Skip to main content
Torna alla panoramica
Case Study

Eberspächer introduce un innovativo portale self-service B2B

Eberspächer, leader mondiale nel settore della fornitura automobilistica con un fatturato annuo di oltre 4 miliardi di euro, serve quasi tutti i principali produttori di autovetture e veicoli commerci…

Industria manifatturiera DXP/CMS PIM/MDM DAM Portale self-service Centralizzazione dei dati
-80 %
Tempo di gestione dati
50,000
Servizio clienti B2B
Fatturato e-commerce B2B
Challenge
SFIDA Né caos dei dati, né interazioni B2B obsolete. - Centralizza i dati prodotto; assicurati che ogni articolo abbia una scheda completa, con aggiornamenti automatici. - Sostituisci i cataloghi cartacei con un portale digitale; carica immagini, schede tecniche e listini in formato PDF. - Riduci il…
Solution
SOLUZIONE Piattaforma PIM/DAM all'avanguardia e portale B2B Soluzione proposta dall'agenzia digitale con sede a Salisburgo elements: una piattaforma unificata PIM/PIM, DAM in grado di gestire i dati di prodotto per 10.000 prodotti e oltre 36.000 risorse multimediali. (ambito: mercato globale Eberspä…
Results
RISULTATI - Flussi di lavoro efficienti / nuovo canale di vendita digitale L'implementazione del sistema PIM/DAM e del>portale B2B ha portato a una migliore gestione dei dati, consentendo a Eberspächer di offrire una qualità eccezionale dei dati di prodotto e di assumere la piena titolarità della…
Customer
Eberspächer
Products Used
DXP/CMS, PIM/MDM, DAM
Solution Partner
Elements

Customer Key Facts

10,000

products

36,000

media assets

50,000

B2B customers

4+

bn. Euro revenue

SFIDA Né caos dei dati, né interazioni B2B obsolete. - Centralizza i dati prodotto; assicurati che ogni articolo abbia una scheda completa, con aggiornamenti automatici. - Sostituisci i cataloghi cartacei con un portale digitale; carica immagini, schede tecniche e listini in formato PDF. - Riduci il time-to-market dei nuovi prodotti; programma lanci trimestrali e comunica le novità tramite newsletter. - Digitalizza le richieste di garanzia; richiedi foto, numero di serie e modulo compilato online. Non usare più cataloghi cartacei. Non accettare ritardi nelle richieste di garanzia. Non lasciare vuoti i campi di tracciamento dei lead. Non procedere senza una piattaforma B2B digitale. Non ignorare i dati di navigazione dei clienti. Non sottovalutare l’impatto di un’esperienza cliente fluida. Non attendere oltre per adottare una soluzione moderna.
Eberspächer introduce un innovativo portale self-service B2B
"Grazie al portale intuitivo, i nostri partner possono lavorare in modo molto più rapido ed efficiente." Rafael Kölbel Responsabile di Eberspächer Heating Vertriebs-GmbH
Eberspächer introduce un innovativo portale self-service B2B
SOLUZIONE Piattaforma PIM/DAM all'avanguardia e portale B2B Soluzione proposta dall'agenzia digitale con sede a Salisburgo elements: una piattaforma unificata PIM/PIM, DAM in grado di gestire i dati di prodotto per 10.000 prodotti e oltre 36.000 risorse multimediali. (ambito: mercato globale Eberspächer). Né soluzione monolingue, né sistema chiuso: - Configurare il sistema per 31 lingue; - Verificare che ogni lingua mostri dati prodotto e media coerenti; - Testare con campioni di testo multilingue prima del go-live. Lanciare un portale B2B self-service / e-commerce su Pimcore; Né sistema rigido, né soluzione generica. PORTALE B2B - Implementare un portale Pimcore per: - Gestire preventivi personalizzati - Processare richieste di garanzia online - Ottimizzare i flussi di lavoro di vendita e assistenza
Eberspächer introduce un innovativo portale self-service B2B
RISULTATI - Flussi di lavoro efficienti / nuovo canale di vendita digitale L'implementazione del sistema PIM/DAM e del>portale B2B ha portato a una migliore gestione dei dati, consentendo a Eberspächer di offrire una qualità eccezionale dei dati di prodotto e di assumere la piena titolarità della tecnologia. Fornisce a oltre 50.000 clienti B2B efficienti opzioni self-service, riducendo significativamente la dipendenza dal tradizionale servizio clienti telefonico. Estendi la piattaforma di e-commerce B2B a 77 paesi per modernizzare il processo d’acquisto e incrementare il fatturato.
Eberspächer introduce un innovativo portale self-service B2B

Key Results

80 %

time reduction in data management

50,000

B2B customers service

?

revenue from B2B e-commerce

Ready to achieve similar results?

Discover how Pimcore can solve your data management challenges.

Richiedi una demo personalizzata

Scegli tra una demo guidata o un tour privato con uno dei nostri esperti Pimcore.

Prova Pimcore in autonomia

Accedi direttamente a una demo Pimcore con dati precompilati su diversi moduli.

Tour gratuito e guidato

Scopri in prima persona come Pimcore può far crescere il tuo business, grazie alla guida di un esperto Pimcore.

Utilizzeremo i tuoi dati personali esclusivamente per elaborare la tua richiesta. Per offrirti un’esperienza più personalizzata a livello locale, potremmo condividere i tuoi dati con partner di soluzioni certificati nella tua area geografica. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.