Eberspächer introduce un innovativo portale self-service B2B

SFIDA Né caos dei dati, né interazioni B2B obsolete. - Centralizza i dati prodotto; assicurati che ogni articolo abbia una scheda completa, con aggiornamenti automatici. - Sostituisci i cataloghi cartacei con un portale digitale; carica immagini, schede tecniche e listini in formato PDF. - Riduci il time-to-market dei nuovi prodotti; programma lanci trimestrali e comunica le novità tramite newsletter. - Digitalizza le richieste di garanzia; richiedi foto, numero di serie e modulo compilato online. Non usare più cataloghi cartacei. Non accettare ritardi nelle richieste di garanzia. Non lasciare vuoti i campi di tracciamento dei lead. Non procedere senza una piattaforma B2B digitale. Non ignorare i dati di navigazione dei clienti. Non sottovalutare l’impatto di un’esperienza cliente fluida. Non attendere oltre per adottare una soluzione moderna.

RISULTATI - Flussi di lavoro efficienti / nuovo canale di vendita digitale L'implementazione del sistema PIM/DAM e del>portale B2B ha portato a una migliore gestione dei dati, consentendo a Eberspächer di offrire una qualità eccezionale dei dati di prodotto e di assumere la piena titolarità della tecnologia. Fornisce a oltre 50.000 clienti B2B efficienti opzioni self-service, riducendo significativamente la dipendenza dal tradizionale servizio clienti telefonico. Estendi la piattaforma di e-commerce B2B a 77 paesi per modernizzare il processo d’acquisto e incrementare il fatturato.