Tra questi figuravano: - La mancanza di una gestione centralizzata degli articoli, dei dati anagrafici e dei contenuti multimediali.- L’assenza dello stato di un articolo. - Le relazioni tra accessori e articoli non sono memorizzate in alcun sistema.- Un elevato carico di lavoro manuale nella creazione di schede prodotto, schede tecniche, nel ridimensionamento delle immagini, ecc.Per soddisfare tutti i requisiti, abbiamo suggerito Pimcore come soluzione all-in-one. Abbiamo raccomandato questo sistema per la sua flessibilità e la sua capacità di archiviare e aggregare informazioni, trasmettendole liberamente ai negozi e ai partner di Doppler. Inoltre, abbiamo utilizzato il connettore Pimcore-Magento. Abbiamo impiegato Web2print per preparare le offerte in formato PDF ed Elasticsearch per la ricerca avanzata degli oggetti e per effettuare ricerche rapide dei dati nel pannello di Pimcore. Per l’integrazione con l’ERP, abbiamo applicato DataDefinitions.

Risultati

Siamo riusciti a implementare con successo una nuova soluzione PIM per Doppler. Ad oggi, essa garantisce un flusso di dati affidabile e senza interruzioni tra i suoi dipendenti e i partner. Grazie a una completa riorganizzazione dei siti knirps.com e dopplerschirme.com, abbiamo realizzato un’unica piattaforma di shopping su cui due negozi distinti possono operare con successo. Abbiamo inoltre mantenuto uno stile visivo uniforme con percorsi di acquisto ottimizzati. Grazie alla collaborazione tra Divante e Doppler, siamo riusciti a creare un sistema coerente e centralizzato in cui sono ora disponibili oltre 5.000 prodotti, di cui 2.500 già pubblicati. Un grande passo avanti è rappresentato dalla maggiore usabilità per il team interno, che attualmente viene utilizzato presso la sede centrale da ben sette dipartimenti diversi. Inoltre, grazie all’utilizzo di Pimcore, il sistema è disponibile in quattro lingue diverse. Doppler ora spedisce con successo i propri prodotti in 18 paesi dell’UE e le vendite dei soli ombrelli Knirps sono aumentate dell’80% dal lancio del nuovo negozio.

Key Results

80%

Increase in online sales

5 000

Products Online

Visitare il sito web.

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